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第1章 绪论1

1.1物流概述2

1.1.1物流学的产生与发展2

1.1.2物流的含义与分类4

1.1.3物流的基本职能8

1.2物流管理10

1.2.1物流管理的内涵、内容及其价值10

1.2.2物流管理的价值13

本章小结14

思考题14

案例分析15

第2章 物流系统与物流产业16

2.1物流系统16

2.1.1物流系统的概念和特征16

2.1.2物流系统的结构18

2.1.3物流系统化和合理化22

2.1.4物流系统分析24

2.2物流产业26

2.2.1物流产业的概念和特性26

2.2.2物流产业在国民经济中的地位和作用27

2.2.3物流企业与物流市场28

2.3物流产业效应31

2.3.1极化效应31

2.3.2扩散效应32

2.3.3极化效应与扩散效应的关系32

本章小结34

思考题34

案例分析35

第3章 包装、装卸与存储37

3.1包装37

3.1.1包装的定义与功能38

3.1.2包装材料与包装技术39

3.1.3包装合理化44

3.2装卸搬运46

3.2.1装卸搬运概述46

3.2.2装卸搬运的方法47

3.2.3装卸搬运合理化49

3.3仓储51

3.3.1仓储的含义与功能51

3.3.2仓储作业流程53

3.3.3仓储合理化58

3.4库存管理62

3.4.1库存管理的含义62

3.4.2库存分类管理方法——ABC分类管理方法62

3.4.3合理库存63

3.4.4库存控制64

本章小结68

思考题68

案例分析68

第4章 流通加工管理71

4.1流通加工概述71

4.1.1流通加工的概念71

4.1.2流通加工产生的原因72

4.1.3流通加工在物流管理中的作用73

4.1.4流通加工的类型74

4.2流通加工的方法与技术75

4.2.1粮食的流通加工75

4.2.2畜产品的流通加工76

4.2.3水产品的流通加工77

4.2.4果蔬的流通加工78

4.2.5木材的流通加工79

4.2.6钢材的流通加工79

4.2.7产品及零配件的组装加工79

4.2.8燃料的流通加工80

4.2.9平板玻璃的流通加工80

4.2.10水泥的流通加工81

4.2.11混凝土的流通加工81

4.3流通加工的管理81

4.3.1流通加工的投资管理81

4.3.2流通加工的生产管理82

4.3.3流通加工的质量管理82

4.3.4流通加工的技术经济指标83

4.3.5提高流通加工效益的途径83

4.4流通加工的合理化84

4.4.1不合理的流通加工84

4.4.2流通加工合理化的途径85

本章小结86

思考题87

案例分析87

第5章 物流运输与配送89

5.1物流节点90

5.1.1物流园区的概念、分类、功能及发展模式90

5.1.2物流中心的概念、分类、功能及基本作业流程92

5.1.3物流配送中心的概念、分类、功能及结构95

5.2运输及其管理97

5.2.1运输的作用及其在物流中的地位98

5.2.2运输模式及其选择99

5.2.3运输合理化107

5.3配送及其管理110

5.3.1配送的概念及作用110

5.3.2配送合理化111

5.4车辆调度问题114

5.4.1配送模式115

5.4.2多需求点车辆调度模型117

5.4.3蚁群算法求解模型118

5.4.4仿真实验121

本章小结123

思考题124

案例分析124

第6章 物流网络规划128

6.1物流网络规划概述128

6.1.1物流网络规划的意义128

6.1.2物流网络的构成129

6.1.3物流网络规划理论基础131

6.1.4物流网络规划的内容132

6.1.5物流网络规划方法及其步骤133

6.2物流网络评价与结构优化136

6.2.1物流网络评价的必要性136

6.2.2构建物流网络评价指标体系的原则137

6.2.3物流网络评价指标体系的建立137

6.2.4物流网络结构的优化139

6.3设施选址141

6.3.1设施选址的步骤和内容141

6.3.2设施选址的目标和原则142

6.3.3设施选址应解决的问题143

6.3.4单设施选址模型144

6.3.5多设施选址模型145

本章小结149

思考题149

案例分析149

第7章 物流信息管理与决策支持系统151

7.1物流信息技术151

7.1.1物流系统的识别技术151

7.1.2物流系统的信息传输与跟踪技术156

7.1.3物流系统管理技术160

7.2物流信息系统166

7.2.1物流信息的含义166

7.2.2物流信息系统的功能与组成166

7.2.3物流信息系统设计167

7.3物流决策支持系统169

7.3.1决策支持系统简介169

7.3.2决策支持系统的组成169

7.3.3决策支持系统的体系结构174

7.3.4决策支持系统的设计和开发176

7.4物流系统建模与仿真177

7.4.1建模与仿真的基本概念与方法177

7.4.2相关软件、方法和举例180

7.4.3系统仿真输出分析185

本章小结187

思考题188

案例分析188

第8章 物流服务管理190

8.1物流服务191

8.1.1物流服务的概念192

8.1.2物流服务的特性193

8.1.3物流服务的作用194

8.1.4物流服务的内容195

8.2物流服务的客户分析196

8.2.1客户特征分析196

8.2.2客户需求分析196

8.2.3物流客户服务的标准198

8.2.4提高客户满意度198

8.3物流服务质量201

8.3.1物流服务质量的内容201

8.3.2物流服务质量的来源和形成202

8.3.3物流服务质量体系和管理203

8.4物流服务决策206

8.4.1选择适宜的物流服务领域206

8.4.2细分市场和确定目标市场206

8.4.3确定物流服务战略207

8.5物流服务的管理209

8.5.1物流服务管理的目的209

8.5.2物流服务管理的基本原则210

8.5.3物流服务管理与控制212

本章小结215

思考题216

案例分析216

第9章 物流成本管理218

9.1物流成本218

9.1.1物流成本简介218

9.1.2物流成本相关理论219

9.1.3物流成本的内容221

9.1.4企业物流成本的分类222

9.2物流成本核算224

9.2.1物流成本核算的意义224

9.2.2物流成本核算的原则225

9.2.3物流成本核算的方法226

9.3战略物流成本管理232

9.3.1战略物流成本的“Make or Buy”决策232

9.3.2战略物流决策分析233

9.3.3决策模型233

9.4物流成本控制237

9.4.1物流成本控制的思路237

9.4.2目标成本法控制企业物流成本238

9.4.3物流成本标杆管理法241

本章小结242

思考题243

案例分析243

第10章 城市物流、区域物流与国际物流246

10.1城市物流246

10.1.1城市物流概述246

10.1.2城市物流系统250

10.2区域物流253

10.2.1区域物流概述253

10.2.2区域物流系统与区域经济256

10.3国际物流259

10.3.1国际物流概述259

10.3.2国际物流与国际贸易260

10.3.3国际物流产业的构成264

10.3.4国际物流与国内物流的区别264

本章小结265

思考题266

案例分析266

第11章 物流管理的发展趋势268

11.1环保化268

11.1.1绿色物流268

11.1.2逆向物流270

11.2标准化272

11.2.1物流标准化的内容272

11.2.2物流标准化的作用274

11.3数字化275

11.3.1数字物流的概念275

11.3.2数字物流体系结构276

11.4一体化277

11.4.1一体化的含义277

11.4.2物流一体化的目标279

11.4.3物流一体化运作模式280

11.5协同化282

11.5.1协同化的含义282

11.5.2物流协同的发展283

11.5.3物流协同的层次构成284

本章小结285

思考题286

案例分析286

参考文献287