图书介绍
供应链管理 新零售时代采购和物流的优化方案PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- （印）苏曼·沙克（Suman Sarkar）著 著
- 出版社： 杭州：浙江大学出版社
- ISBN：9787308186223
- 出版时间：2019
- 标注页数：214页
- 文件大小：42MB
- 文件页数：234页
- 主题词：供应链管理－研究
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图书目录
第一部分 在供应链和采购的助力下增加收益3
第一章 通过卓越的服务提高客户满意度3
从卓越的服务中受益3
亚马逊的客户服务优势5
百思买在客户服务方面面临的挑战8
提高服务标准9
通过客户细分定制服务标准11
发展一种竞争优势15
让客户为增加的服务付费16
在供应链的助力下改善客户服务19
第二章 通过供应链增加收益22
波音公司的供应链问题22
创新与供应链24
空中客车进入市场25
波音公司奋起直追27
将定制变为现实33
影响上游的研发过程35
根据需求模式对供应链进行细分36
进行全球采购38
转向以需求为导向的计划41
通过供应链增加收益44
第三章 利用采购提升联盟绩效47
联盟可以成就一个公司，亦可毁掉一个公司47
联盟的艺术——星巴克模式48
诺基亚未能接纳联盟51
采购参与联盟54
通过采购促使联盟成功64
第二部分 通过有效运营降低商业风险69
第四章 通过突破供应链瓶颈减少风险69
来自供应链的商业风险69
突破供应链瓶颈的好处69
美国国防部面临的供应链挑战模式74
供应链的复杂性75
减少闲置库存77
简化订货78
简化供应链80
简化配送80
简化计划82
简化新产品的投放83
简化内部部门的结盟85
简化与供应商的联系87
突破供应链瓶颈88
第五章 通过商店投资管理提升零售业绩92
商店的投资与零售业绩92
零售业的演变94
商店投资95
梅西百货在商店投资上遇到的挑战97
好市多的做法99
评估商店投资101
降低商店的成本104
简化商店开发112
以采购提升零售业绩115
第三部分 提高当前采购部门职责以外领域的营利能力119
第六章 提高营销效率119
从营销中生成期望119
可口可乐的营销120
采购部门在营销上遭遇的挑战122
利华兄弟公司与宝洁公司的营销效率对比123
衡量营销业绩125
营销——复杂的服务127
创意代理商128
媒体购买131
直销133
市场调研135
实施营销效率项目138
第七章 智能外包140
对智能外包的需求140
宝洁公司的设施管理外包142
节约成本与降低成本的对比144
趋势145
设施管理外包——向全面服务转化146
未能实现成本降低148
不断演变的客户期望151
摇动的钟摆——综合设施管理的衰落152
颠覆行业：短期和长期趋势154
借助技术降低成本158
使智能外包成为现实160
第四部分 以采购推动企业实现卓越165
第八章 使采购实现卓越165
卓越——是乌托邦还是现实？165
苹果公司帮助美国电话电报公司实现卓越166
其他例子170
使采购走向卓越172
定义卓越173
360三角测量175
供应商工作坊178
使采购有优秀的解决方案181
使卓越成为现实183
结论185
惠普的挣扎185
私募股权行业面临的挑战187
多元化企业可持续的竞争优势188
改善生活191
写在最后的话192
词汇表195
译后记214