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第一章 绪论1

一 研究背景1

二 研究意义6

（一）理论意义6

（二）实践意义7

三 研究框架与方法7

（一）总体框架7

（二）研究内容8

（三）研究方法10

第二章 文献回顾与述评12

一 政府信用相关研究12

（一）信用与政府信用的内涵研究12

（二）政府信用缺失成因与影响因素研究18

（三）政府信用的评价体系与评价模型研究25

二 政府绩效相关研究31

（一）绩效与政府绩效的内涵研究32

（二）政府绩效影响因素研究33

（三）政府绩效的测度指标体系研究35

三 组织信用与绩效的关系研究41

四 对以往研究的总结评论44

（一）以往研究的主要结论45

（二）以往研究的不足46

（三）本研究的切入点47

第三章 分析框架与研究假设49

一 一个基于组织信用（organizational trustworthiness）的组织绩效分析框架49

二 政府信用发挥作用的前提条件：政府竞争51

（一）中国地方政府竞争的兴起52

（二）中国地方政府竞争的现状与发展趋势54

三 政府竞争中的重要战略资源：政府信用57

四 研究假设与概念模型63

（一）政府信用的维度划分63

（二）政府绩效的维度划分64

（三）假设与概念模型的提出66

第四章 问卷设计与实际测度74

一 问卷设计74

（一）调查问卷的基本结构74

（二）政府信用测评量表编制75

（三）政府绩效测评量表编制77

二 问卷检验78

（一）政府信用测评量表的信度、效度检验78

（二）政府绩效测评量表的信度、效度检验81

三 数据采集与描述性统计分析83

（一）问卷发放的基本情况83

（二）样本的同源偏差检验84

（三）样本的描述性统计分析85

第五章 基于统计分析的政府信用与政府绩效关联机理研究93

一 典型相关分析93

二 验证性因子分析96

三 结构方程模型分析103

（一）初始结构方程模型104

（二）初始结构方程模型拟合效果104

（三）结构方程模型的初次修正107

（四）结构方程模型的再次修正与确立110

（五）假设检验与结果讨论113

四 分地区路径分析122

第六章 基于系统动力学的政府信用与政府绩效关联机理研究130

一 系统动力学的概念及基本原理130

二 政府信用与政府绩效关联机理的SD概念模型132

（一）指标选取与理论分析132

（二）系统结构与系统边界的确定135

（三）因果关系图的绘制135

三 政府信用与政府绩效关联机理的SD量化模型137

（一）系统流图的绘制137

（二）系统参数与方程的确定138

四 政府信用与政府绩效关联机理的SD模拟分析142

（一）仿真运行与分析142

（二）干预实验与分析145

（三）对比分析与讨论149

第七章 推进守信高效现代政府建设的政策建议152

一 政府信用的重塑152

（一）以程序公平为着力点塑造政府诚信152

（二）以公民参与为切入点改善政府善心157

（三）以社会管理为重点提升政府信用能力159

二 政府信任的凝聚161

三 政府绩效的提升163

（一）政府周边绩效的培育164

（二）政府任务绩效的提高166

第八章 结论与展望169

一 研究的主要结论169

二 研究的主要创新点173

三 研究不足与展望174

参考文献176

附录：调查问卷200