图书介绍
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- 欧国立编 著
- 出版社： 北京：中国铁道出版社
- ISBN：7113060986
- 出版时间：2005
- 标注页数：370页
- 文件大小：17MB
- 文件页数：379页
- 主题词：运输市场－研究－中国
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图书目录
第一章 运输、市场、运输市场1
第一节 运输的意义与作用1
第二节 著名经济学家关于市场的论述5
第三节 运输与市场11
第四节 运输市场的要义、特征与结构18
第二章 运输市场的历史演进与变迁34
第一节 市场的产生与发展34
第二节 运输市场的历史演进40
第三节 技术变迁与运输市场结构演变62
第四节 运输管制及其变迁77
第五节 中国运输市场发展的历史沿革106
第三章 运输市场营销概论110
第一节 市场营销110
第二节 运输市场营销的含义与特征112
第三节 运输服务与运输企业营销117
第四节 运输市场营销观念122
第五节 运输市场营销环境126
第六节 服务营销130
第四章 运输市场营销管理过程133
第一节 运输市场营销过程133
第二节 运输业营销规划138
第三节 运输市场营销组合140
第五章 运输市场购买行为分析144
第一节 影响运输消费者购买行为的因素144
第二节 运输消费者购买行为模式及购买决策过程148
第六章 运输服务质量153
第一节 运输企业的顾客价值153
第二节 运输服务质量管理155
第三节 留住顾客与扩大市场份额164
第四节 运输企业的CS战略165
第一节 运输需求的含义和特征168
第七章 运输市场需求分析168
第二节 运输需求的影响因素170
第三节 运输需求测量与运量预测172
第八章 运输市场细分186
第一节 市场细分的含义和作用186
第二节 运输市场细分188
第三节 旅客运输市场细分191
第四节 货物运输市场细分197
第九章 运输产品202
第一节 运输产品性质论202
第二节 运输产品的整体概念206
第三节 运输产品效用210
第四节 运输产品组合211
第五节 运输产品品牌模式213
第六节 运输产品类型与产品生命周期215
第七节 新产品开发218
第十章 运输产品定价220
第一节 运价的概念和意义220
第二节 运价制定的一般原理223
第三节 运价的结构与形式228
第四节 运价体制改革与运输企业定价232
第五节 中国铁路运价体制的演进与变迁236
第十一章 运输市场营销渠道244
第一节 市场营销渠道的概念和特征244
第二节 市场营销渠道的一般类型245
第三节 代理与代理制248
第四节 运输代理制256
第十二章 运输产品促销264
第一节 促销的意义和目标264
第二节 运输企业促销活动形式266
第三节 运输服务的有形展示273
第四节 运输企业CI战略276
第十三章 运输、物流与供应链管理280
第一节 物流的概念280
第二节 供应链的特征与管理281
第三节 基于供应链的第三方物流290
第十四章 公路运输经济分析294
第一节 公路运输发展现状294
第二节 道路拥挤收费模型及其福利效应分析300
第三节 公路运输投资建设与管理307
第十五章 铁路客货运输市场战略探索与实践311
第一节 铁路客货运输现状分析311
第二节 铁路运输市场竞争面临的形势与问题313
第三节 提高铁路市场竞争力的方法与途径317
第四节 铁路市场经营战略的重要实践——铁路第5次大提速和实施新的列车运行图323
第十六章 航空运输市场战略探索与实践329
第一节 中国民航发展概况329
第二节 中国航空运输市场现状分析330
第三节 航空运输企业面临的形势336
第四节 航空运输市场经营战略构想338
第五节 航空公司经营战略案例344
运输市场学主要英汉词汇对照351
参考文献368