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第1章 网络设备故障排解实例2

1.1 网卡故障排除2

例1 修改网卡速率突破100米限制上网2

例2 安装网卡导致局域网数据传输速度迟钝3

例3 TP-LINK网卡无法正确安装3

例4 RealTek 8139芯片网卡不能正常工作4

例5 双网卡无法同时接入两个广域网5

例6 快速收集局域网计算机网卡MAC地址6

例7 计算机安装ISDN内置上网卡后死机7

例8 安装网卡后无法重启8

例9 网卡的名称中多了“2＃”8

例10 USB网卡无法正确安装9

例11 安装网卡后启动速度变慢10

例12 网卡MAC地址异常10

例13 设置网卡IP地址时出错11

例14 不能使用系统自带的驱动12

例15 由于网卡原因无法正常关机12

例16 D-Link DFE-530TX网卡无法正确安装13

例17 安装网卡时提示找不到RTL8139.SYS文件13

例18 根据指示灯判断网卡工作状态14

例19 多种方法解决网卡冲突故障15

1.2 交换机故障排除17

例20 交换机端口不正常17

例21 更换交换机后无法上网17

例22 更换交换机后下载速率猛增19

例23 无法进入交换机配置界面19

例24 交换机端口闲置有无必要20

例25 正确连接不对称网络交换设备20

例26 正确连接对称网络交换设备21

例27 划分VLAN提高网络传输效率22

例28 Uplink端口直接连接导致通信故障23

例29 集线器Uplink口与1号端口不能同时使用24

例30 违反5-4-3规则导致网络不通25

例31 物理链路不通导致计算机不能连接局域网26

例32 根据交换机指示灯判断故障27

例33 广播风暴导致网络时通时断28

例34 雷雨天气导致集线器损坏29

例35 网络拥挤导致网络通信时通时断30

例36 路由器与集线器连接不正常31

例37 网络设备级联导致无法上网32

1.3 路由器故障排除33

例38 用路由上网无法语音聊天33

例39 路由器拒绝服务33

例40 宽带路由器共享上网频繁掉线34

第2章 家庭网络故障36

例1 怎样才能知道自己的IP地址？36

例2 安装网卡后开机速度减慢37

例3 安装网卡后，有错误提示38

例4 两台电脑上网发生冲突39

例5 Modem无法正常工作39

例6 Modem拨号时声音太大40

例7 内置Modem丢失40

例8 上网连接时间很长41

例9 拨号上网后无法断开42

例10 刚连接到网络就断线42

例11 ADSL频繁掉线43

例12 下载速度变慢43

例13 ADSL指示灯变红43

例14 拨号后不能立即上网44

例15 路由器无法正常工作45

例16 无法互相访问46

例17 双机无法互联47

例18 怎样才能知道MAC地址47

例19 批量获得本机MAC地址49

例20 快速切换家庭／办公网络设置49

例21 禁用简单文件共享51

例22 让网上邻居窗口自动刷新52

例23 防止网络安装向导创建网桥52

例24 快速安全地重装IE53

例25 不能使用ADSL拨号程序54

例26 IE发送错误报告并关闭55

例27 误删除IE图标的恢复57

例28 OE启动极慢57

例29 MSN Messenger无法登录58

例30 恢复“帮助和支持”功能59

例31 无法下载DVD文件61

例32 无法共享分区62

例33 安装下载的软件出错63

例34 自动诊断网络故障64

例35 系统假死65

例36 Flash动画不能直接播放66

例37 无法玩Java游戏67

例38 无法删除的本地连接69

例39 怎样卸载／升级Flash插件71

例40 在欢迎屏幕显示未读邮件数72

例41 图片自动缩放功能失效73

例42 无法安装未经签名认证的插件74

例43 IE子窗口打开时最小化74

第3章 企业网络故障76

例1 快速更改MAC地址76

例2 批量获取局域网电脑的MAC地址77

例3 绑定网卡的IP地址与MAC地址78

例4 快速获取新的IP地址79

例5 解决IP地址盗用问题79

例6 IP与系统硬件有冲突80

例7 运行“Ipconfig/Renew”命令时出错81

例8 设置IP访问限制81

例9 在命令安全模式中更改IP地址82

例10 自定义脚本错误信息82

例11 设置了若干个VLAN后无法通信83

例12 交换机传输速率非常低83

例13 交换机堆叠在一起后网络变慢84

例14 交换机的一个端口变得非常缓慢84

例15 交换机显示红灯84

例16 交换机有一个端口显示红灯85

例17 双绞线过长导致通信能力下降85

例18 无法进行红外线通信86

例19 更改网络适配器的绑定顺序86

例20 安装NetBEUI网络协议87

例21 无法查看共享列表88

例22 中断共享资源访问89

例23 无法使用空密码账户远程登录90

例24 怎样才能映射磁盘90

例25 共享绿色软件失败92

例26 设置用户仅能够连接终端服务器一次93

例27 强制每次访问都必须输入密码93

例28 设置网络接口的优先级94

例29 远程管理Windows Server 200396

例30 浏览局域网中远程桌面开放计算机97

例31 查找工作组的主浏览服务器98

例32 将网络检测信息输出到文本文件99

例33 远程关闭指定电脑99

例34 对活动目录进行搜索101

例35 诊断“网络路径”问题所在101

例36 更新时出现0x8DDD0004错误102

例37 无法枚举共享资源102

例38 初始化TCP/IP协议103

例39 初始化服务104

例40 让IE的错误提示更详细104

例41 IE安全级别无法降低105

例42 不会阅读繁体邮件106

例43 备份与恢复IIS设置106

例44 服务器的运行时间108

例45 域控制器升级108

例46 显示ARP缓存109

例47 制订远程计算机计划110

例48 查看远程计算机计划111

例49 定时执行命令并生成重定向文件112

第4章 校园网络故障114

例1 校园网的常见故障114

例2 网速较同楼慢115

例3 “网上邻居”中什么也没有115

例4 找不到“网上邻居”图标115

例5 访问“网上邻居”时出错116

例6 “网上邻居”中只显示本机117

例7 访问速度不稳定117

例8 路由共享上网经常断线117

例9 FTP服务无法使用118

例10 网卡连到交换机上时通信不正常120

例11 集线器在100Mbps网络中工作不正常120

例12 交换机与集线器速率差别不大121

例13 CPU占用率经常保持在100％121

例14 “本地连接”只发不收数据包122

例15 没有权限访问工作组123

例16 快速查看系统服务端口号124

例17 局域网中拒收消息124

例18 二级链接打不开125

例19 网站验证码无法显示126

例20 不能脱机浏览127

例21 校正机房时间127

例22 恢复右键菜单128

例23 拒收超大邮件129

例24 多重拨号连接130

例25 修复本地连接131

例26 自动展开新闻组主题132

例27 隐藏计算机133

例28 上网高峰期就慢134

例29 禁止远程修改注册表135

例30 生成网站内容清单135

例31 ISA Server配置失误136

例32 网站常常不能访问136

例33 系统还原功能在机房中的应用策略137

例34 IUSR账号被禁用139

例35 不显示“Internet信息服务”菜单139

例36 无法显示动易首页140

例37 无法监控网络进程141

例38 启用被禁止的组策略编辑器142

例39 无法刻录服务器中的超大文件143

例40 IIS不能显示ASP网页143

例41 可以访问但无法Ping通144

例42 无法将打印作业发送到Windows 98客户端145

例43 阅读大于300个的新闻组邮件146

例44 ASP网站安装不成功146

例45 输入正确的账户名和密码后无效147

例46 没有权限访问网络资源148

例47 不支持中文网页显示148

例48 外部网访问校内网共享资源149

例49 出现1090错误150

第5章 无线网络故障排除152

5.1 无线网络连接故障152

例1 驱动程序无效怎么办152

例2 连接无线AP就显示IP冲突152

例3 有线网卡和无线网卡能否共存153

例4 无线漫游怎样增加信号强度154

例5 出现多个连接盲点155

例6 经常发生连接失败156

例7 无线连接时好时坏156

例8 用室外平板增益天线后网络终端仍无信号157

例9 无线信号的穿透力157

例10 信号衰减的解决158

例11 USB接口无线路由器组网158

例12 网络传输速度慢得难以忍受159

例13 障碍物如何巧妙绕过160

例14 网桥功能实现无线上网失败160

例15 无线网卡的名称中多了“2＃”162

例16 USB无线网卡无法正确安装163

例17 系统还原后网络连接组件失效163

例18 混合网中的计算机不能互访164

例19 无线局域网不能共享上网165

例20 无线网络共享资源访问故障167

例21 无线网络速度突然变慢168

例22 无法登录共享服务器169

例23 怎样利用无线接入小区宽带170

例24 无法Ping通对方电脑170

例25 无线AP损坏的判断171

例26 SSID忘记还原172

例27 信号时有时无173

例28 无线路由器无法正常工作174

例29 正确选择无线上网搭配方案174

例30 如何测试无线LAN175

例31 无线网络总爱掉线176

例32 无线连接速率下降176

例33 线客户端无法获得IP177

例34 拨号变得困难178

例35 无法打开网页179

例36 如何快速切换无线网络180

5.2 无线网络安全故障180

例37 家里上网的速度很慢180

例38 无线网络的开启与禁止182

例39 会议大厅防范数据被盗用183

例40 禁止访问部分域名183

例41 想给WLAN换个名字184

例42 WLAN如何加密184

例43 Svchost导致网页无法打开185

例44 在无线局域网内隐藏计算机186

例45 批量获取同一网段中计算机的MAC地址187

例46 禁止一部分人上网188

第6章 网络服务故障排除190

6.1 IIS故障排除实例190

例1 IIS服务启动失败190

例2 从“IIS Lockdown”工具中提取“URLScan”工具192

例3 CGI脚本超时194

例4 无法打开ASP程序195

例5 IIS 5怎样来管理NTFS权限196

例6 病毒导致IIS服务停止197

例7 限制特定IP地址的连接请求199

例8 IIS服务频繁停止201

例9 开启IIS 6.0的ASP支持功能202

例10 测试IIS 6.0时报错203

例11 备份与恢复IIS设置204

6.2 DHCP服务故障205

例12 DHCP服务故障205

例13 自动分配IP地址不正常206

例14 “找不到DHCP服务器”错误207

例15 启用DHCP的详细日志208

例16 DHCP的IP范围设置无效210

例17 客户机无法从DHCP服务器获取IP地址210

例18 自动获取的IP地址总是一样211

例19 自动获取IP地址不正常212

例20 无盘工作站启动到DHCP时出现得不到IP地址的错误212

例21 DHCP错误导致系统异常重启213

6.3 DNS服务故障214

例22 Sygate的DNS设置模式214

例23 混淆网关和DNS概念导致故障215

例24 创建多个域名215

例25 DNS无法解析217

例26 无法确定用户名或计算机名219

例27 启用目录林根区域和反向搜索区域的“Active Directory”集成失败219

例28 内网域名解析的实现221

例29 Ping不通DNS服务器221

例30 小区宽带无法打开网页222

6.4 WWW服务故障223

例31 Web服务启动失败223

例32 网站无法进行匿名访问224

例33 重命名默认网站目录“Inetpub”225

例34 ASP程序出错后不能给出提示信息226

例35 IIS不支持运行Perl类型脚本227

例36 为站点上的特定文件夹启用日志记录228

6.5 FTP服务故障229

例37 小区宽带内能否架FTP服务器229

例38 FTP服务器架设不成功230

例39 权限设置问题导致无法登录FTP服务器230

例40 不能连上FTP主机232

第7章 无盘网络故障排除实例234

7.1 服务器故障排除234

例1 PXE无盘工作站不能找到DHCP服务器234

例2 PXE无盘工作站不能找到服务器235

例3 无盘服务器开机出现错误提示235

例4 进入PXE无盘后，Windows 98黑屏236

例5 不能以Administrator身份登录236

例6 Windows 2000终端256色问题237

例7 无盘工作站无法连接服务器238

例8 TFTP服务没有成功启动238

例9 无盘服务器无响应239

例10 PXE无盘工作站不能获取IP地址239

例12 只能从本地软驱启动240

例13 Litenet超过7个用户出现错误241

例14 无法连接到共享文件夹242

例15 不能将不同主板下的Windows 2000克隆使用242

例16 无盘工作站反复启动243

7.2 客户端故障排除245

例17 无盘工作站启动时提示Media test failure错误245

例18 无盘工作站关机就重新启动245

例19 Windows 2000工作站访问Netware服务器246

例20 安装PXE无盘时提示“IPX协议未安装”246

例21 无盘工作站无法共享资源247

例22 无盘终端能否玩3D游戏、看电影248

例23 无盘工作站更换网卡248

例24 凌心的RPL2K工具安装不能成功249

例25 安装Windows 2000时出现问题249

例26 PXE无盘只能在16色和640×480状态下工作250

例27 不能进入网卡的设置界面251

例28 安装Intel PXE PDK时出错252

例29 Windows 98无盘工作站怎样连上Internet252

例30 Windows 2000终端进入后没有声音253

例31 无盘终端没有声音253

例32 安装MetaFrame终端出现错误提示254

例33 在Windows 2000终端上安装五笔255

例34 Netware（英文版）的工作站不能使用中文版DOS255

例35 Net start IPX无法通过256

例36 无盘DOS工作站出现错误256

例37 不能安装MetaFrame257

例38 PXE无盘提示“Media test failure,check cable”错误258

例39 用户名或密码错误导致故障258

例40 使用NT下格式化的软盘出现错误259

例41 PXE无盘工作站的MAC地址没有注册260

例42 无盘工作站无法访问Windows 2000 Professional261

例43 无盘工作站共享的Internet连接262

例44 只能看到计算机名而无法找到网络设备263

例45 无盘站系统提示内存不够264