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致谢1

出版者致谢1

第一部分 导言3

公司战略关键问题3

第一章 公司战略5

学习目标5

引言6

案例研究1.1 惠普的公司战略6

1.1 什么是公司战略？8

案例研究1.2 IBM的灾难与复苏12

1.2 公司战略的核心领域15

1.3 过程、内容和背景17

1.4 过程：连接三个核心领域19

1.5 “好”战略的构成是什么？23

1.6 公立组织和非盈利性组织的战略24

1.7 国际视角的公司战略25

案例研究1.3 欧洲自助航空公司的高水平战略26

重要阅读材料 成功的公司战略31

小结32

问题33

战略项目 计算机行业的公司战略33

深入阅读材料33

注解和参考书目34

第二章 理论与实践回顾37

学习目标37

引言37

案例研究2.1 向市场进攻的领导者：雀巢公司和General Mills公司的合资公司战略37

2.1 战略历史背景39

2.2 实践中的常规性公司战略42

案例研究2.2 Spillers公司的常规性战略设计45

案例研究2.3 使用常规性战略来挽救境况不佳的英国国家医疗保健系统47

2.3 实践中的突发性公司战略48

案例研究2.4 Spillers Baking公司的突发性战略51

2.4 常规性公司战略理论52

2.5 突发性公司战略理论58

案例研究2.5 Dalgety公司的崛起与衰落64

2.6 战略历史——彭罗斯和钱德勒的贡献66

案例研究2.6 IBM的灾难与重生：267

重要阅读材料 什么是公司战略？70

小结72

问题73

战略项目 食品行业的公司战略73

深入阅读材料74

注解和参考书目74

第二部分 环境分析公司战略关键问题83

第三章 环境分析——基础知识85

学习目标85

引言85

案例研究3.1 欧洲主要钢铁公司联合以应对新的竞争环境86

3.1 环境探索88

3.2 分析环境的紊乱程度90

3.3 一般环境分析92

3.4 市场增长率分析94

案例研究3.2 冰激凌市场上不同的战略96

案例研究3.3 钢铁公司会采用全球战略吗？98

3.5 行业的成功关键因素101

3.6 行业竞争环境分析——波特的贡献102

3.7 合作环境分析108

3.8 对一个或多个直接竞争对手的深入分析111

3.9 顾客分析和市场细分112

3.10 结论114

案例研究3.4 《指环王》电影的战略筹划114

重要阅读材料 环境分析的重要性116

小结117

问题118

战略项目 国际钢铁行业战略118

深入阅读材料119

注解和参考书目119

第四章 市场和竞争对手分析121

学习目标121

引言122

案例研究4.1 联合利华冰激凌对其欧洲市场份额的保护措施122

4.1 持续竞争优势124

4.2 竞争优势的动态性127

案例研究4.2 Boo.com公司的网络战略——应该为其鼓掌还是喝倒彩129

4.3 行业竞争的激烈程度130

4.4 进攻性竞争战略132

4.5 分析组织的竞争性产品组合和服务组合136

4.6 分销商分析141

案例研究4.3 Mars冰激凌：分销战略问题142

4.7 政府职能分析144

案例研究4.4 非洲经济增长的呼声日渐升高147

4.8 国际竞争对手分析149

重要阅读材料 什么是一个好的竞争对手？149

小结151

问题152

战略项目 品牌冰激凌市场152

深入阅读材料152

注解和参考书目153

第五章 顾客分析155

学习目标155

引言156

案例研究5.1 戴森仍然会成功吗？156

5.1 顾客和顾客驱动战略——Theodore Levitt的贡献159

5.2 顾客描述和持续竞争优势162

5.3 市场细分166

案例研究5.2 在欧洲冰激凌市场上进行市场细分的两种方法168

5.4 竞争定位170

5.5 战略暗示：品牌和声誉分析172

5.6 战略含义：与顾客和股东沟通174

5.7 战略意义：定价战略和货币价值176

5.8 国际顾客分析181

案例研究5.3 空中客车的顾客战略：在大型喷气式飞机细分市场上的竞争182

重要阅读材料 竞争三角186

小结187

问题188

战略项目 世界市场上的地方性飞机189

深入阅读材料189

注解和参考书目189

第三部分 资源分析公司战略关键问题193

第六章 资源分析——基础知识194

学习目标195

引言195

案例研究6.1 GSK的资源战略：合并谈判并使之起作用196

6.1 资源问题的常规性和突发性方法198

6.2 行业中的成功关键因素199

6.3 单个组织的资源分析202

案例研究6.2 三家欧洲公司是如何利用其资源的204

6.4 资源分析和价值增值206

6.5 增加竞争力：价值链和价值系统——波特的贡献210

6.6 资源分析和经济租金——大卫·李嘉图的贡献215

6.7 资源分析和竞争优势：基于资源观点219

6.8 识别出哪种资源能产生持续竞争优势（SCA）224

6.9 资源分析：增强竞争优势230

案例研究6.3 Xbox——在家庭娱乐市场上开展的战略斗争才刚刚开始233

重要阅读材料 在混乱的环境中定义战略235

小结236

问题237

战略项目 全球制药行业238

深入阅读材料238

注解和参考书目238

第七章 人力资源分析241

学习目标241

引言241

案例研究7.1 皇家荷兰／壳牌公司——未能实现的清除性转变242

7.1 人力资源分析和公司战略245

7.2 人力资源审计247

7.3 组织文化分析249

案例研究7.2 英国石油公司的文化、危机和权力255

7.4 组织战略变革的分析257

7.5 关于政治、权力和战略变革的分析261

7.6 国际文化透视263

案例研究7.3 日本、韩国、中国香港和意大利的行业集团265

案例研究7.4 Xerox欧洲公司是如何转变其战略和组织结构的266

重要阅读材料 组织文化、战略和业绩269

小结270

问题271

战略项目 国际石油公司271

深入阅读材料271

注解和参考书目272

第八章 财务资源分析275

学习目标275

引言275

案例研究8.1 全球扩张：Heineken NV公司的酿造业276

8.1 资金来源分析279

案例研究8.2 啤酒制造商成长期的融资281

8.2 资金成本与最佳资本结构285

8.3 战略提案的财务评估288

8.4 财务管理和价值增值：股东财富最大化291

案例研究8.3 SCA的财务目标295

8.5 财务目标和公司目标之间的关系297

8.6 财务资源的国际方面298

案例研究8.4 Lucas Varity公司、Burton公司和Diageo公司增加股东财富300

重要阅读材料 会计职能与战略302

小结303

问题304

战略项目 酿酒业的国际化战略304

深入阅读材料304

附录1305

附录2306

注解和参考书目307

第九章 运营资源分析311

学习目标311

引言312

案例研究9.1 戴尔计算机公司——通过低成本制造实现竞争优势312

9.1 运营和公司战略314

9.2 运营环境的分析316

案例研究9.2 丰田公司：削减成本与增加价值319

9.3 运营在创造价值增值和实现持续竞争优势中的作用323

9.4 运营活动与公司战略326

案例研究9.3 设在印度的摩托车制造商Bajaj公司的成本削减战略333

9.5 服务运营战略334

重要阅读材料 制造战略337

小结338

问题339

战略项目 国际工程公司339

深入阅读材料339

注解和参考书目340

第四部分 组织的目标公司战略关键问题345

第十章 愿景、领导和伦理形成的意图347

学习目标347

引言347

案例研究10.1 戴姆勒—克莱斯勒：错误的愿景还是运气不佳？348

10.1 形成组织的意图350

10.2 为未来制定战略愿景355

案例研究10.2 行动中的领导风格：戴姆勒—奔驰公司的尤根·施伦普357

10.3 意图与领导者的角色359

案例研究10.3 朴次茅斯新千年塔的谈判伦理——双重厄运？364

10.4 伦理因素形成的意图366

10.5 公司治理和组织的意图368

重要阅读材料372

小结372

问题374

战略项目 戴姆勒—奔驰公司374

深入阅读材料374

注解和参考书目375

第十一章 从知识、技术和创新中获得意图377

学习目标377

引言378

案例研究11.1 在耐克公司培育新知识378

11.1 知识创造和意图381

案例研究11.2 在网上银行和电话银行的新技术冲击下，传统零售银行能否生存？389

11.2 使用技术形成意图和竞争优势390

案例研究11.3 3M的创新问题393

11.3 创新和意图396

案例研究11.4 飞利浦公司如何打造技术利器399

11.4 如何创新：理想的过程401

重要阅读材料 技术、创新和公司战略405

小结406

问题407

战略项目 3M408

深入阅读材料408

注解和参考书目408

第十二章 通过使命和目标传达意图413

学习目标413

引言414

案例研究12.1 福特的新目标：“回归基础”414

12.1 阐述组织的目标417

12.2 利益相关者分析419

案例研究12.2 Jubilee线路延伸项目（JIE）中目标的偏离423

12.3 使命的制定425

案例研究12.3 可口可乐：减少目标中的泡沫428

12.4 制定目标430

12.5 联合公司的意图——“母公司”的作用433

12.6 质量目标和公司战略435

12.7 突发性的战略描述437

12.8 全球利益相关者的力量及其对使命目标的影响438

重要阅读材料 目标之间的平衡439

小结440

问题441

战略项目 使命宣言442

深入阅读材料442

注解和参考书目442

第五部分 战略制定公司战略关键问题449

第十三章 制定战略方案：规范性战略过程451

学习目标451

引言451

案例研究13.1 麦当劳的新战略选择453

13.1 目标与SWOT分析——安德鲁斯（Andrews）的理论455

13.2 基于环境的战略选择：通用战略——波特的理论457

案例研究13.2 通用战略选择分析：欧洲的冰淇淋市场461

案例研究13.3 全球电视行业基于市场的战略：迅速扩张的市场带来振奋人心的机会464

13.3 基于环境的战略选择：市场选择矩阵468

13.4 基于环境的战略选择：扩张方法矩阵473

案例研究13.4 “新闻公司”如何成为全球性的媒体企业476

13.5 基于资源的战略选择：价值链480

13.6 基于资源的战略选择：基于资源的观点483

13.7 基于资源的战略选择：成本节约485

13.8 在一些特殊的组织中基于资源的选择490

小结491

问题492

战略项目 媒体公司493

深入阅读材料493

注解和参考书目494

第十四章 战略评估和发展：规范性战略过程497

学习目标497

引言497

案例研究14.1 诺基亚——进行战略选择的风险498

14.1 规范性战略的内容：基于六条标准的评价500

案例研究14.2 Eurofreeze公司战略选择的评估：1505

14.2 描述性战略的内容：评估步骤和方法508

14.3 经验依据和经验指导的应用514

案例研究14.3 联合利华的公司战略领导518

14.4 古典的描述性公司战略模型：战略过程研究521

14.5 跨国公司的战略选择524

案例研究14.4 Eurofreeze公司的战略选择评估：2526

小结530

问题531

战略项目532

深入阅读材料532

附录533

注解和参考书目533

第十五章 战略推进的方法：突发性战略与规范性战略537

学习目标537

引言538

案例研究15.1 本田摩托是如何领先两大摩托市场的538

15.1 战略背景的重要性540

案例研究15.2 欧洲最主要的电信公司：过度紧张与竞争威胁543

15.2 寻求生存的战略方法546

15.3 基于不确定性的战略方法549

案例研究15.3 GEC Marconi如何利用博弈理论获得30亿美元的超额利润552

15.4 基于谈判的战略方法555

15.5 基于学习的战略方法562

15.6 国际因素565

案例研究15.4 手机革命：Vodafone公司为成功而奋斗567

小结569

附录572

问题570

战略项目571

深入阅读材料571

注解和参考书目573

第十六章 组织战略、结构和管理风格577

学习目标577

引言578

案例研究16.1 Sony公司在亚洲的行动578

16.1 公司战略与组织结构之间的基本关系581

16.2 战略先于组织结构：Chandler的观点582

16.3 设计与战略相适应的组织结构583

案例研究16.2 通用汽车公司如何规划它的未来585

16.4 批判意见：战略与组织结构是相互关联的588

16.5 战略、组织结构与战略适应594

16.6 管理风格和组织文化的选择598

案例研究16.3 ABB公司是如何向经理们授权，然后又采取相反的过程的600

小结602

问题604

战略项目604

深入阅读材料604

注解和参考书目605

第六部分 实施过程公司战略关键问题611

第十七章 资源分配、战略规划与控制613

学习目标613

引言614

案例研究17.1 欧洲足球：实施很糟糕的可行战略？抑或整体战略有待反思？614

17.1 执行过程616

17.2 执行与战略发展过程的联系618

案例研究17.2 佳能在合作方式下的战略规划623

17.3 目标、任务设定与战略交流626

17.4 资源分配629

案例研究17.3 雀巢公司内非正式的战略控制630

17.5 战略规划633

17.6 信息、监管与控制638

17.7 国际战略的执行639

重要阅读材料 公司规划：正式，但绝不官僚639

小结640

问题641

战略项目642

深入阅读材料642

注解和参考书目642

第十八章 组织结构和人员问题645

学习目标645

引言646

案例研究18.1 百事公司：对收购公司进行组织安排646

18.1 创建组织的结构648

18.2 组织结构的类型652

案例研究18.2 思科系统：从高效的组织结构中获益657

18.3 支持创新的组织结构658

18.4 战略实施中的激励和人员配置问题660

18.5 跨国组织中的战略和结构——公司总部的角色662

案例研究18.3 福特汽车——“回到根本”的公司重组663

重要阅读材料 优秀结构的重要性665

小结666

问题667

战略项目667

深入阅读材料668

注解和参考书目668

第十九章 国际扩张与全球化战略671

学习目标671

引言672

案例研究19.1 捷安特自行车公司（Caint Bicycles Company）的全球化672

19.1 国际扩张和全球化的意义和重要性673

案例研究19.2 世界纸浆及造纸工业的国际化战略678

19.2 企业的国际贸易和国际扩张战略681

19.3 国际贸易所涉及的制度的影响686

案例研究19.3 SCA公司的当前战略688

19.4 国际化和全球扩张战略：企业愿景691

19.5 国际化和全球扩张战略：组织结构696

19.6 国际化和全球扩张战略：发展外部关系699

19.7 企业与国家之间的关系702

案例研究19.4 Tate＆Lyle股份有限公司：为了改善利润水平而实行全球化704

重要阅读材料 全球化：摆脱总部心理707

小结708

问题709

战略项目710

深入阅读材料710

注解和参考书目710

第二十章 战略发展的动力713

学习目标713

引言714

案例研究20.1 eBay公司——跨越全世界的拍卖市场714

20.1 目标的动力716

20.2 资源发展的动力717

20.3 环境发展的动力721

案例研究20.2 互联网上的唱片音乐：仅仅是宽带革命的开始吗？725

20.4 快速变化市场的动力727

20.5 缓慢移动的市场的动力与成熟市场730

案例研究20.3 在短暂的100天产生影响731

重要阅读材料 动态世界中的企业家精神733

小结734

问题735

战略项目735

注解和参考书目735

第二十一章 对战略性变化的管理737

学习目标737

引言738

案例研究21.1 BOC公司令人震惊的策略738

21.1 战略性变化的基本概念740

21.2 分析战略性变化的原因744

案例研究21.2 Owens-Corning揭示其变化的战略746

21.3 管理战略性变化的常规性方法747

案例研究21.3 联合饼干公司（简称UB）——其前身公司的一个影子750

21.4 管理变化的突发性方法752

21.5 形成战略性变化程序757

案例研究21.4 因文化冲突而被迫出局的Stsn Chart主管762

重要阅读材料 动员中层管理人员764

小结765

问题766

战略项目767

深入阅读材料767

注解和参考书目767

第二十二章 构建一个具有凝聚性的公司战略769

学习目标769

引言770

案例研究22.1 Novartis公司的下一步战略770

22.1 常规性过程和突发性过程中的凝聚性772

22.2 公司战略的各个要素的组合：7S框架774

22.3 长期战略问题779

案例研究22.2 年龄对Roche reeling所起的副作用781

重要阅读材料 Tom Peters：绩效艺术家784

小结786

问题786

战略项目787

深入阅读材料787

注解和参考书目787

词汇表790