图书介绍
备战职场 中职学生礼仪小贴士PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 陈钰峰，龚丹嫣主编 著
- 出版社： 杭州：浙江教育出版社
- ISBN：9787553618142
- 出版时间：2014
- 标注页数：73页
- 文件大小：2MB
- 文件页数：83页
- 主题词：礼仪－职业高中－教材
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图书目录
Chapter1职场通用礼仪1
Tip1微笑1
Tip2站姿2
Tip3坐姿3
Tip4鞠躬4
Tip5握手5
Tip6仪容仪表检查6
Tip7面试礼仪8
Tip8问候礼仪11
Tip9办公礼仪12
Tip10电话礼仪12
Tip11访客礼仪13
Tip12乘车、就餐礼仪14
Tip13香水的使用15
Tip14咖啡文化16
Tip15 15个彩妆小窍门17
Tip16名片的使用19
Tip17西服8大禁忌20
Tip18 9种打领带的方法21
Chapter2酒店服务礼仪23
Tip1酒店服务人员服饰礼仪23
Tip2酒店微笑服务礼仪25
Tip3酒店服务人员言谈礼仪27
Ti p4酒店服务人员举止礼仪29
Tip5酒店服务人员电梯礼仪31
Tip6酒店办公秩序34
Tip7酒店接待工作中的座次安排礼仪35
Tip8酒店前厅接待服务礼仪39
Tip9酒店行李员服务礼仪42
Tip10客房服务礼仪45
Tip11酒店餐厅服务礼仪50
Chapter3导游服务礼仪56
Tip1导游人员着装打扮的基本要求56
Tip2导游人员在旅游接待中的微笑服务58
Tip3导游人员的迎客服务礼仪59
Tip4导游人员迎送客人上下车的服务礼仪60
Tip5导游人员赴宴礼仪61
Tip6导游人员的购物礼仪62
Tip7导游人员乘坐飞机礼仪63
Tip8导游人员饮酒礼仪65
Chapter4航空服务礼仪67
Tip1整体仪容67
Tip2站姿基本功69
Tip3走姿基本功69
Tip4坐姿基本功70
Tip5蹲姿基本功70
Tip6微笑服务71
Tip7化妆礼仪71
Tip8送餐服务72
Tip9迎送服务73