开店赚钱的操作细节PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载

开店赚钱的操作细节PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

第一章 开店——让草根创业者白手起家1

第一节 白手起家，激情创业圆己梦1

一、激情是成功的灵魂1

二、激情不等于冲动2

三、平常心是最强大的动力2

第二节 草根也能成功做老板3

一、科学规划——核算开店资金4

二、融资有道——筹措开店资金4

第三节 开店的六种能力5

一、认知能力5

二、经营能力6

三、规划能力6

四、管理能力6

五、研判能力7

六、培训能力7

第四节 吃苦耐劳，通往成功的康庄大道7

第二章 选址——合理才有“钱”途9

第一节 选对店址，店才能“活”9

第二节 如何选择“淘金地”11

一、搜集信息11

二、实地考察12

三、确定地点13

第三节 别盲目争取黄金地段14

第四节 选址，关键因素不可忘15

一、客流集中16

二、交通方便17

三、地理环境适宜17

四、竞争有度18

五、购买力因素18

第五节 选址，亦要有原则作指导19

一、便利顾客19

二、利于发展20

三、利益最大化20

四、因“店”制宜21

第六节 选址，出奇才能制胜21

一、善用“拐角效应”21

二、“互补共赢”22

三、留意潜在商业价值22

四、“背靠大树好乘凉”23

第七节 选址，莫踩“误区”23

一、“行人越多越兴隆”23

二、“路边店，好选择”24

三、“非风水宝地不嫁”24

四、被忽视的可行性评估和测算25

案例一26

第三章 店面设计——让顾客“一见钟情”31

第一节 恰如其分的店面设计31

一、锁定行业特色32

二、明确顾客定位33

三、协调周围环境33

四、提高店面能见度33

第二节 画龙点睛的店名设计34

一、瞄准目标市场35

二、吸引顾客眼球35

三、适应当地文化35

四、遵循法律法规36

第三节 独具匠心的招牌设计36

一、招牌要“形”式各异36

二、招牌要内容鲜明38

三、招牌要异“彩”纷呈38

四、招牌要以“情”动人38

第四节 吸引目光的橱窗设计39

一、精心设计你的“心灵之窗”40

二、橱窗表现，手法各异41

三、橱窗类型，千姿百态43

第五节 科学合理的出入口设计43

一、出入口数量44

二、出入口类型44

三、出入口设计技巧45

案例二46

第四章 产品选择——选对产品赚对钱49

第一节 选择产品要擦亮双眼49

一、好产品代表好利润49

二、擦亮双眼，寻找好产品50

第二节 赚钱产品的特征52

一、独具特色52

二、销售畅通53

三、市场前景广阔53

四、利润空间大53

五、品牌效应突出53

第三节 选择新产品的六个关键点54

一、考虑自身资源54

二、把握市场资讯54

三、评价新产品55

四、注重产品的关联性56

五、有计划地选择56

六、注重试销56

第四节 不要只卖便宜产品57

一、便宜产品带不来好利润57

二、兼顾不同档次的产品57

案例三58

第五章 商品采购——开店赚钱贵在有道61

第一节 商品采购须知61

一、商品采购有原则62

二、商品采购九步曲62

第二节 “货比三家”不吃亏64

第三节 适时适量采购65

一、把握最佳采购时机65

二、掌握最佳采购数量66

第四节 合理化商品运输67

一、商品运输有标准67

二、商品运输有良策67

第五节 规避采购风险68

一、采购亦有风险69

二、风险规避对策69

案例四70

第六章 商品管理——店铺健康运营的关键73

第一节 经济化储存商品73

一、科学选择存放地点73

二、把握好库存容量74

三、分门别类管理商品74

四、建立商品保管账卡75

第二节 盘点商品需及时75

一、及时盘点很重要75

二、商品盘点有程序76

第三节 妥善处理滞销品76

一、重新组合，创造整体需求77

二、巧“傍”畅销品77

三、内部挖掘，对应深化需求77

四、免费奖励77

五、退回厂家交换77

六、和其他商家联合77

七、捐赠78

八、适度特卖78

第四节 减少商品损失率79

一、发现商品损失80

二、减少商品损失81

案例五82

第七章 商品定价——把握店铺经营之本85

第一节 不要盲目地打价格战85

一、顾客为何得了便宜还卖乖86

二、价格战是柄双刃剑87

第二节 定价的原则与策略88

一、依据原则，定价方能合理88

二、掌握策略，玩转价格魔方90

第三节 随行就市调价格92

一、灵活掌握调价时机93

二、灵活把握调价幅度94

三、灵活选择调价策略94

案例六96

第八章 商品陈列——让商品自己说话101

第一节 商品陈列学问多101

一、吸引顾客从陈列开始102

二、商品陈列，有“法”可依102

第二节 商品陈列要突出主题105

一、陈列主题106

二、陈列如何突出主题106

第三节 商品陈列三大关键词107

一、整洁107

二、显眼107

三、方便109

第四节 不同类型店铺商品陈列109

一、生活用品店109

二、美妆日化店110

三、服装服饰店111

四、工艺饰品店111

五、食品水果店112

六、特殊商品店112

案例七112

第九章 商品促销——给顾客一个购买的理由115

第一节 开业造势点子多115

一、借装修为开业造势——引发顾客的期待与好奇116

二、借节假日为开业造势——满足顾客的从众心理116

三、借促销为开业造势——尽可能多地吸引顾客116

四、借气氛为开业造势——给顾客一个轻松购物的心情117

五、借商品为开业造势——巧妙增加顾客的购物欲望118

第二节 免费赠送促销，建立顾客信赖119

一、找对目标对象119

二、选准赠送地点120

三、消除顾客疑问120

第三节 有奖促销，抓住顾客侥幸心理121

一、即时开奖121

二、免费抽奖122

三、竞赛得奖122

第四节 打折促销，激发顾客购买热情124

一、不同的打折促销形式124

二、打折促销学问大125

第五节 悬念促销，吊足顾客“胃口”126

案例八127

第十章 店员管理——构建独特的店铺竞争力131

第一节 招聘店员131

一、制定招聘标准132

二、遴选招聘方式132

三、确定合适人选134

第二节 培训店员135

一、培训内容135

二、培训方法136

第三节 考核店员137

一、制定明确的考核标准137

二、确立全面的考核内容138

三、进行公正的成绩评估138

第四节 激励店员139

一、情感激励法139

二、竞争激励法139

三、榜样激励法141

四、强化激励法141

第五节 处理店员人际纠纷142

一、平等沟通142

二、不同员工，区别对待142

三、沟通要坦诚143

四、以轻松为原则143

五、单独交流143

六、处理果断、公正143

第六节 打造店员团队精神144

一、团队精神作用大144

二、团队精神是怎样打造的144

第七节 留住优秀店员145

一、情感关怀146

二、物质奖励146

案例九148

第十一章 理财——做好自己的会计师151

第一节 精打细算，握好自己的钱袋151

一、精打细算很必要151

二、精打细算，从控制成本做起152

第二节 奇思妙想，争取营业外收入153

第三节 开源节流，优化现金决策154

一、编制现金预算154

二、严格控制现金出入155

三、控制日常的现金流155

四、预留一定的储备金155

第四节 参详税法，合理避税156

一、利用税收优惠避税156

二、利用财务核算避税156

三、利用无形资产避税157

四、利用费用分摊避税157

五、利用让利销售避税157

第五节 正确操作，规范收银流程157

一、收银准备158

二、收银流程158

三、后续工作160

第六节 每日记好流水账160

一、小账本，作用大160

二、小账本，讲究多161

第十二章 服务——让顾客掏钱后再说声“谢谢”163

第一节 富有魅力的语言163

一、“说”亦有道，让顾客“恋”上你164

二、“说”亦有术，把顾客留下来165

三、常见销售话术170

第二节 微笑服务结客缘171

一、微笑服务展魅力171

二、如何做到微笑服务173

第三节 倾听是最好的沟通175

一、少说多听益处多175

二、如何做到有效倾听176

第四节 对顾客的抱怨心存感激178

一、顾客为什么抱怨179

二、解决抱怨，意义非常180

三、积极应对顾客的抱怨181

第五节 深入了解顾客所需184

一、了解顾客需求类型184

二、熟悉顾客需求特点187

三、洞察顾客内心真实想法187

第六节 老顾客是最好的顾客190

一、“1＞10”190

二、想方设法，留住老顾客191

案例十193

第十三章 升级——由零售向“长寿”转变195

第一节 从“坐商”到“行商”195

一、变零售店为“营销中心”196

二、宣传先行，做好社区营销196

三、“离店行销”适应顾客“碎片化”196

第二节 做一个品牌运营商197

一、产品定位，打造品牌的基础198

二、讲求诚信，打造品牌的原则198

三、熟悉产品，打造品牌的内容198

四、严格定价，打造品牌的标准199

五、做好售后服务，打造品牌的保障199

第三节 先生存再发展199

第四节 化危机为商机200

一、临危不乱201

二、快速反应201

三、积极主动201

四、真诚沟通201

五、注重善后202

第五节 学习力代表竞争力202

一、经营者——做一个学习型的领导人202

二、员工——打造一个学习型团队203

第六节 携手互联网与时俱进203

一、节省资金投入204

二、及时获得丰富信息204

三、节省实体空间204

四、打破时空限制204

五、实体店是网店的有力支撑205

案例十一205

第十四章 扩张——加速完成商业模式的连锁复制209

第一节 连锁经营——由小到大，基业长青209

一、创规模，开分店210

二、开分店的条件210

第二节 发展分店之前请周密计划212

一、选址计划212

二、资金计划212

三、人员选配计划213

四、管理计划214

第三节 规划连锁战略215

一、价格竞争战略215

二、非价格竞争战略215

第四节 网点布局和商品配货217

一、网点布局217

二、商品配货218

案例十二219

后记221