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第一章 怎样办理进出口经营资格手续和相关经营手续1

一、企业进出口经营资格的分类管理1

二、办理进出口经营资格的手续与流程1

三、办理相关经营手续4

第二章 怎样成为优秀的外贸业务员8

一、复合型人才8

二、实践型人才11

三、技巧型人才12

四、取得八项职业证书14

第三章 怎样熟悉我国出口贸易法规与国际贸易惯例15

一、出口管理制度与国际贸易惯例和公约分类15

二、我国出口货物的相关规定17

三、出口配额管理18

四、出口许可证管理20

第四章 怎样熟悉和选择出口商品24

一、熟悉商品分类、编码和品种24

二、熟悉商品质量35

三、熟悉商品的生产性能、生产工艺流程及储存与养护38

四、熟悉商品的标准及标准化40

五、了解商品的包装美与商品美42

六、怎样选择出口商品43

第五章 怎样调研（熟悉）出口市场45

一、了解出口市场调研的内容45

二、确定调研目标，制订调研计划47

三、出口市场调研的实施48

四、出口市场调研资料的整理与分析49

五、撰写出口市场调研报告50

第六章 怎样制订出口商品经营方案51

一、根据本企业产品情况选择出口经营目标计划51

二、出口经营目标的制订54

三、制订出口商品经营方案55

第七章 怎样调研外商资信和选择客户57

一、调研外商资信的渠道、内容和方法57

二、怎样正确选择国外进口商58

第八章 怎样捕捉出口业务商机64

一、什么是外贸企业的出口业务商机64

二、怎样捕捉出口业务的商机64

三、用样品获取出口业务商机69

第九章 怎样洽商出口价格71

一、掌握出口价格谈判的技巧71

二、制定报价前的策略73

三、报好出口价76

四、洽商出口报价应注意的问题87

第十章 怎样洽商签订出口合同91

一、出口（书面）合同的种类91

二、出口合同的内容91

三、出口合同有效成立的条件92

四、合同（交易）磋商程序94

五、签订合同应注意的问题100

第十一章 怎样正确签订出口合同的各类条款107

第一节 怎样把握出口商品的品名条款107

第二节 怎样把握出口商品的品质条款108

一、正确表示商品品质条款109

二、买卖合同中的特殊品质条款114

三、订立品质条款的违约风险防范115

第三节 怎样把握出口商品的数量条款120

一、正确表示数量条款120

二、出口合同中数量条款的违约风险防范123

第四节 怎样把握出口商品的包装条款125

一、正确表示包装条款125

二、出口商品包装的分类126

三、商品包装的标志128

四、签订出口合同包装条款的违约风险防范129

第五节 怎样把握出口商品的价格条款135

一、正确表示价格条款135

二、签订出口价格条款的违约风险防范144

第六节 怎样把握出口商品的运输条款152

一、正确表示出口商品运输条款152

二、签订出口商品运输条款的风险防范155

第七节 怎样把握出口商品的保险条款162

一、正确表示保险条款162

二、正确选择海洋运输货物保险险别163

三、正确选择陆空邮运输货物保险险别163

四、正确表示协会货物保险条款165

五、ICC条款和我国保险条款的比较167

六、订立保险条款的违约风险防范168

第八节 怎样把握出口商品的支付条款169

一、正确表示出口合同支付条款169

二、签订支付条款的违约风险防范171

第九节 怎样把握出口商品的检验条款180

一、正确表示出口合同中的检验条款180

二、签订合同检验条款的违约风险防范181

第十节 怎样把握出口商品索赔、不可抗力和仲裁条款187

第一、把握好索赔条款187

一、正确表示出口合同中的索赔条款187

二、签订索赔条款的违约风险防范189

第二、把握好不可抗力条款189

一、正确表示出口合同中的不可抗力条款189

二、签订不可抗力条款的违约风险防范191

第三、把握好仲裁条款193

一、正确表示出口合同中的仲裁条款193

二、签订仲裁条款的违约风险防范195

第十一节 怎样把握出口合同其他条款196

一、设限配额政策附加条款196

二、对商品品质的多种表示方法条款197

三、汇票添加汇率和利率条款197

四、发票添加条款198

五、“经买方同意卖方方可装运”条款198

六、出口合同风险条款防范199

第十二章 怎样履行出口合同203

第一节 怎样组织货源与生产备货203

一、组织货源与生产备货203

二、组织货源与生产备货的违约风险防范206

第二节 怎样催开信用证与非信用证风险预审207

一、催开信用证207

二、催开信用证的违约风险防范208

三、非信用证业务风险预审209

第三节 怎样贷款与融资210

一、贷款与融资210

二、出口贷款与融资的风险防范221

第四节 怎样申领出口许可证226

一、办理申领出口许可证226

二、办理纺织品配额出口许可证233

三、出口商品配额有偿招标工作程序234

四、申领出口许可证的风险防范234

第五节 怎样申领出口核销单235

一、申领出口核销单的程序235

二、申领出口核销单应注意的事项及风险防范236

第六节 怎样报检236

一、自理报检236

二、代理报检237

三、报检员238

四、检验检疫的工作内容239

五、办理各类进出口商品标签242

六、办理产品认证242

七、出境货物许可证的申请244

八、检验检疫注册登记的申请245

九、电子报检246

十、电子转单249

十一、报检的风险防范250

第七节 怎样办理GSP原产地证书251

一、出口企业办理普惠制签证规定251

二、办理GSP原产地证书的程序251

第八节 怎样审核信用证与修改信用证254

一、审核信用证254

二、不同类型信用证支付方式的风险防范257

三、预防信用证不符点261

四、修改信用证263

第九节 怎样委托出口货运代理与自营办理出口货运265

一、委托出口货运代理业务265

二、自营办理出口货运277

三、委托代理与自营办理出口货运的风险防范281

第十节 怎样办理出口保险283

一、办理出口货物运输保险的程序283

二、办理保险索赔289

三、办理保险的违约风险防范290

第十一节 怎样检查商品生产及质量和备货情况293

一、掌握工厂管理及商品生产情况293

二、检查商品生产及质量和备货情况的风险防范294

第十二节 怎样委托代理出口报关与自理出口报关294

一、委托代理出口报关的程序294

二、自理出口报关的程序302

第十三节 怎样发货及发出装船通知305

一、发货流程305

二、发货时的违约风险防范305

第十四节 怎样制作出口议付单据306

一、出口议付单据的制作程序306

二、正确缮制出口议付单据307

三、制作议付单据的风险防范324

第十五节 怎样做出口信用证结算327

一、出口信用证结算327

二、出口信用证结算的风险防范334

第十六节 怎样做出口非信用证结算339

一、非信用证结算方式339

二、正确运用非信用证结算方式防范风险342

第十七节 怎样办理出口退税351

一、办理出口退税指南351

二、外贸企业办理税务业务的流程354

三、外贸企业办理出口退（免）税的程序356

四、外贸出口企业货物退（免）税的计税依据与计算358

五、外贸出口企业各种单证备案管理方法359

六、生产企业“免、抵、退”税的办理程序359

七、应对出口退税率下调363

八、注意通过提高核销退税返还速度来加快结汇364

九、办理出口退税的风险防范365

第十八节 怎样办理出口收汇核销365

一、出口收汇核销的程序365

二、出口收汇核销管理中特殊业务处理371

三、出口收汇核销的风险防范373

第十九节 怎样做出口业务财务核算378

一、自营出口销售的核算378

二、代理出口销售的核算383

三、出口免、退税的核算386

第二十节 怎样进行出口商品索赔与仲裁的处理388

一、出口索赔的处理程序388

二、实施出口仲裁的程序390

三、索赔应注意的方法393

四、正确运用索赔与理赔方法395

第二十一节 怎样进行出口业务管理396

一、出口业务过程管理396

二、出口安全收汇管理401

三、客户管理403

四、客户资料存档管理405

五、外贸公司的问题管理405

第十三章 怎样运用电子商务操作出口业务406

第一节 怎样开展电子商务前的准备工作406

一、购置设备，配备软件406

二、实行企业内部电子化管理407

三、建立网络交易平台408

四、设立网站或租用网站409

五、申请与注册域名411

六、建立网站服务体系411

第二节 怎样制订外贸企业电子商务运作方案412

第三节 怎样完成电子商务操作程序414

第四节 怎样运作电子商务的生意经422

第五节 怎样防范电子商务的风险424

一、电子商务交易环节风险点424

二、严格把握电子商务的技术环节风险425

三、严格防范电子商务交易环节风险426

主要参考文献428