图书介绍
消费者服务购买决策过程的影响机制研究PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 孙瑾著 著
- 出版社： 北京：中国社会科学出版社
- ISBN：7500486510
- 出版时间：2011
- 标注页数：180页
- 文件大小：4MB
- 文件页数：196页
- 主题词：商业服务－研究
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图书目录
第一章 导论1
第一节 问题的提出1
第二节 研究意义和创新4
第三节 章节概要5
第二章 理论基础与文献回顾7
第一节 消费者决策过程7
第二节 结构匹配模型16
第三节 服务类型21
第四节 目标导向24
第三章 理论研究框架与假设29
第一节 可比属性和不可比属性在消费者服务品牌评价时的不同作用31
第二节 消费者目标导向对可比属性和不可比属性使用的影响33
第三节 控制变量的影响36
第四章 实证研究设计与方法37
第一节 研究一38
第二节 研究二44
第三节 研究三48
第四节 研究四53
第五节 研究五57
第六节 研究六59
第七节 研究七61
第八节 数据分析方法和统计工具65
第五章 数据分析与结果66
第一节 研究一的数据分析66
第二节 研究二的数据分析68
第三节 研究三的数据分析73
第四节 研究四的数据分析76
第五节 研究五的数据分析81
第六节 研究六的数据分析84
第七节 研究七的数据分析88
第六章 结论96
第一节 研究结论和讨论96
第二节 研究贡献99
第三节 管理实践意义100
第四节 局限性和未来研究方向103
附录一 研究一所采用的实验问卷105
附录二 研究二所采用的实验问卷110
附录三 研究三所采用的实验问卷115
附录四 研究四所采用的实验问卷129
附录五 研究五所采用的实验问卷147
附录六 研究六所采用的实验问卷152
附录七 研究七所采用的实验问卷159
参考文献171