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第1章 企业概论与婚庆公司概述1

1.1 企业概论1

1.1.1 企业的概念及特征2

1.1.2 企业的社会责任2

1.1.3 企业的分类3

1.2 企业制度6

1.2.1 企业制度的构成6

1.2.2 现代企业制度7

1.2.3 企业制度的分类8

1.2.4 企业制度的形式12

1.2.5 公司制企业的分类16

1.3 企业组织行为17

1.3.1 企业设立行为17

1.3.2 企业变更行为18

1.3.3 企业终止行为19

1.4 企业经营管理20

1.4.1 企业经营管理的概念20

1.4.2 企业经营管理的职能20

1.4.3 企业经营管理的九项原则21

1.4.4 企业经营管理的内容22

1.5 我国婚庆公司概况23

1.5.1 我国婚庆公司发展历程23

1.5.2 我国婚庆产业结构24

1.5.3 婚庆公司的具体经营业务26

1.5.4 我国婚庆消费需求分析29

1.5.5 我国婚庆产业的发展现状31

1.5.6 我国婚庆产业存在的问题32

1.5.7 我国婚庆产业的发展趋势32

本章小结35

能力检测36

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第2章 婚庆公司的设立与制度建设37

2.1 婚庆公司的设立37

2.1.1 公司设立的方式38

2.1.2 公司设立的条件38

2.1.3 公司设立的流程41

2.1.4 设立公司注册资金额要求42

2.1.5 消防许可证的办理流程42

2.1.6 营业执照的办理流程42

2.1.7 税收登记的办理流程43

2.1.8 银行开户许可证的办理流程43

2.1.9 印章刻制的办理流程43

2.1.10 婚庆公司开业筹备44

2.2 婚庆公司经营管理体制和组织架构44

2.2.1 婚庆公司组织结构设计的基本原则45

2.2.2 婚庆公司组织结构的设计45

2.2.3 婚庆公司组织机构的职责48

2.3 婚庆公司的制度建设50

本章小结56

能力检测56

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第3章 婚庆公司人力资源管理58

3.1 企业人力资源59

3.1.1 企业人力资源概述59

3.1.2 企业人力资源管理60

3.1.3 新世纪企业人力资源管理的角色定位61

3.2 婚庆公司人力资源管理的体系与方法61

3.2.1 婚庆公司岗位分析（工作分析）62

3.2.2 婚庆公司人力资源规划66

3.2.3 婚庆公司人员招聘与甄选68

3.2.4 婚庆公司劳动关系管理69

3.2.5 婚庆公司绩效管理71

3.2.6 婚庆公司薪酬福利管理73

3.3 婚庆公司人力资源培训与开发75

3.3.1 婚庆公司人力资源培训与开发的概念75

3.3.2 婚庆公司人力资源培训与开发的特点76

3.3.3 婚庆公司人力资源培训与开发的主要目的和原则77

3.3.4 婚庆公司人力资源培训与开发的主要内容和形式77

3.3.5 婚庆公司人力资源培训与开发的主要方法79

3.4 婚庆公司职业经理人建设与团队管理80

3.4.1 婚庆公司职业经理人的含义及素质要求81

3.4.2 婚庆公司职业经理人的职能82

3.4.3 中国职业经理人等级资格认证82

3.4.4 婚庆公司职业经理人培养和建设83

3.4.5 婚庆公司职业经理人团队管理84

本章小结87

能力检测88

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第4章 婚庆公司财务管理与资产管理90

4.1 婚庆公司财务管理概述91

4.1.1 婚庆公司财务活动的内容91

4.1.2 婚庆公司财务管理的目标92

4.2 婚庆公司财务管理93

4.2.1 婚庆公司财务管理的价值观念93

4.2.2 婚庆公司的筹资管理94

4.2.3 婚庆公司的营运资金管理98

4.2.4 婚庆公司的利润分配管理99

4.2.5 婚庆公司经营管理中的财务分析100

4.3 婚庆公司资产管理106

4.3.1 婚庆公司的现金管理106

4.3.2 婚庆公司的应收账款管理107

4.3.3 婚庆公司的存货管理108

4.3.4 婚庆公司的固定资产管理109

4.3.5 婚庆公司的无形资产管理109

本章小结110

能力检测111

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第5章 婚庆公司市场营销113

5.1 服务与服务业113

5.1.1 服务114

5.1.2 服务业116

5.2 现代服务营销117

5.2.1 服务营销的特点117

5.2.2 服务营销的理念119

5.3 婚庆公司的营销推广120

5.3.1 婚庆服务市场消费者行为特征121

5.3.2 婚庆公司的营销手段121

5.4 客户接待、报价与谈单123

5.4.1 接待123

5.4.2 报价129

5.4.3 谈单131

5.5 婚庆公司业务合作134

5.5.1 与酒店合作134

5.5.2 与花店合作135

5.5.3 与影楼、婚纱摄影店合作136

5.5.4 与婚车租赁合作137

5.6 婚庆公司客户管理137

5.6.1 客户管理137

5.6.2 售后服务138

本章小结141

能力检测141

推荐阅读链接142

第6章 婚庆公司文化建设与品牌经营143

6.1 企业文化概述144

6.1.1 企业文化的概念144

6.1.2 企业文化的特点144

6.1.3 企业文化的作用145

6.2 婚庆公司文化建设146

6.2.1 婚庆公司企业文化建设的原则146

6.2.2 婚庆公司企业文化建设的途径147

6.2.3 婚庆公司企业文化建设的具体步骤148

6.3 品牌概述148

6.3.1 品牌的概念148

6.3.2 品牌与商标的区别149

6.3.3 品牌形象的类型149

6.3.4 品牌的作用150

6.4 婚庆公司的品牌经营151

6.4.1 婚庆公司的品牌形象塑造152

6.4.2 婚庆公司的品牌传播153

6.4.3 婚庆公司的品牌管理154

6.4.4 婚庆公司的品牌调研及测试155

6.4.5 婚庆公司品牌的发展156

6.4.6 婚庆公司的品牌保护157

本章小结157

能力检测158

推荐阅读链接159

第7章 婚庆公司信息化管理160

7.1 婚庆公司信息化管理概述161

7.1.1 信息化管理的含义161

7.1.2 婚庆公司信息化管理的内容161

7.1.3 婚庆公司信息化管理的作用162

7.2 婚庆公司管理软件163

7.2.1 婚庆公司管理软件分类、功能及功能模块163

7.2.2 婚庆公司管理软件的操作164

7.3 婚庆公司档案管理176

本章小结177

能力检测177

推荐阅读链接177

附录 婚礼庆典之婚庆服务合同（样本）178

参考文献181