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第1章 电子商务物流概述1

学习目标1

导引案例1

1.1 电子商务物流的概念2

1.2 电子商务与物流管理的关系7

1.3 电子商务物流的本质9

1.4 电子商务环境下物流业发展的趋势13

1.5 我国电子商务物流发展战略14

本章小结21

复习思考题21

课内实训21

课外实训21

案例分析21

第2章 电子商务物流体系23

学习目标23

导引案例23

2.1 电子商务物流的体系设计24

2.2 电子商务物流的ERP系统31

2.3 电子商务物流的SCM体系36

2.4 电子商务物流的CRM体系41

2.5 电子商务物流SRM体系44

本章小结47

复习思考题48

课内实训48

课外实训48

案例分析148

案例分析249

第3章 电子商务采购50

学习目标50

导引案例50

3.1 电子商务采购概述51

3.2 电子商务采购模式的分析55

3.3 电子商务采购的主要程序与步骤59

3.4 跨境电子商务采购模式62

3.5 大数据采购新优势66

本章小结69

复习思考题69

课内实训69

课外实训69

案例分析170

案例分析271

第4章 电子商务物流配送72

学习目标72

导引案例72

4.1 电子商务物流配送概述73

4.2 电子商务物流配送优势与功能77

4.3 电子商务的物流配送模式80

4.4 电子商务物流配送流程优化84

4.5 电子商务物流配送技术87

4.6 电子商务物流配送现状与改进90

本章小结93

复习思考题93

课内实训94

课外实训94

案例分析194

案例分析295

第5章 电子商务物流运输97

学习目标97

导引案例97

5.1 电子商务运输概述98

5.2 物流运输节点102

5.3 信息技术及政策对运输的影响108

5.4 国际货物运输115

5.5 网上运输117

本章小结122

复习思考题122

课内实训122

课外实训122

案例分析1122

案例分析2123

第6章 电子商务仓储物流125

学习目标125

导引案例125

6.1 电子商务仓储概述126

6.2 电子商务仓储物流的主要模式130

6.3 电子商务仓储物流规划134

6.4 我国仓储信息化运作模式139

6.5 电子商务仓储物流运作中的问题与对策146

本章小结150

复习思考题151

课内实训151

课外实训151

案例分析1151

案例分析2152

案例分析3153

第7章 电子商务物流的基本模式155

学习目标155

导引案例155

7.1 电子商务物流B2B模式156

7.2 电子商务物流B2C模式165

7.3 电子商务物流C2C模式168

7.4 电子商务物流O2O模式170

本章小结178

复习思考题179

课内实训179

课外实训179

案例分析179

第8章 电子商务物流的扩展模式181

学习目标181

导引案例181

8.1 电子商务协同物流182

8.2 电子商务物流联盟190

8.3 电子商务物流一体化193

8.4 第四方物流199

8.5 第五方物流202

本章小结206

复习思考题207

课内实训207

课外实训207

案例分析207

第9章 电子商务物流的创新模式209

学习目标209

导引案例209

9.1 电子商务虚拟物流210

9.2 电子商务金融物流218

9.3 电子商务物流地产225

9.4 电子商务智慧物流230

本章小结237

复习思考题238

课内实训238

课外实训238

案例分析239

第10章 电子商务物流的理念创新240

学习目标240

导引案例240

10.1 电子商务物流BPR241

10.2 电子商务精益物流246

10.3 电子商务冷链物流249

10.4 电子商务无车承运物流254

本章小结261

复习思考题261

课内实训262

课外实训262

案例分析262

第11章 电子商务物流政策法规264

学习目标264

导引案例264

11.1 电子商务物流政策法规制定的背景266

11.2 电子商务物流法规体系建设现状与重点270

11.3 我国电子商务物流法律法规体系框架273

11.4 跨境电子商务法律规范体系276

本章小结279

复习思考题279

课内实训279

课外实训279

案例分析279

参考文献282