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第1章　信息资源管理概述1

1.1　信息、信息源和信息资源1

1.1.1　信息的定义1

1.1.2　信息资源的定义和条件3

1.1.3　信息源与信息资源的关系4

1.2　信息资源的特性、功能和价值5

1.2.1　信息资源的特性5

1.2.2　信息资源的分类6

1.2.3　信息资源的社会功能和价值7

1.3　信息资源管理发展沿革9

1.3.1　信息资源管理的出现背景9

1.3.2　信息资源管理的产生和发展过程11

1.3.3　信息资源管理的发展阶段16

1.4　信息资源管理的学科性质和内容范围19

1.4.1　信息资源管理的含义和性质19

1.4.2　信息资源管理的研究范围、对象和目标20

1.4.3　信息资源管理的定位、责任和基本方法24

思考题27

第2章　信息资源管理的理论基础28

2.1　信息科学理论28

2.1.1　信息论28

2.1.2　控制论29

2.1.3　系统论30

2.2　组织对信息技术的学习理论31

2.2.1　诺兰的阶段理论31

2.2.2 史密斯和梅德利模型33

2.2.3　米歇模型34

2.3　信息资源管理的发展模型35

2.3.1　霍顿的信息资源管理理论35

2.3.2　马钱德和霍顿的五阶段模型36

2.3.3　马钱德和克雷斯兰的四阶段模型36

2.4　信息生命周期理论37

2.4.1　信息生命周期理论的起源37

2.4.2　信息生命周期理论的基本思想38

2.4.3　信息生命周期理论的价值、局限性和应用扩展39

2.5.1　信息生态学的模型和主要特征40

2.5　信息生态理论40

2.5.2　信息生态理论的意义41

2.5.3　创建一种良好的信息生态环境42

2.6　信息构建理论42

2.6.1　信息构建的定义42

2.6.2　信息构建研究和应用的目的43

2.6.3　信息构建理论的内涵44

2.7.1　古典管理理论和近代管理理论中的信息要素46

2.7　管理学理论46

2.7.2　现代管理理论对信息问题的阐述47

2.7.3　战略管理理论和流程再造理论48

2.7.4　全球化和知识经济时代的组织管理理论49

思考题50

第3章　信息资源管理的政策和法律51

3.1　信息政策和法律概述51

3.1.1　社会信息化的特征和影响51

3.1.2　信息政策概述52

3.1.3　信息法概述54

3.1.4　信息政策与信息法的关系56

3.1.5　信息政策法规研究的对象和范围56

3.2　有关信息采集的政策和法律57

3.2.1　对政府机构信息采集活动的法律规范57

3.2.2　对大众媒介信息采集活动的法律规范59

3.2.3　对商业机构信息采集活动的法律规范61

3.2.4　对公益性机构信息采集活动的法律规范62

3.2.5　有关公民个人信息采集权利的法律研究63

3.3　信息公开方面的法律规范64

3.3.1　政府信息公开的法律规范64

3.3.2　商业机构信息公开的法律规范68

3.4　有关信息传播方面的政策法律73

3.4.1 国外新闻传播方面的法律规范74

3.4.2　我国新闻传播方面的法律规范76

3.4.3　网络传播的法律规范77

3.5　信息市场管理方面的政策和法律79

3.4.4 企业广告宣传方面的法律规范79

3.4.5　图书情报流通和传播方面的法规79

3.5.1　信息市场的产生和特征80

3.5.2　对信息市场主体和中介的法律规范80

3.5.3　对信息市场客体的法律规范81

3.5.4　信息市场秩序的法律规范82

3.6　信息资源利用的法律规范83

3.6.1　政府信息的利用的法律规范83

3.6.2　受知识产权法律保护的信息资源的利用84

3.6.3　私有信息和个人信息的利用86

3.7　信息安全的法律规范86

3.7.1　保障计算机信息系统和网络设施安全的法律法规87

3.7.2　信息保密方面的法律法规88

思考题89

第4章　政府信息资源管理90

4.1　政府信息资源管理的起源90

4.1.1　政府的记录管理制度90

4.1.2　政府信息资源管理出现的背景92

4.2　政府信息资源管理的基本职能、目标和任务95

4.2.1　政府信息资源管理的基本职能95

4.2.2　政府信息资源管理的目标98

4.2.3　政府信息资源管理的主要任务99

4.3　政府信息资源管理的技术工具102

4.3.1　GILS的起源102

4.3.2　GILS的含义和构成103

4.3.3　GILS的目标和实施104

4.3.4 实例：得克萨斯州政府的GILS106

4.4　政府信息化与电子政务109

4.4.1　政府信息化的发展历程109

4.4.2　政府信息化的目标、任务和作用110

4.4.3　电子政务建设111

4.4.4 国外电子政务发展经验总结114

4.4.5 中国电子政务发展状况116

思考题119

5.1.1　企业信息资源管理的产生和发展120

5.1　企业信息资源管理的发展和企业信息结构120

第5章　企业信息资源管理120

5.1.2　企业信息资源配置与企业信息结构122

5.2　企业信息资源管理的内容和模式127

5.2.1　企业信息资源的构成127

5.2.2　企业信息资源管理的目标129

5.2.3　企业信息资源管理的任务130

5.3　信息资源管理的方法和模式131

5.3.1　企业信息审计131

5.3.2　企业信息资源规划134

5.3.3　企业信息资源管理的模式134

5.4　企业信息化建设与管理136

5.4.1　企业信息化建设的内容和任务136

5.4.2　企业信息化的发展过程138

5.4.3　企业信息化建设规划与实施143

5.5　企业信息化的发展和深入146

5.5.1　客户关系管理147

5.5.2　供应链管理148

5.5.3　协同产品商务150

5.5.4　产品数据管理和产品生命周期管理151

5.5.5　制造执行管理系统152

5.5.6　企业电子商务153

思考题155

6.1.1　公益性机构的定义156

6.1.2　公益性机构出现的背景156

6.1　公益性机构概述156

第6章　公益性机构信息资源管理156

6.1.3　公益性机构的性质和治理问题158

6.1.4　中国的非营利性机构159

6.1.5　公益性信息资源管理和公益性信息机构161

6.2　公益性科技信息机构的信息资源管理164

6.2.1　科技信息机构的性质、职能164

6.2.2　科技信息机构的管理体制、资源和服务165

6.2.3　我国公益性科技信息资源管理166

6.2.4　美国的科技信息资源管理169

6.2.5　其他一些国家的科技信息机构171

6.3　公共图书馆的信息资源管理173

6.3.1　公共图书馆的性质和职能173

6.3.2　公共图书馆的管理原则174

6.3.3　中国公共图书馆事业175

6.3.4　美国公共图书馆事业177

6.3.5　欧盟公共图书馆事业179

6.4　其他公益性机构的信息资源管理181

6.4.1　博物馆181

6.4.2　气象服务186

思考题187

第7章 网络信息资源管理188

7.1 因特网和因特网信息资源188

7.1.1 因特网的一般特性188

7.1.2　因特网的信息资源190

7.2　网络信息资源的宏观管理192

7.2.1 网络信息资源宏观管理的主要问题192

7.2.2 网络信息资源宏观管理的对策194

7.3 网络信息资源的微观管理197

7.3.1 网络信息资源系统的建设197

7.3.2 网络信息资源系统的日常管理和服务199

7.3.3　学科信息门户200

7.3.4　网络信息资源评价202

7.4　网络信息资源管理的实现技术204

7.4.1　网络信息过滤技术204

7.4.2　网络信息资源的组织技术205

7.4.3　网络信息资源的推送技术206

7.4.4　网络信息空间和语义Web207

7.4.5 网络信息资源管理的安全技术209

思考题211

第8章 内容管理和信息资源开发利用212

8.1 内容管理的功能和系统212

8.1.1 内容管理的含义与信息孤岛问题212

8.1.2 内容管理的目标和功能213

8.1.3 内容管理系统的功能和实现技术214

8.1.4　内容管理软件的市场状况216

8.2　内容管理的基本方法和技术217

8.2.1　信息采集217

8.2.2　信息组织220

8.2.3　信息检索230

8.2.4　信息分析238

8.3　信息资源开发利用241

8.3.1　信息资源开发利用的意义241

8.3.2　信息资源开发利用的原则242

8.3.3　信息资源开发利用的战略244

8.3.4　信息资源开发利用的模式247

8.3.5　关键技术的选择248

思考题251

第9章　信息技术管理252

9.1　技术管理理论252

9.1.1　技术管理的产生背景252

9.1.2　技术管理的研究内容和学派253

9.1.3　信息技术管理的任务和作用254

9.2.1　信息系统的开发管理255

9.2　信息系统管理255

9.2.2　软件质量及其管理259

9.2.3　信息系统的运行管理261

9.3　系统安全管理263

9.3.1　信息系统的安全问题263

9.3.2　信息系统的安全措施和策略264

9.3.3　信息系统安全技术265

9.4　网络管理269

9.4.1　网络管理的功能269

9.4.2　网络管理的模型270

9.4.3　网络管理协议272

9.5　企业网络信息系统建设274

9.5.1　需求分析274

9.5.2　总体规划与设计274

9.5.3　软件系统规划279

9.5.4　外部网络连接281

9.6.2　信息技术标准化的组织282

9.6.1　标准、标准化及其意义282

9.6　信息技术标准化282

9.6.3　信息技术标准283

思考题284

第10章　信息产业管理285

10.1　信息产业285

10.1.1　信息产业的发展与现状285

10.1.2　信息产业的范围和结构287

10.1.3　信息产业的特点和目前面临的挑战291

10.2　信息服务业293

10.2.1　信息服务业的内涵与结构294

10.2.2　信息服务业的产生与发展297

10.2.3　我国信息服务业现状299

10.3　信息内容产业303

10.3.1　信息内容产业的含义和构成303

10.3.2　信息内容产业的特点和相关产业306

10.3.3 国外信息内容产业发展状况307

10.3.4 国外发展信息内容产业的法律环境和政策措施309

10.3.5　我国信息内容产业发展的条件和水平311

10.4　信息产业发展的管理314

10.4.1　信息产业的管理体制和政策314

10.4.2　加快发展我国信息内容产业的建议317

思考题319

第11章　信息资源管理的经济学320

11.1　概述320

11.1.1　资源经济学的产生和发展320

11.2　信息资源配置问题321

11.1.2　信息资源经济学研究状况321

11.2.1 资源配置的一般理论322

11.2.2　信息资源配置324

11.2.3　国家信息资源配置326

11.2.4　政府机构、企业和非营利性机构的信息资源配置332

11.3　信息的价值测度问题335

11.3.1　价值的一般特征335

11.3.2　信息价值的研究335

11.3.3　信息效用与信息价值337

11.3.4　信息使用效果与信息价值338

11.3.5　基于用户感知的价值测量338

11.4　信息产品与服务的价值测度的应用339

11.4.1　“支付意愿”测度法339

11.4.2　成本-收益分析法340

11.5　信息产品和服务价值计量中的问题343

思考题345

第12章　从信息管理到知识管理346

12.1　知识管理的起源与发展346

12.1.1　知识经济与知识创新346

12.1.2　知识管理的产生347

12.1.3　有关知识管理的几个基本概念348

12.1.4　知识管理与信息管理的关系351

12.2　知识管理的理论355

12.2.1　知识的分类355

12.2.2　知识螺旋358

12.2.4　知识管理的目标和原则359

12.2.3　知识的使用359

12.3　知识管理技术361

12.3.1 网络技术361

12.3.2　群件技术362

12.3.3　知识地图技术363

12.3.4　知识表示和推理技术364

12.3.5　知识发现技术365

12.3.6　其他相关技术365

12.4.1　知识管理系统的概念366

12.4　知识管理系统366

12.4.2　知识管理系统的要求367

12.4.3　知识管理系统的架构368

12.5　知识管理的实施369

12.5.1　知识审计369

12.5.2　知识管理实施步骤370

12.5.3　知识管理者的职能371

思考题373

参考文献374