图书介绍
风言风语话电销 晓风老师手把手教你做电销高手PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 孙晓风著 著
- 出版社： 武汉：中国地质大学出版社
- ISBN：9787562535201
- 出版时间：2014
- 标注页数：151页
- 文件大小：41MB
- 文件页数：170页
- 主题词：保险业务－销售
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图书目录
第一章 电话销售的十年历程1
第二章 电话销售中的后台管理6
第一节 电销团队管理6
第二节 电话销售成功秘诀——手把手教你经营数据10
一、数据经营成客户10
二、找到客户不能即刻线上购买的关键点12
三、寿险电话销售话术流程13
四、电销数据管理38
第三章 电话销售的现场管理标准化45
第一节 分时管理47
第二节 录音辅导50
第三节 走动管理52
第四节 会议经营53
一、会议内容的创新——每个人都是“主管”54
二、会议主题的设计及流程安排55
三、会议经营过程中的方法——头脑风暴58
第五节 目标管理63
一、目标设立的方法及实施63
二、目标的时间管理65
第四章 电话销售的技能成长标准化70
第一节 新人训练70
一、代理人考试培训71
二、专业技能培训71
三、新兵强化营培训71
第二节 高手历练95
一、高手的定义95
二、高手对数据的经营97
三、高手与客户的沟通技巧98
四、技能提升三维度102
五、录音纤体106
第三节 电销主管成长116
一、电销主管是公司文化的传播者117
二、电销主管是业绩达标的担当者120
三、电销主管是团队发展的建设者122
四、优秀电销主管的自我修炼能力提升129
附录1风言风语131
附录2管理工具136
后记之一146
后记之二149