图书介绍
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- 王妮，江楠著 著
- 出版社： 沈阳：辽宁教育出版社
- ISBN：9787554909140
- 出版时间：2015
- 标注页数：226页
- 文件大小：7MB
- 文件页数：232页
- 主题词：人际关系
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图书目录
第一章 人际沟通概述1
第一节 我们为什么要沟通1
第二节 什么是人际沟通7
第三节 人际沟通的理论15
第四节 人际沟通的分类21
第五节 人际沟通的阶段23
第六节 人际沟通能力的提升26
第二章 心态与人际沟通29
第一节 人际沟通中的开放29
第二节 妨碍人际沟通的消极心态30
第三节 促进人际沟通的积极心态47
第三章 人际沟通的要点：了解你自己54
第一节 人格与沟通54
第二节 人格类型自我评估57
第三节 沟通与舒适区63
第四节 拓展自我舒适区：希望、韧性65
第四章 人际沟通中的语言69
第一节 语言是重要的信息载体69
第二节 沟通中的语言艺术70
第三节 基于语言的沟通障碍73
第四节 语言与交际失败75
第五节 提高语言表达的沟通能力76
第六节 提高语言理解的沟通能力77
第七节 保持开放思维79
第五章 非言语的沟通力81
第一节 外貌与衣着81
第二节 表情与眼神84
第三节 姿态动作85
第四节 触摸行为87
第五节 空间与距离89
第六节 辅助语言和类语言91
第七节 口头沟通能力的自我评估92
第六章 倾听与沟通94
第一节 你倾听了吗94
第二节 倾听是最美的语言95
第三节 常见的倾听障碍97
第四节 倾听中的技巧100
第七章 人际沟通中的自我管理104
第一节 人为什么走向你：人际吸引的规律104
第二节 人为什么与你在一起：人际沟通气氛108
第八章 人际沟通的艺术114
第一节 笑是一种最高效的沟通方式114
第二节 明察秋毫的赞美是好印象的魔杖117
第三节 巧妙选择话题120
第四节 记住别人的名字122
第五节 学会适时的自我暴露125
第六节 学会适时换位思考127
第七节 不要在情绪坏时去处理人际关系129
第九章 交往中的“坏习惯”132
第一节 心不在焉132
第二节 口蜜腹剑134
第三节 口无遮拦136
第四节 宣泄不当139
第五节 执拗暴躁141
第六节 避而不谈143
第十章 让沟通提升人际魅力145
第一节 如何与职场伙伴打交道：提升职场关系满意度法则145
第二节 朋友圈中的幸福生活：赢得长久友谊的法则155
第三节 经营婚姻：获得幸福婚姻的法则162
第四节 亲子世界的交流：增加代际亲密感的法则174
第十一章 跨文化人际沟通186
第一节 中澳跨文化沟通的实证研究186
第二节 东西方文化差异比较192
第三节 接受：调整自我，接受差异195
第四节 跨文化交往的行为能力与技巧199
第十二章 羞涩与社交焦虑207
第一节 了解羞涩与社交焦虑207
第二节 改变焦虑的想法与预期213
第三节 尝试更有效的沟通216
第四节 自我赞美221
参考文献224