WTO与家电营销PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载

WTO与家电营销PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

第一章 抓住机遇，迎接挑战——WTO与中国家电业1

1.1 熟悉WTO：家电业的必修课1

1.1.1 WTO的货物贸易规则1

1.1.2 WTO的服务贸易规则6

1.1.3 WTO的知识产权保护规则9

1.1.4 WTO的争端解决机制12

1.2 面对WTO：家电业的机遇与挑战13

1.2.1 “入世”为家电业带来新的机遇13

1.2.2 加入WTO给家电业造成的冲击15

1.2.3 中国家电业与国外同行的主要差距18

1.2.4 家电业经理面对WTO的调查19

1.3 加入WTO：中国家电业任重而道远21

1.3.1 中国家电业的七大思考21

1.3.2 家电企业目前存在的问题25

1.3.3 中国需要怎样的家电企业28

1.3.4 入世：中国家电业路在何方33

第二章 知己知彼，百战不殆——世界家电产品与市场比较38

2.1 家电产品的类别与发展38

2.1.1 世界家电产品的发展历史概况38

2.1.2 世界各国家电产品的分类情况41

2.1.3 中国家电产品的分类说明45

2.1.4 家电产品的主要特点47

2.2 走近几种主要家电产品49

2.2.1 家电领头羊——电视机49

2.2.2 食物百宝箱——电冰箱52

2.2.3 春天的使者——空调器55

2.2.4 家庭主妇的好帮手——洗衣机56

2.3 世界家电产品及市场扫描59

2.3.1 世界电子家电发展趋势与特点59

2.3.2 欧美家电产品市场展望62

2.3.3 全球家电产品需求量的变化65

2.3.4 世界彩管市场的回顾与展望68

2.4 中国正迈向世界家电生产强国70

2.4.1 中国家电业发展随想70

2.4.2 中国家电产品发展的历史回顾72

2.4.3 中国正迈向世界家电生产强国73

2.4.4 中国主要家电产品需求预测74

第三章 找准市场，有的放矢——家电产品目标市场营销76

3.1 家电产品市场细分化76

3.1.1 STP：现代战略营销的核心76

3.1.2 家电竞争开始市场细分化78

3.1.3 研究需求差异，细分我国家电市场80

3.1.4 熟知世界各国的家电需求偏好83

3.2 家电产品目标市场策略85

3.2.1 家电产品目标市场的选择85

3.2.2 家电产品目标市场的营销策略86

3.2.3 家电业迎来“自选时代”90

3.2.4 家电产品销售的三大模式91

3.3 家电产品市场定位战略94

3.3.1 我们处在定位至上的时代94

3.3.2 揭开“定位”的面纱96

3.3.3 家电产品市场定位方法100

3.3.4 家电产品市场定位战略的选择102

3.4 大力开拓农村家电市场103

3.4.1 开拓农村家电市场的意义重大103

3.4.2 研究消费差异，细分农村家电市场105

3.4.3 调整家电产品结构，适销对路是关键108

3.4.4 建立和完善农村家电销售服务网络109

第四章 提高质量，创造名牌——家电产品质量品牌决策111

4.1 家电产品组合与开发111

4.1.1 家电产品的整体概念111

4.1.2 家电产品组合策略113

4.1.3 家电新产品的开发115

4.1.4 家电新产品的推广119

4.2 家电产品质量决策121

4.2.1 家电产品质量的重要性121

4.2.2 提高家电产品质量的途径和方法123

4.2.3 家电产品质量水平和质量管理决策127

4.2.4 中国家电产品质量总体较好129

4.3 家电产品差异化决策132

4.3.1 家电产品差异化的内容132

4.3.2 家电产品差异化的方法133

4.3.3 家电竞争：从同质化走向差异性134

4.4.1 迈入品牌竞争新时代137

4.4 家电产品品牌决策137

4.4.2 家电企业品牌决策139

4.4.3 家电产品名牌战略140

4.4.4 国产品牌主导家电市场146

第五章 价格大战，硝烟弥漫——家电产品价格策略评析149

5.1 家电产品定价的基本策略149

5.1.1 确定企业定价目标149

5.1.2 选择企业定价方法151

5.1.3 制定企业定价策略154

5.2.1 价格竞争是家电市场运行主旋律157

5.2 家电产品市场价格扫描157

5.2.2 国产彩电价格战备忘录159

5.2.3 冰箱市场酝酿价格风暴161

5.2.4 空调降价已是大势所趋163

5.2.5 DVD价格说降就降164

5.3 家电产品价格战评析167

5.3.1 家电产品价格战为何没完没了167

5.3.2 家电价格战的效果与作用评估170

5.3.3 家电企业如何面对价格战172

5.3.4 外商看中国家电市场价格战175

5.4.1 WTO的主要价格规则178

5.4 入世：家电产品的价格思考178

5.4.2 我国价格规则与WTO要求之间的差异179

5.4.3 加入WTO对我国家电市场价格的影响182

5.4.4 中国家电市场价格不会因加入WTO而大幅下降183

第六章 服务提升，顾客满意——家电产品服务营销策略185

6.1 服务与服务营销185

6.1.1 服务不仅仅是侍奉185

6.1.2 服务是现代企业经营的最高境界187

6.1.3 服务营销创造企业营销的新格局189

6.1.4 转变服务观念，迎接“入世”挑战191

6.2.1 顾客服务的理论基础197

6.2 顾客服务的基础与内容197

6.2.2 顾客服务的品质标准199

6.2.3 顾客服务的类别201

6.2.4 顾客服务的内容206

6.3 为顾客提供优质服务208

6.3.1 驾驭顾客需要的全方位服务208

6.3.2 给顾客特别关怀的特色服务210

6.3.3 一诺千金之重的承诺服务212

6.3.4 欧洲家电养护服务模式登陆中国215

6.4.1 牢固树立为顾客服务的经营思想217

6.4 全面服务质量管理217

6.4.2 大力推行全面服务质量管理218

6.4.3 加强和健全各项服务管理工作220

6.4.4 建立和完善营销服务组织221

6.4.5 家电业必须接受服务革命的挑战222

第七章 运筹帷幄，决胜千里——家电产品国际营销战略225

7.1 家电企业进入国际市场战略225

7.1.1 进入国际市场的战略要素225

7.1.2 进入国际市场的基本模式226

7.1.3 中国家电企业进军国际市场232

7.1.4 家电产品打入国际市场的经验与启迪235

7.2 WTO与中国家电产品出口241

7.2.1 加入WTO将推动家电出口241

7.2.2 我国家电产品出口增势强劲243

7.2.3 我国家电产品的出口形势与市场特点244

7.3 应诉“反倾销”拓展国际市场246

7.3.1 “反倾销”的历史背景及概况246

7.3.2 WTO中的反倾销措施协议248

7.3.3 中国家电企业联手应诉欧盟反倾销249

7.4.1 长虹：入世整合彩电业253

7.4 家电企业的国际营销战略253

7.4.2 海尔：大步“走出去”254

7.4.3 格兰仕：全球战略全面拉开256

7.4.4 科龙：瞄准世界制冷冠军259

7.4.5 康佳：20年发展纪略262

第八章 展望未来，信心满怀——21世纪家电发展新趋势267

8.1 21世纪家电产业更美好267

8.1.1 21世纪家电产业的七大趋势267

8.1.2 今后十年国内家电市场展望269

8.1.3 家电业第三次消费浪潮即将来临270

8.2.1 信息家电到底是什么273

8.2 信息家电扑面而来273

8.2.2 信息家电商机无限274

8.2.3 家电企业纷纷“触网”277

8.3 21世纪主要家电产品发展趋势280

8.3.1 21世纪家电的十大趋向280

8.3.2 电视机将有十大变化281

8.3.3 未来冰箱发展新趋势283

8.3.4 21世纪的洗衣机283

8.3.5 纳米家电的兴起286

8.4.1 长虹：“入世”对彩电业是重大利好287

8.4 家电大企业乐观看待“入世”287

8.4.2 海尔：“入世”之后的机遇多于挑战290

8.4.3 康佳：“入世”对家电业来说是一个福音292

8.4.4 科龙：“入世”家电业面临全新机遇293

8.4.5 美菱：“入世”对冰箱业来说机遇大于挑战296

8.4.6 小天鹅：“入世”后必须尽快降低成本298

8.4.7 荣事达：“入世”后国内企业要扬长避短299

8.4.8 春兰：“入世”后家电业面临着更大的挑战300

8.4.9 创维：“入世”有利于中国家电产品打入国际市场300

8.4.10 海信：加入WTO是一个利弊相兼的过程301

主要参考文献304