图书介绍

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职业培训师的8堂私房课 升级版
  • 杨思卓,林海著 著
  • 出版社: 杭州:浙江工商大学出版社
  • ISBN:9787517829737
  • 出版时间:2019
  • 标注页数:345页
  • 文件大小:83MB
  • 文件页数:366页
  • 主题词:企业管理-职工培训

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图书目录

第一章 进入角色,有备而来5

第一节 培训师的四类职业半径5

一、课程讲师6

二、人才发展咨询师6

三、人才生产线设计师7

四、组织学习规划师8

第二节 学员成就衡量培训师职业成就10

一、培训师是主导,学员是主体11

二、以组织绩效为导向的培训行为14

三、培训成果的新四级评价标准15

第三节 坚守现代培训的“三一律”17

一、要求变需求18

二、知识变能力19

三、能力变行为21

第四节 四项使命升华职业生命22

一、传导——把知识传授给他人25

二、放大——放大自己的能量25

三、延伸——延续自己的职业生命26

四、回馈——让自己得到升华26

第五节 培训师的八项职业素质27

一、智商和情商27

二、形象和表达30

三、责任和支配31

四、自省与自新32

第六节 态度决定职业成就34

一、思维态度:知变戒盈34

二、行为态度:目标迁善35

三、心灵态度:爱与创造35

第二章 操练技艺,登台有范39

第一节 从容不迫,自信加分39

一、紧张会使专业人设崩塌39

二、培训师紧张的课堂表现40

三、紧张不可怕,关键是找到压力源43

四、应对紧张的五种办法44

第二节 精彩导入是成功的一半——课程导入的五种方法52

一、设疑导入54

二、引言导入57

三、事例导入58

四、数据导入59

五、演示导入61

第三节 不一样的结尾——课程结束的五种手法67

一、综述结尾67

二、提炼结尾68

三、呼应结尾68

四、激励结尾68

五、悬念结尾69

第四节 讲台上的“大明星”——课堂必修的四项风范70

一、服饰——将你的专业权威性提升20%70

二、表情——好面容不如好表情72

三、身姿——让你的姿态更优雅73

四、眼神——关照全场充分交流74

第五节 语言无魅力,风采减一半76

一、艺术化语言76

二、具象化语言83

三、哲理化语言85

第六节 手势也是表达——专业培训的两类手势87

一、表达意图与手势一致88

二、姿态从容优雅88

三、方位清晰准确89

四、符合课堂礼仪89

第三章 高下之分,胜在设计93

第一节 培训师的三个层级93

一、初级培训师——重在表达流畅93

二、中级培训师——重在平衡发展93

三、高级培训师——力求灵活自如94

四、真正的高手能让“外行看门道”94

第二节 课程设计步骤“7+1”98

一、好课程始于好题目——确定课程名称98

二、用项目管理思维建立课程标准100

三、以三级大纲确立课程目标104

四、以学员状况匹配教学内容106

五、以结构思维整合内容要点111

六、以学员风格设计课程文件113

七、以学员试讲改善课程内容114

八、以短链反馈提效课程开发:及时反馈减少试错成本115

第三节 如何制订课程标准116

一、明确组织需求的三个渠道118

二、扫描学员现状的六个方法121

三、诊断能力差距及制订解决方案131

四、分析能力差距原因的三个方向132

五、设计解决方案的五步思考134

第四节 确立课程目标136

一、确定课程核心目标136

二、分解目标至逐个技能和工具137

三、训练规划及课程时间计划138

第五节 结构化思维,图形化呈现140

一、结构化思维提升课程品质140

二、课程常用的五类结构144

第六节 制订一份好的培训计划157

第七节 撰写学员手册161

第四章 妙用亮点,精彩纷呈169

第一节 新知元素——满足学员对新知的探求169

一、“新”从何来170

二、新旧搭配,事半功倍175

第二节 哲理元素——完成学员的思维升华179

一、概括本质要点的精华概括法179

二、延伸时空纬度的时空超越法180

三、寻求反向真理的相反相成法180

第三节 情感元素——激发学员的情感共鸣182

一、真情诉求法182

二、崇高诉求法184

三、情理交融法184

四、轻松幽默法185

第四节 综合案例——凤凰展翅之谜188

第五章 掌控现场,自助天助192

第一节 学员的四种类型192

一、感受型学员,重视其感受195

二、反思型学员,注重启发性196

三、推理型学员,逻辑要理清197

四、践行型学员,激发成就感198

五、综合教法应用——抓住主倾向学员199

第二节 培训师的四大风格类型203

一、思想性为主的教士风格203

二、理论性为主的学院风格205

三、实践性为主的教练风格205

四、表演性为主的演艺风格206

第三节 现场应变六项对策209

一、内容出现错漏怎么办209

二、气氛比较沉闷怎么办210

三、遇到挑衅找碴者怎么办212

四、行家高手出场怎么办213

五、课堂秩序混乱怎么办214

六、学员总有质疑怎么办215

七、总结:自助者天助216

第四节 精彩点评218

一、总体概括219

二、完成超越220

三、三项原则221

第五节 课堂掌控自测222

第六节 课堂管理有方226

一、绘制课堂体验地图226

二、巧用承诺锁定行为230

三、树立标杆建立标准230

四、设计竞赛催化创新231

第六章 活用方法,效果倍增239

第一节 方法与内容的配合239

一、教学方法与课堂目标的对应关系239

二、教学方法与学员类型的匹配关系242

三、用故事思维设计教学流线242

四、教学方法的丰富与创新245

第二节 课堂讲授法251

一、循循善诱的讲授法251

二、讲授不是演讲253

三、课堂提问有技巧253

四、课堂应答方式257

第三节 现场演示法260

一、演示为讲授增能260

二、演示常用的两类工具261

第四节 案例教学法268

一、案例教学具备独特优势268

二、案例教学的五个关键点271

三、案例的总结与升华275

四、案例的全渠道来源279

第五节 游戏教学法281

一、游戏教学法能激发学员的内在兴趣281

二、游戏适用的情境284

三、游戏的设计与变化285

四、游戏的控制与延展290

五、如何选择合适的游戏292

第六节 培训效果的ATC督导法293

一、测评:找到问题根源,对症下药296

二、训练:针对具体问题,有的放矢296

三、督导:监督执行情况,辅导改进298

四、ATC督导法在领导力培训上的应用300

第七章 善用工具,学习轻松307

第一节 教学必备器材307

一、PPT是培训师的第二形象307

二、多媒体视频文件的剪辑309

三、课堂时间提醒装置312

第二节 特殊教具314

一、演示教具314

二、游戏教具316

第三节 环境营造318

一、不同类型课程的座位安排318

二、竞赛奖惩机制的设立与管理320

三、以灯光、音效强化学习氛围323

四、用仪式感增强获得感326

第八章 职业规划,谋定速动333

第一节 “六个一”工程333

一、定位——做与不做333

二、目标——做到什么程度334

三、产品——做什么334

四、品牌——职业声誉335

五、起点——如何着手335

六、资源——如何加速335

第二节 好先生必先是好学生337

一、取之有道:培训师应读这六本书337

二、得之有方:“找—抄—超”的智慧339

第三节 不会教导何以领导341

一、走向第四代领导模式341

二、培育能力决定组织未来344

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