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第一篇　21世纪的创业管理2

第1章　创业革命2

本章目标2

1.1　创业者——挑战未知3

1.2　创业精神：一种才能3

1.3　我们的创业经济——创业环境3

1.4　瞪羚时代8

1.5　新兴趋势：互联网和电子商务10

1.6　创业机会18

小结19

关键术语和概念19

回顾与问题讨论20

练习20

录像案例1.1 创业革命——FASTSIGNS公司与加里·萨洛蒙先生21

案例1.2　瞪羚……还是海龟？22

案例1.3 网站，建还是不建？23

注释／参考文献24

本章目标27

第2章　创业管理：一个发展中的概念27

2.1　创业管理的发展28

2.2　创业管理的误区29

2.3　创业管理的方法32

2.4　过程方法36

2.5　内部创业管理40

2.6　主要概念40

小结41

关键术语和概念41

练习42

回顾与问题讨论42

案例2.1　保罗的四个缺点43

注释／参考文献44

第3章 内部创业：发展企业的内部创业47

本章目标47

3.1 内部创业的本质48

3.2　企业内部创业战略的要素53

3.3 内部创业中的互动过程61

小结65

回顾与问题讨论66

练习66

关键术语和概念66

录像案例3.1 内部创业战略——ZIBA设计公司与创始人索拉伯·沃索吉67

案例3.2　西南航空公司：有效的另类领导69

注释／参考文献70

第一篇创业案例分析 COMMUNITYWEB.COM一家网络公司为生存而作的努力75

第二篇　创业潜能100

第4章 了解创业者的个人潜能100

本章目标100

4.1　创业潜能101

4.2　创业中的“阴暗面”109

4.3　创业动机114

小结116

关键术语和概念116

回顾与问题讨论116

练习117

录像案例4.1　理解创业潜能119

——乔治·格拉诺夫（George Granoff）与艺术品商店119

案例4.2　简的评估120

案例4.3 留下还是离开121

注释／参考文献122

第5章　发展创造力与理解创新125

本章目标125

5.1　创业者与创新126

5.2　创造力的作用126

5.3　创新的过程135

5.4　创新的经济支持140

小结142

关键术语和概念142

回顾与问题讨论142

练习143

案例5.1　粘贴便签144

注释／参考文献145

第6章　创业者面临的道德和社会责任的挑战148

本章目标148

6.1　定义道德标准149

6.2　道德和法律150

6.3　建立道德责任的策略154

6.4　道德与商业决策157

6.5　社会责任挑战159

6.6　创业者成为道德领导的机会162

小结164

关键术语和概念165

回顾与问题讨论165

练习166

录像案例6.1 创业者面临的道德和社会责任挑战——沙拉和克里斯·福琼与Graber公司在一起167

案例6.2　让家人参与168

案例6.3　“一生的朋友”169

注释／参考文献170

第二篇创业案例分析 斯图·伦纳德的奶品店173

本章目标184

第7章　环境评估：建立新企业的准备184

第三篇　制订创业计划184

7.1　新企业所处的环境185

7.2　宏观环境：经济和行业环境186

7.3　微观环境：地区化视角198

小结204

关键术语和概念205

回顾与问题讨论205

练习206

案例7.1　考察行业208

注释／参考文献209

案例7.2　企业孵化器研究209

第8章　新企业的市场调查212

本章目标212

8.1 市场调查213

8.2　市场调查的反对意见218

8.3　市场营销概念的发展218

8.4　成长型企业的市场营销阶段223

8.5　市场营销计划224

8.6　电话营销228

8.7　网络营销229

8.8　定价策略230

小结234

关键术语和概念234

回顾与问题讨论235

练习235

录像案例8.1　评估程序　比尔·苏加斯、帕特·艾尔奎斯特与Mickey Finn酿酒吧236

案例8.2　直面竞争238

案例8.3　烹饪专卖239

注释／参考文献240

本章目标242

第9章　创建企业的财务准备242

9.1　财务信息对创业者的重要性243

9.2　准备财务报表245

9.3　预测报表251

9.4　资本预算253

9.5　盈亏平衡分析257

9.6 比率分析260

9.7　决策支持系统262

小结263

回顾与问题讨论264

关键术语和概念264

练习265

案例9.1　一窍不通266

案例9.2　合同建议266

注释／参考文献267

第10章　编制一份有效商业计划269

本章目标269

10.1　计划中应避免的缺陷270

10.3　商业计划的益处272

10.2　什么是商业计划？272

10.4　规划一个精心构思的商业计划273

10.5　一份商业计划的组成部分277

10.6　商业计划的推介290

小结291

关键术语和概念292

回顾与问题讨论292

练习292

案例10.1　仅仅是时间问题293

案例10.2　不完整的计划294

注释／参考文献295

第三篇创业案例分析　F1体验296

第四篇　开办创业型企业358

第11章　创业机会的判断与估计358

本章目标358

11.1　新企业起步面临的挑战359

11.2　选择创业构想阶段易犯的错误360

11.3　新企业发展的重要因素361

11.4　创业失败的原因366

11.5　评价程序370

关键术语和概念377

小结377

回顾与问题讨论378

练习378

录像案例11.1 新企业的市场调查——尼科尔·米勒和邦德·科赫姆的尼科尔·米勒379

案例11.2　不提供特别的产品381

案例11.3　产品设计问题382

注释／参考文献383

第12章　新企业的法律结构385

本章目标385

12.2　独资企业386

12.1　确定法律结构386

12.3　合伙企业387

12.4　有限公司390

12.5　合伙企业与有限公司的特殊形式393

12.6　特许经营权398

12.7　最后的思考400

小结403

关键术语和概念403

回顾与问题讨论403

案例12.1　吉娜的决定404

练习404

案例12.2　公司制的问题405

注释／参考文献406

第13章 与建立企业相关的法律问题408

本章目标408

13.1 专利409

13.2　版权413

13.3　商标417

13.4　破产421

关键术语和概念427

小结427

回顾与问题讨论428

练习428

录像案例13.1　专利与商标　鲁思·艾伦与杰克·米勒的NoUVIR429

案例13.2　专利事件430

案例13.3　喘息之机431

注释／参考文献432

第14章　创业者的资金来源434

本章目标434

14.1　债务与股票435

14.2　风险资本市场446

14.3　非正规风险资本——“天使”融资455

小结458

关键术语和概念458

回顾与问题讨论458

练习459

案例14.1　寻求资本460

案例14.2　300万美元的风险投资461

注释／参考文献462

第四篇创业案例分析 花花公子的标志：一个商标侵权案465

第五篇　创业企业的成长和发展470

第15章 制订企业的战略计划470

本章目标470

15.1　公司建立过程中计划的性质471

15.2　战略计划471

15.3　缺乏战略计划的原因473

15.4　战略计划的价值474

15.5　执行一个战略计划481

15.6　经营计划的性质486

小结487

关键术语和概念488

回顾与问题讨论488

练习489

案例15.1　银行家的要求489

案例15.2　两阶段方法490

注释／参考文献491

第16章　管理企业成长494

本章目标494

16.1　企业发展的阶段495

16.2　21世纪的创业型公司496

16.3　建立适应型的企业498

16.4　从创业者风格到管理方式的转变500

16.5　理解成长阶段503

16.6　在新千年里获得创业领导才能512

小结514

关键术语和概念514

回顾与问题讨论515

练习515

录像案例16.1 管理企业成长　阿诺德·约瑟夫和乔治·希尔的多样化化学公司（Diversified Chemicals）516

案例16.2　亨德里克的方式517

案例16.3　维持发展518

注释／参考文献519

第17章　创业者的全球机会523

本章目标523

17.1　国际环境524

17.2　走向国际的途径527

17.3　进入国际市场：一个程序上的要点538

小结542

回顾与问题讨论543

练习543

关键术语和概念543

案例17.1　PIER 1进口：管理在全世界的发展544

案例17.2　一个国外建议546

注释／参考文献546

第五篇创业案例分析 阿科迪亚的“小巨人”549

第六篇 当代创业管理挑战560

第18章　风险企业的收购和估价560

本章目标560

18.1　风险企业估价的重要性561

18.2　风险企业的收购561

18.3　潜在的问题566

18.4　企业分析569

18.5　确定企业的价值570

18.6　其他考虑因素579

18.7　杠杆收购：小企业的选择方案581

小结583

关键术语和概念584

回顾与问题讨论584

练习584

案例18.1　估价问题585

案例18.2　它值多少？586

注释／参考文献587

第19章 管理的继承和延续性：对家族企业的透视589

本章目标589

19.1　家族企业590

19.2　管理继承问题591

19.3　继承的关键因素592

19.4　继任战略的制定599

19.5　收割战略：出售604

回顾与问题讨论606

关键术语和概念606

小结606

练习607

案例19.1　管理的继承和延续性索托兄弟以及Cafe Pilon品牌608

案例19.2　和以前一样好610

案例19.3　寻求帮助611

注释／参考文献611

第20章　妇女和少数民族创业管理615

本章目标615

20.1　女性企业家616

20.2　少数民族企业家622

20.3　少数民族企业家所得到的政府援助626

小结630

关键术语和概念630

回顾与问题讨论631

练习631

案例20.1　“两个女人”制箱公司：创业管理的艺术632

案例20.2　放弃633

案例20.3　研究方向634

注释／参考文献635

本章目标637

第21章 全面质量管理：创业者所面临的不断增加的挑战637

21.1　全面质量管理的特征638

21.2　TQM工具和技巧641

21.3　关注客户服务646

21.4　聚焦周期648

21.5　关注雇员649

21.6　持续改进656

21.7　竞争优势659

小结659

关键术语和概念659

练习660

回顾与问题讨论660

案例21.1　全面质量管理约翰·索赫姆的Ping牌高尔夫用品661

案例21.2　JCPenney：看重多样性663

案例21.3　质量问题665

案例21.4　克莱尔（Clara）的计划666

注释／参考文献666

第六篇创业案例分析 “传奇Sportin”一位少数民族企业家的创造668

附录　基于收购的商业计划686

词汇表752