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第一章 管理信息系统基础1

第一节 信息与管理信息1

一、信息2

二、管理信息7

三、信息在企业管理中的作用11

四、影响企业信息工作开展的因素15

第二节 管理信息系统的概念17

一、系统的概念17

二、信息系统20

三、管理信息系统24

四、管理信息系统的功能26

第三节 管理信息系统的结构27

一、管理信息系统的基本结构28

二、基于管理层次的系统结构28

三、基于组织功能的系统结构30

四、管理信息系统的三维总体结构30

五、与网络结构相似的系统七层结构33

第四节 计算机在管理领域中应用的发展进程35

一、单项事务的数据处理阶段35

二、综合业务的数据处理阶段36

三、管理信息系统阶段36

四、今后发展的趋势37

一、我国企业管理信息系统存在的问题40

第五节 我国企业管理信息系统存在的主要问题及建议40

二、企业管理信息系统建设的几点建议43

第二章 管理信息系统的开发51

第一节 企业管理信息系统建设的条件51

一、企业要有实际的迫切需要52

二、企业要有自己的技术和管理人才53

三、企业要具有一定的管理基础54

第二节 管理信息系统的开发方法54

一、结构化生命周期法56

二、快速原型化开发方法58

三、面向对象的开发方法60

四、CASE开发方法63

五、使用管理信息系统生成器64

第三节 管理信息系统开发方式的选择67

一、自行开发方式67

二、委托开发方法68

三、联合开发方式69

四、直接购买商品化软件包69

第四节 管理信息系统开发的步骤70

一、系统开发阶段的划分70

二、企业IT部门组织结构的建立72

三、系统的调查与可行性研究74

四、系统开发的总体规划80

一、信息标准化问题83

第五节 管理信息系统开发涉及的几个问题83

二、正确认识信息技术先进性问题87

三、信息系统发展的特征规律91

第三章 管理信息系统的分析96

第一节 系统分析的目的96

第二节 结构化系统分析的基本思想99

第三节 系统需求分析100

一、明确做好系统需求分析101

二、需求分析的过程102

三、需求分析是系统可靠性的保证103

一、系统规划的目的和原则104

第四节 制定系统规划104

二、系统规划的内容和方法105

三、系统规划的组织实施108

第五节 系统分析的主要工具110

一、具体模型的主要工具110

二、逻辑模型的主要工具112

第六节 系统逻辑模型的建立128

一、数据流图的形成方法128

二、建立当前系统的逻辑模型131

三、提出目标系统的逻辑模型132

第七节 产生系统说明书135

第一节 结构化系统设计136

第四章 管理信息系统的设计136

一、结构化系统设计的特点137

二、结构化系统设计的基本工具137

三、结构化系统设计的原则138

第二节 系统的分解方法139

一、系统分解的原则139

二、系统分解的方法141

三、分步实施143

第三节 模块化设计145

一、模块结构图146

二、从数据流程图导出初始的结构图152

三、结构图的改进159

第四节 代码设计165

一、代码的作用165

二、编码的方法166

三、代码设计的原则167

四、代码的校验168

第五节 用户界面设计170

一、用户界面设计的标准170

二、输出方式设计172

三、输入设计173

四、实现界面友好的三个要点176

一、数据库系统177

第六节 数据存储设计177

二、数据模型180

三、数据库系统结构184

四、数据库设计186

第七节 处理流程设计193

一、流程图193

二、N-S图195

三、PAD图195

四、三种算法表达工具的比较196

第五章 管理信息系统的实现198

第一节 系统软件和硬件设备的准备198

一、硬件系统的配置199

二、软件系统的配置200

第二节 软件开发202

一、制定开发规范202

二、合理的人员构成与管理203

三、严格控制开发进度206

四、程序设计要实用206

五、程序设计技术208

第三节 系统安全问题213

一、系统安全的基本概念和内容213

二、系统安全实施的策略215

第四节 系统调试221

一、系统调试过程222

二、三种数据测试方法224

三、纠错的方法225

第五节 系统的转换227

一、数据的转换227

二、系统转换方式228

第六章 管理信息系统的评价与维护230

第一节 管理信息系统的评价230

一、系统评价的指标体系231

二、系统的评价方法236

一、系统维护的类型244

第二节 管理信息系统的维护244

二、系统维护的内容246

第三节 企业管理信息系统成败的主要问题247

一、企业管理信息系统的失败248

二、企业管理信息系统不成功因素249

三、企业应侧重考虑的问题253

第七章 管理信息系统的实践与发展257

第一节 决策支持系统257

一、决策支持系统的发展258

二、DSS的结构259

三、DSS的关键技术264

四、DSS的研制265

五、DSS与MIS的区别267

第二节 办公自动化系统270

一、办公自动化系统的组成271

二、办公自动化系统的功能273

三、办公自动化系统的关键技术274

四、办公自动化系统设计的一些考虑276

第三节 制造资源计划279

一、MRPⅡ的发展过程280

二、MRPⅡ是现代企业科学管理的工具282

三、MRPⅡ管理方法的主要特点284

四、我国企业如何实施MRPⅡ系统286

第四节 计算机集成制造系统292

一、CIMS的总体结构294

二、企业特点与CIMS分类297

三、CIMS工程的作用300

四、企业实施CIMS的主要因素303

第五节 企业资源计划管理系统305

一、ERP的发展306

二、ERP系统的作用308

三、ERP的新技术309

第八章 管理信息系统的相关技术313

第一节 多媒体技术313

一、多媒体技术的特点314

二、多媒体技术的发展情况315

三、多媒体技术主要的应用321

第二节 计算机网络技术326

一、计算机网络的概念、特点及功能326

二、计算机网络的分类和基本组成330

三、网络协议334

四、Internet入门336

五、Intranet技术339

六、Extranet技术344

第三节 数据库技术351

一、数据库系统结构的发展351

二、并行数据库技术353

三、分布式数据库与联邦数据库技术354

四、面向对象数据库与多媒体数据库技术356

五、模糊数据库与演绎数据库技术359

六、数据仓库、数据挖掘与数据库的连机分析处理技术360

第四节 人工智能技术362

一、什么是人工智能363

二、人类智能和其他智能形式364

三、人工智能对社会的影响365

四、人工智能研究领域中的热点问题366

五、人工智能发展存在的难度367

主要参考资料370