图书介绍
顶尖营销经典全集PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 魏辉编著 著
- 出版社： 延吉：延边人民出版社
- ISBN：7806989625
- 出版时间：2007
- 标注页数：312页
- 文件大小：127MB
- 文件页数：322页
- 主题词：人间交往－礼仪－基本知识
PDF下载
下载说明
顶尖营销经典全集PDF格式电子书版下载
下载的文件为RAR压缩包。需要使用解压软件进行解压得到PDF格式图书。建议使用BT下载工具Free Download Manager进行下载,简称FDM(免费,没有广告,支持多平台）。本站资源全部打包为BT种子。所以需要使用专业的BT下载软件进行下载。如BitComet qBittorrent uTorrent等BT下载工具。迅雷目前由于本站不是热门资源。不推荐使用！后期资源热门了。安装了迅雷也可以迅雷进行下载！
（文件页数 要大于 标注页数，上中下等多册电子书除外）
注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具
图书目录
第一章 好员工方能做出好业绩把自己培养成一名优秀的销售员3
销售员不可缺少的三大能力6
销售员应具备的五项素质11
培养销售员综合素质的捷径13
在学习中不断强化自己16
销售员的九项禁忌18
让顾客看到诚恳的眼神20
把笑意写在脸上22
用体态语言让顾客接受你24
大方而不失靓丽27
成功塑造个人形象29
形象是个人职业的标志32
得为更高的职位包装自己34
外在形象是内在素养的载体36
气质是形象的根本38
彬彬有礼，讨人喜欢40
穿着的确占有相当重要的地位47
仪容整洁：最基本的要求49
让“第二张脸”也光亮51
发型要符合自己的职业身份52
真诚与否在你的目光中54
以最佳的精神状态工作57
第二章 好理念方能做出大市场追求独特的创意65
用超前思维突破经验的束缚67
重塑思维，创新致胜69
创意成就事业72
创造性思维的4种训练方法74
打开市场的4大高招76
走出销售观念的误区81
出色的销售使你站在成功之巅83
销售市场在不断的变化86
赢得顾客是销售员的最终目的89
销售员做好服务的九项原则91
抓住现代销售的三个观念95
如何拓宽销售局面97
如何克服销售近视症100
灵活应变市场变化102
制定出色的销售方案104
把目光瞄准市场的空缺107
积极预测市场销售量109
面对不同的消费群进行销售111
如何实现销售目标113
不要过于自信115
不要默守成现116
抓准销售市场信息117
掌控销售信息的6条捷径120
第三章 用好口才留住顾客的脚步与客户寒暄的交流原则127
提高自身的语言技巧131
用好音色“吸引”顾客134
正确使用销售用语136
寻找合适的话题同客户聊天140
有效交流的语言策略141
如何化解客户的借口144
如何扭转客户的反对意见148
成功销售的语言技巧154
排除成交障碍的口才技巧157
第四章 死守一点不如广开财路建立自己的销售体系163
把顾客分分类165
组建分销渠道167
选择适合自己的销售渠道171
把大客户争取到手173
加盟连锁店争取特许销售权176
通过展会促进销售179
通过电子商务与网络销售181
通过电话打开销售渠道185
电话销售的技巧189
如何应对电话中的顾客192
电话销售如何避免顾客反感193
不断完善网站推广手段195
不可忽视的电子邮件销售198
建立客户网络201
主动与顾客“套近乎”203
如何应对6种不同性格的顾客206
与顾客建立友谊208
制造机会广结人脉210
与陌生顾客一见如故212
第五章 高度重视与顾客的商务交往创造良好的第一印象217
自我介绍的礼仪220
使用名片的艺术222
谈话中的礼仪224
销售员举止的禁忌226
尊重外商的风土人情228
销售员参加宴会的礼节230
销售员在宴席上永远是陪客235
适当与顾客保持“礼上往来”240
把握与顾客面谈的第一句话247
与顾客面谈的五个方法250
销售员转换角色的九个要点253
销售员如何应对突发事件255
销售员与顾客洽谈的禁忌257
第六章 学会揣摩顾客的心理洞察顾客的心理261
把握顾客的心态267
从体态来判断顾客的心理269
销售员的判断能力273
了解客户的内心世界274
掌握顾客的购买心理276
激发顾客购买欲的21个秘诀278
不同的顾客应用不同的销售战略282
第七章 不可忽略的售后服务售后服务是抓住“回头客”的法宝291
成交只是销售的开始292
售后服务也是促销的手段294
最好的销售就是服务296
优秀的销售员要学会与顾客“换位思考”299
把服务“进行到底”301
将顾客的愿望放在首位304
让客户做你的宣传员306
接受顾客的抱怨308
化解与顾客的矛盾311