图书介绍
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- 李海强，吴存德主编 著
- 出版社： 北京：国防工业出版社
- ISBN：9787118073188
- 出版时间：2011
- 标注页数：202页
- 文件大小：103MB
- 文件页数：210页
- 主题词：人间交往－礼仪－高等学校：技术学校－教材
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图书目录
第1章 社交礼仪概述1
1.1 礼仪的涵义1
1.2 继承和发展古代礼仪的优良传统4
1.3 现代社交礼仪的涵义4
1.4 现代礼仪的原则7
第2章 社交人员的个人礼仪15
2.1 社交人员的仪表15
2.2 着装的原则规范17
2.3 仪表礼仪19
2.4 社交人员的仪容20
2.5 社交人员的仪态29
2.6 社交人员的语言31
第3章 见面礼仪42
3.1 自我介绍42
3.2 握手礼44
3.3 名片礼45
3.4 其他见面礼仪47
第4章 着装礼仪52
4.1 女性着装礼仪52
4.2 国际礼仪中的穿着礼仪53
4.3 西装礼仪55
4.4 面试着装礼仪56
4.5 学生着装礼仪60
4.6 商务人员的服饰礼仪62
第5章 商业服务礼仪73
5.1 商场服务礼仪73
5.2 宾馆服务礼仪80
5.3 导游服务礼仪89
第6章 拜访和接待礼仪101
6.1 拜访礼仪101
6.2 接待礼仪103
第7章 商业业务活动礼仪117
7.1 商品销售礼仪117
7.2 商务洽谈礼仪132
7.3 处理商务纠纷的礼仪136
第8章 宴请礼仪143
8.1 宴会礼仪143
8.2 茶会礼仪153
8.3 招待会礼仪158
8.4 工作餐礼仪159
第9章 职场礼仪165
9.1 求职面试礼仪165
9.2 公司礼仪179