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模块一 计算机基础知识1

1.1 工作任务1 初识计算机文化1

1.1.1 计算机硬件系统1

1.1.2 计算机软件系统5

1.1.3 计算机中的数制6

1.1.4 微型计算机的主要性能指标8

1.1.5 认识计算机中的特点和分类8

1.1.6 计算机中的应用领域10

1.2 工作任务2 选购计算机12

1.2.1 兼容机与品牌机的比较12

1.2.2 选购计算机的原则和标准12

1.2.3 常用计算机配件的选购12

1.3 工作任务3 组装计算机14

1.3.1 组装计算机硬件系统14

1.3.2 构建计算机的软件系统14

模块小结15

练习与提高一15

模块二 操作Windows XP16

2.1 工作任务1 安装Windows XP操作系统16

2.1.1 Windows XP的安装与配置17

2.1.2 Windows XP的启动与关机19

2.2 工作任务2 优化Windows XP21

2.2.1 桌面与显示属性设置21

2.2.2 任务栏23

2.3 工作任务3 提高员工操作系统应用能力25

2.3.1 Windows XP的控制面板25

2.3.2 系统设置28

2.3.3 添加／删除程序31

2.3.4 文件夹选项32

2.3.5 打印机35

2.4 工作任务4 管理磁盘与账户36

2.4.1 管理磁盘37

2.4.2 用户账户管理43

2.5 工作任务5 制定与实施公司文件资料管理方案44

2.5.1 现状调研45

2.5.2 规划设计45

2.5.3 方案选择45

2.5.4 具体实施46

2.5.5 对今后文件资料上报工作的建议51

模块小结51

练习与提高二51

模块三 使用Word 200355

3.1 工作任务1 起草调整员工工资文件55

3.1.1 启动Word 200355

3.1.2 在起草文件前首先保存文件55

3.1.3 设置文件格式57

3.2 工作任务2 强化员工文字处理能力59

3.2.1 格式化字符技巧60

3.2.2 格式化段落技巧64

3.3 工作任务3 制作招聘员工登记表71

3.3.1 把设计过程分成几个独立的步骤71

3.3.2 具体步骤71

3.4 工作任务4 制作企业主要产品操作手册77

3.4.1 规划78

3.4.2 具体实施78

3.5 工作任务5 制作公司宣传海报89

3.5.1 规划89

3.5.2 具体实施89

模块小结95

练习与提高三95

模块四 使用Excel 2003101

4.1 工作任务1 设计产品数量和产值统计模板101

4.1.1 启动Excel101

4.1.2 建立“产品数量和产值统计”工作簿文件102

4.1.3 建立“商品索引表”工作表102

4.1.4 建立“产品数量与产值统计”工作表103

4.2 工作任务2 制作企业账务报表111

4.2.1 建立工资明细表111

4.2.2 员工基本信息表112

4.2.3 核算加班费115

4.2.4 核算缺勤扣款118

4.2.5 核算出勤奖金122

4.2.6 合计应发工资124

4.2.7 代扣个人所得税125

4.2.8 代缴养老保险128

4.2.9 合计实发工资129

4.3 工作任务3 分析学历与销售业绩间的关系129

4.4 工作任务4 汇总多个工作簿数据136

模块小结159

练习与提高四160

模块五 使用PowerPoint 2003163

5.1 工作任务1 制作企业简介演示文稿163

5.1.1 启动PowerPoint 2003163

5.1.2 保存演示文稿164

5.1.3 制作母版164

5.1.4 制作标题和目录173

5.1.5 制作企业简介部分内容182

5.1.6 制作企业文化部分内容187

5.1.7 制作产品与服务部分内容189

模块小结196

练习与提高五196

模块六 计算机网络技术199

6.1 工作任务1 搜索与整理网上信息199

6.1.1 浏览器的基本工作原理199

6.1.2 IE相关使用技巧200

6.1.3 网络页面的保存201

6.1.4 收藏夹的使用202

6.1.5 搜索引擎的使用方法及技巧202

6.1.6 工作任务解决方案203

6.2 工作任务2 收发电子邮件205

6.2.1 电子邮件的概念及工作原理205

6.2.2 申请电子邮箱206

6.2.3 收邮件206

6.2.4 发送邮件207

6.3 工作任务3 了解计算机网络的基本知识208

6.3.1 计算机网络基本知识问题整理208

6.3.2 计算机网络基本知识问题解析208

6.4 工作任务4 组建对等网217

6.4.1 待解决问题的实地调研217

6.4.2 组网方案217

6.4.3 准备网络设备、材料和工具218

6.4.4 硬件组装218

6.4.5 安装对等网所必需的通信协议220

6.4.6 网络设置220

6.4.7 设置共享资源220

6.5 工作任务5 组建中小型局域网221

6.5.1 需求分析221

6.5.2 组网规划221

6.5.3 布线规划222

6.5.4 网络中心规划要求222

6.5.5 网络运行223

6.5.6 服务器管理224

6.5.7 数据备份224

6.5.8 病毒防治224

6.6 工作任务6 接入Internet224

6.6.1 个人用户接入Internet225

6.6.2 企业局域网用户接入Internet227

6.7 工作任务7 计算机安全228

6.7.1 计算机病毒的定义229

6.7.2 计算机病毒的紧急处理办法230

6.7.3 如何应对常见的网络攻击232

模块小结232

练习与提高六232

模块七 常用工具软件236

7.1 工作任务1 使用网际快车236

7.1.1 FlashGet 3.3安装236

7.1.2 FlashGet 3.3界面介绍239

7.1.3 FlashGet 3.3的新功能239

7.1.4 FlashGet 3.3的使用与卸载239

7.2 工作任务2 压缩／解压工具软件WinRAR242

7.2.1 压缩软件的介绍242

7.2.2 WinRAR的下载和安装243

7.2.3 WinRAR解压245

7.2.4 WinRAR的主界面介绍247

7.3 工作任务3 使用CuteFTP上传／下载网络资源248

7.3.1 CuteFTP的下载安装与启动248

7.3.2 认识CuteFTP工作界面251

7.3.3 添加连接的站点252

7.3.4 下载文件253

7.3.5 上传文件254

7.4 工作任务4 使用QQ进行信息交流254

7.4.1 QQ2009下载与安装254

7.4.2 QQ2009界面管理258

7.4.3 QQ2009“界面管理器”应用259

模块小结261

练习与提高七261

附录 练习与提高参考答案262

参考文献271