说话技巧速查速用大全集 案例应用版 最新升级版PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载

说话技巧速查速用大全集 案例应用版 最新升级版PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

宴会应酬篇——以酒会豪杰，说比喝重要1

怎样拒绝朋友的酒杯1

女士怎么拒酒2

如何给上级敬酒2

“借景祝酒”是怎么一回事4

婚宴场合如何祝酒4

酒宴迟到，怎么办5

怎样劝酒才算合理6

酒桌尴尬，如何化解7

如何恰当使用劝酒词7

主婚人的祝酒辞应该怎么说8

感情真挚的祝酒辞暖人心8

祝酒辞如何结尾9

如何幽默地劝酒10

饭局敬酒，有哪些学问10

借酒说话也是劝酒妙招11

喜庆场合，如何劝酒11

劝酒无果，怎么办12

如何平复宾客的焦虑情绪12

借景祝酒，调节气氛13

抓住劝酒者的漏洞来拒酒13

善用祝酒辞，打开话匣子14

醉酒后也要讲究说话分寸14

酒后泄密谁之过15

不会喝就得会说15

满面笑容，好话说尽16

一人向隅，举座不欢16

酒桌说话，切忌插嘴17

酒桌巧接话茬18

在酒桌上拍马屁19

恭维加激将，最佳的劝酒技巧19

劝酒也要有度20

不能反过来灌上司21

借物生情的酒桌艺术22

推销有术篇——掌握销售口才，争做销售精英23

先确定目标对象，再推销23

推销员不一定非要多说23

主动为客户找理由24

如何让客户喜欢你25

给对方留些说话的机会26

推销有时不用绕弯子26

条理清晰，让对方更理解你27

关注顾客的真实需求27

小心顾客使用“疯言沙拉效应法”对付你29

适当的情感铺垫有助于推销30

脾气暴躁的客户，如何应对30

最适合的才是最好的31

切忌与顾客争论32

大胆说出自己的想法33

顺水推舟的推销口才34

灵活转移话题是妙招34

推销理由要充分、得当35

如何勾起顾客的购买欲35

如何让你的顾客信任你36

怎样化不利为有利37

怎样增强销售说服力37

帮顾客想一个万全之策38

超常发挥的擦鞋匠38

如何在销售中巧妙地询问39

怎样与顾客建立朋友关系40

避免争端，善于让步41

善于赞美的推销员41

具有人情味的销售语言42

换种方式推销43

用开场白引起客户的兴趣43

销售精英的成功法则44

销售制胜的法宝45

说服顾客需要掌握的技巧46

触碰别人的隐私是销售大忌47

善于观察，抓住顾客的闪光点47

推销时需要用到的对比原理48

说得多，不如问得多49

书商的营销策略50

销售人员的开场白50

算账的艺术51

职场博弈篇——说出“金饭碗”52

换种方式消除隔阂52

勇敢承担过失53

巧治职场说教者53

接受不同的观点54

求职面试避谈缺点55

请同事帮忙，首先要赞美他55

真正聪明者笑自己56

对付喋喋不休者的高招57

职场中的越级行为不可取57

职场打招呼是一门学问58

提加薪要会说59

如何建立职场威信59

站在自我炫耀者面前60

向领导诉苦60

点到为止，言简意赅61

置身职场，要善于学习62

控制情绪，接纳意见63

套近乎，职场之外的口才64

闪避式回答64

和高层共处一室时，说什么65

如何应对新上司65

赏不逾时，该表扬时就表扬66

拒绝形式化的职场招呼66

领导应掌握的批评技巧67

要忍耐同事的诋毁68

防范打探隐私者69

如何应对爱抱怨的同事69

职场是非，只能听，不能说70

领导的说话准则71

以毒攻毒制胜法则71

如何应对职场说谎者72

有条理地诉说苦衷72

分享秘密，拉近关系73

如何做好自我介绍73

勇敢地把话说出74

少把“我”字挂在嘴边75

“非你莫属”的错觉76

谈判技巧篇——口才与智力的角逐77

始终掌握谈判主动权77

谈判前需注意的细节78

对方迟到，怎么办79

声东击西巧谈判80

对方想撕毁合同怎么办81

寻找双方都能接受的方案81

谈判气氛略显沉闷怎么办82

谈判勿吃“回头草”82

不轻易答复，吊起对方的胃口83

与谈判无关的话题不要争论84

打好谈判外围战84

“层层剥笋”助谈判85

从对方得意的事情说起86

老板如何与员工谈薪酬87

谈判出现僵局，怎么办87

如何应对拉锯式谈判88

谈判一定要以客观为据89

谈判前先了解对方的谈判习惯90

提问也要讲究技巧90

谈判中的相互试探91

谈判时证据的准备很重要91

掌握谈判的主动权得靠说92

谈判无果，可以尝试激将93

和上司谈判要讲究技巧94

礼貌、尊重是谈判的前提94

知己知彼百战百胜的谈判策略95

如何在绝境中扭转局势96

争取最有利的合作条件96

以退为进的谈判技巧97

谈判要时刻保持警惕98

谈判中遇到突发状况怎么办98

使用间接法与客户谈判99

卡耐基的谈判策略99

“隐形老板”在关键时刻作用大100

黑白脸谈判策略101

用语言刺激对方的神经101

演讲魅力篇——人人都是演说家103

以获取成功的经验做后援103

自嘲式演讲开头104

拉近与听众之间的距离104

演讲时过于紧张怎么办105

令演讲具有画面感106

用细节渲染你的演讲107

言不在多，达意则灵107

良好的演讲态度很重要108

演讲要以听众为主体108

提前为演讲调节气氛109

用演讲节奏控制演讲气氛109

肢体语言助演讲110

随机应变，灵活掌握演讲时间111

用适合自己的表达方式演讲112

精彩的演讲开头112

用真情实感打动听众113

通过故事，诠释主题114

阶升法演讲114

演讲是一门综合性艺术115

真心诚意地赞赏听众115

充满激情的结尾116

演讲不是背书117

用权威加重自己的观点118

用幽默的话结束演讲118

接过话头，瞬时发挥118

如何引起听众的共鸣119

演讲中的排比句式119

怎样进行反问式演讲120

明确演讲目的120

演讲者的临场应变能力121

把景象运用在演说中121

运用设问，引出你的观点122

演讲中的近因效应122

鼓励听众参与演讲123

幽默是绝佳的润滑剂123

电话沟通篇——用电话传递你的热度125

接通电话的前10秒，怎么说125

电话销售需要借点“东风”125

怎样激起对方的兴趣126

如何应对外行接线员127

电话传递出去的不只是声音127

与领导通话，要讲究方式方法128

电话诉苦惹人厌128

每一次通话都需礼貌对待129

公司能否打私人电话129

切忌立刻拿起听筒130

电话不应随便应答131

通话期间不应随便插嘴131

打电话的时机需注意131

称呼要得当132

如何与下属电话沟通132

接电话前先调整心情133

初次联系一定要有礼貌133

电话铃声响几声接最合适133

拖拖拉拉的顾客怎样应对134

电话的开头语怎么说135

怎样挂电话最合适135

详细说出对方的名字136

服务不到位时怎么办137

商务电话，一定要说清情况138

接电话的口才技巧138

电话交谈时的语气139

给对方考虑的时间139

情感交流篇——话入肺腑如品茗，真心之言情更浓141

善于弥补自己的过失141

出现裂痕的友情怎样修复142

碰到吹毛求疵的人怎么办142

当朋友失意时，你要怎样劝慰143

如何给予朋友建议144

当人处于情绪低谷时最需要什么144

夫妻也需要说情话145

应该如何对付滋事者145

夫妻吵架，调解人应如何处理146

多给予他人同情与尊重147

换种方式表达“吃醋”147

怎样让他人接受你的劝告148

怎样和孩子沟通149

怎样劝说有轻生念头的朋友150

怎样让婚姻永葆美满、幸福151

怎样才能使人信服于你151

妻子的激励帮助丈夫成功152

赞美的力量远胜于批评152

如何幽默地处理矛盾153

夫妻感情要通过真诚沟通维护154

如何说话才能起到实效154

坦然接受批评155

情感交流应在每时每刻155

夫妻谈话，要注意气氛156

孩子犯错时，父母如何进行沟通157

学会宽容的女教师157

通过道歉挽回友情158

诚恳向对方说明原因158

老师应如何与学生磨合159

让对方感受到你的诚恳160

面对嘲讽，风趣化解160

巧言收服捣蛋学生161

妙语打动岳父162

委婉含蓄篇——曲径通幽，直言曲说的口才魅力163

如何拒绝又不伤害感情163

怎样拒绝才能让人接受164

如何含蓄地表达不满164

间接表达拒绝之意165

怎样拒人于无形之中165

拒绝要讲究技巧166

拒绝时要绕个弯子167

装聋作哑表拒绝168

装傻充愣表拒绝168

借他人之口表拒绝168

怎样说“不”最合适169

以幽默的方式婉拒美女169

避实就虚表拒绝170

怎样拒绝不切实际的要求170

怎样拒绝才能不得罪人171

如何拒绝领导的额外安排171

委婉拒绝同事的好奇打探172

如何拒绝违反原则的事172

碰到脸皮厚的人怎么办173

如何应对父母的拒绝174

怎样婉拒好友的邀约174

上司的邀约如何拒绝175

如何应对示爱者175

绵里藏针的说话技巧176

晓以利害，让对方自己做决定177

女士怎样暗示男士177

拒绝“保密性问题”提问178

事缓则圆，曲则全178

含蓄暗示，提醒对方179

不宜明说的事最好含糊其辞179

含蓄委婉，直言曲说180

顺水推舟，将事情圆滑处理181

幽默地拒绝更容易让人接受181

利用推脱的方式表拒绝182

不伤情面的拒绝183

把实质的问题虚构化183

怎样拒绝商场的劝购183

话有时不能直说184

模糊表态184

含蓄委婉地批评员工185

想象类比表拒绝185

利用话里藏话暗示他人186

向对方提出笼统的要求186

如何表达不满187

摆脱尴尬篇——遇事莫慌，妙语化解188

尴尬不怕，玩笑解围188

公共场合如何摆脱尴尬188

政客是如何化解尴尬的189

机智应变，巧解尴尬189

妙语化解尴尬气氛190

尴尬时刻如何圆场191

小幽默化解大尴尬191

如何化解尴尬局面192

主动打破僵局192

淡定处理尴尬193

尴尬的调和剂是什么193

如何化解舞台尴尬194

因荒谬造成的僵局怎样打破194

更正错误，打破僵局195

怎样才能做到不失形象196

巧用措辞，化解尴尬196

机智幽默化解尴尬197

出现口误要及时更正197

巧言打破尴尬197

故意找茬带来的尴尬198

尴尬时不妨自嘲一下198

将问题抛给对方199

如何应对有意刁难199

利用歧义弥补口误200

顺水推舟巧解围200

适当的自嘲，化不利为有利201

如何从尴尬的境地中脱离201

首映式上的尴尬问题202

特定场合下的尴尬处理办法202

如何应对故意挑衅者203

转移注意力，摆脱尴尬203

如何化解因突发情况造成的尴尬204

外交场合的尴尬如何化解204

如何应对突如其来的诋毁205

站在对方的角度考虑问题205

以“赎罪”式的自我调侃化解尴尬206

说话尺度篇——说话讲分寸，做人留余地207

开玩笑要注意场合207

玩笑过火，伤及自尊208

谎话不能编得过头208

蜻蜓点水，点到即止209

先得寸，再进尺209

旁敲侧击的说话艺术210

顺耳、逆耳要视情况而定211

劝解有度，说话有方211

探望病人的话要得当212

口无遮拦是说话大忌212

伤人之言少说213

寒暄也要讲究度213

静坐常思自己过，闲谈莫论他人非214

珍视情谊，学会保守秘密215

说话有度，“随便”少挂嘴边216

批评要适可而止217

说话尺度，学问大217

话不在多，在于精218

谨慎自己的言行219

欲扬先抑的批评方式219

恭维有度的说话艺术220

激将有度，奇效尽显221

和陌生人说话，要掂量221

说话把握分寸，先要读懂对方222

初次见面，说话要三思223