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第1章 现代企业文化概述1

1.1企业文化的兴起和发展1

1.2企业文化的影响力6

1.3现代企业文化诠释11

案例1-1独特的沃尔玛文化17

案例1-2IBM的“电脑帝国”文化19

第2章 现代企业愿景21

2.1企业愿景的理论概述21

2.2企业愿景的构建方法30

案例2-1温州建设集团的企业愿景31

案例2-2杜邦公司的愿景和核心价值观31

第3章 现代企业价值观33

3.1企业价值观的理论概述33

3.2企业价值观的培育与塑造37

3.3企业价值观的变革与创新44

案例3-1诺基亚基于价值观的公司文化44

案例3-2英特尔用价值观协调行动46

第4章 现代企业精神48

4.1企业精神的理论概述48

4.2企业家精神54

4.3企业精神塑造56

案例4-1“铁匠铺”杭州万向节发迹之谜60

案例4-2康德公司：“结合运行”精神62

第5章 现代企业制度文化64

5.1企业制度文化的理论概述64

5.2企业制度文化建设69

5.3企业制度文化的国际差异70

案例5-1希尔顿：用原则管住人74

案例5-2比尔·盖茨：“八项准则”约束员工76

第6章 现代企业伦理道德文化79

6.1企业伦理道德的理论概述79

6.2企业伦理道德文化建设的主要途径89

案例6-1“宁愿失去这块蛋糕，也要坚守道德准则”92

案例6-2修德、克己、正身，以德赢客93

第7章 现代企业品牌文化建设95

7.1企业品牌文化的理论概述95

7.2企业品牌文化的培育103

案例7-1“修正药业”文化塑造与品牌的提升109

案例7-2雅戈尔创造品牌文化“第二产业链”110

第8章 现代企业安全文化112

8.1安全文化的理论描述112

8.2安全文化建设的意义和功能115

8.3安全文化建设的主要路径119

8.4企业安全文化建设需要关注的几个问题124

案例8-1安全文化警示语126

案例8-2安全生产谚语127

第9章 现代企业责任文化131

9.1企业责任文化的理论综述131

9.2企业责任文化培育139

案例9-1长城建设集团的企业责任文化建设143

案例9-2 2008（第二届）跨国公司十大社会责任缺失案例145

第10章 现代企业诚信文化150

10.1诚信与诚信文化150

10.2诚信文化的培育158

案例10-1胡庆余堂的诚信文化164

案例10-2同仁堂：“同修仁德，济世养生”165

第11章 现代企业礼仪文化168

11.1礼仪文化的理论描述168

11.2礼仪文化的培育171

案例11-1送花礼仪185

案例11-2常用客套话187

案例11-3其他礼仪188

第12章 现代企业和谐文化191

12.1企业和谐文化的理论概述191

12.2构建企业和谐文化的途径与方法194

案例12-1发展和谐劳动关系 促进公司健康发展197

案例12-2蒙牛：培育和谐文化基因200

第13章 跨国企业文化202

13.1跨国企业文化类型202

13.2跨国企业面临的域外文化影响207

13.3跨国公司如何塑造企业文化210

案例13-1迪士尼在巴黎“水土不服”214

案例13-2广州标致遭遇文化“袭击”217

第14章CIS与现代企业文化传播219

14.1CIS与企业文化219

14.2 CIS系统的运用222

14.3运用CI急需注意的问题228

案例14-1用CIS创建有特色的科龙文化231

案例14-2企业文化视觉识别体系设计的具体内容233

第15章 企业文化评价235

15.1企业文化评价的理论概述235

15.2企业文化评价指标体系构成238

15.3企业文化评价方法介绍239

案例15-1中国电信企业文化评价报告240

参考文献244