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绪论1

上篇 识别人才的智慧11

一、用人难点在识人11

(一)人事复杂 良莠难分14

(二)人心难测 贤佞难辨17

(三)眼高心空 一叶障目27

(四)以貌取人 不究其实28

(五)以己度人 好恶由我30

二、识人至难须有德42

(一)爱才如命 甘当伯乐44

(二)识贤须贤 公心识人46

(三)善于自鉴 明于识人49

三、六戚识人法51

四、六征观人法56

(一)观诚鉴人57

(二)考志识人58

(三)视中观人60

(四)观色识人61

(五)观隐识人63

(六)揆德识人65

五、八观识人法66

(一)通则观其所礼66

(二)贵则观其所进68

(三)富则观其所养70

(四)听则观其所行72

(五)近则观其所好74

(六)习则观其所言76

(七)穷则观其所不爱78

(八)贫则观其所不为80

六、六验识人法82

(一)喜之以验其守82

(二)乐之以验其僻83

(三)怒之以验其节84

(四)惧之以验其特86

(五)哀之以验其仁87

(六)苦之以验其志88

七、五视观人法89

(一)居视其所亲90

(二)富视其所与90

(三)达视其所举91

(四)穷视其所不为92

(五)贫视其所不取92

八、七观鉴人法93

(一)问之以是非而观其志94

(二)穷之以辞辩而观其变96

(三)咨之以计谋而观其识99

(四)告之以祸而观其勇102

(五)醉之以酒以观其性104

(六)临之以利而观其廉105

(七)期之以事而观其信107

九、言语观察法112

十、容止观察法118

十一、视瞻观察法123

(一)远视125

(二)下视126

(三)倾视127

(四)雌视127

(六)邪视128

(五)偷视128

(七)视非礼131

十二、系统观察法131

中篇 选拔干部的方法140

一、宏观的选拔方法140

(一)选任制方法140

(二)委任制方法141

(三)聘任制方法143

(四)考任制方法144

(五)助理制方法153

二、中观的选拔方法154

(一)德才兼备细考量155

(二)取中而用是良方159

(三)大才大用有分晓174

(四)年轻优先应注重181

(五)未必喜欢才使用189

(六)敢用才高于己者193

(七)善用曾经失败者199

(八)多从内部提干部202

(九)量才授职不能忘206

三、微观的选拔方法209

(一)公开考试招聘法209

(二)模拟考察选拔法213

(三)电子问卷考试法215

(四)电视现场录用法217

(五)系统考核选拔法219

下篇 使用干部的艺术226

一、用人不疑 疑人不用226

(一)信任部下长士气228

(二)妇人之仁不可取232

二、尊重部下 持论公平236

(一)尊重部下的人格238

(二)尊重部下的劳动244

(三)尊重部下的才能247

(四)尊重部下的业绩249

三、善待部下 感召人心251

(一)平易近人得人心252

(二)关于下属学问大254

(三)宽以待人有奇效257

四、洞悉人性 善于说服259

(一)与人为善 避免争论260

(二)求同存异 化异为同264

五、诚于嘉许 巧于表扬268

(一)诚于嘉许 宽于称道269

(二)慨于赞赏 善于表扬275

六、善于批评 注重效果279

(一)夹心饼批评法280

(二)情理交融批评法283

(三)请求式批评法285

(四)幽默批评法287

(五)压力暗示批评法291

(六)自我教育式批评法294

(七)双关式批评法295

七、激励部下 唤醒激情299

(一)激励的理论基础300

(二)激励的方法和艺术306

八、树立权威 提高效能333

(一)领导权威理论面面观333

(二)创造权威的艺术341

结语381