图书介绍
关键绩效指标：KPI的开发、实施和应用PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- （美）戴维·帕门特著；王世权，杨斌，张倩等译 著
- 出版社： 北京：机械工业出版社
- ISBN：9787111231691
- 出版时间：2008
- 标注页数：182页
- 文件大小：12MB
- 文件页数：198页
- 主题词：企业管理：人事管理
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图书目录
第1章 绪论1
1.1 关键成果指标2
1.2 关键绩效指标3
1.3 对关键绩效指标具有深远影响的管理模型10
1.4 概念14
第2章 执行关键绩效指标的四个基本条件17
2.1 引导关键绩效指标发展及执行的四个基本条件18
2.2 界定企业愿景、使命和战略22
2.3 如何在16周的时间内成功实施主导性关键绩效指标23
第3章 开发和运用关键绩效指标：12-步骤模型34
3.1 步骤1：高级管理团队的承诺35
3.2 步骤2：建立主导性关键绩效指标项目团队40
3.3 步骤3：建立“相信自己，尽力而为”的文化氛围及制度43
3.4 步骤4：建立关键绩效指标的整体发展战略47
3.5 步骤5：向所有员工推介关键绩效指标体系52
3.6 步骤6：界定企业范围内的关键成功因素56
3.7 步骤7：将绩效评价指标录入数据库61
3.8 步骤8：选择团队层级的绩效评价指标64
3.9 步骤9：选择企业层级的主导性关键绩效指标71
3.10 步骤10：构建一个能够向所有层级公示评价信息的框架73
3.11 步骤11：推动主导性关键绩效指标的应用78
3.12 步骤12：提炼关键绩效指标并保持其适用性82
第4章 关键绩效指标项目团队的资源工具箱86
4.1 步骤1：工作表之高级管理团队的承诺87
4.2 步骤2：工作表之建立主导性关键绩效指标项目团队92
4.3 步骤3：工作表之建立“相信自己，尽力而为”的文化氛围及制度94
4.4 步骤4：工作表之建立关键绩效指标的整体发展战略97
4.5 步骤5：工作表之向所有员工推介关键绩效指标体系101
4.6 步骤6：工作表之界定企业范围内的关键成功因素107
4.7 步骤7：工作表之将绩效评价指标录入数据库112
4.8 步骤8：工作表之选择团队层级的绩效评价指标113
4.9 步骤9：工作表之选择企业层级的主导性关键绩效指标118
4.10 步骤10：工作表之构建一个能够向所有层级公示评价信息的框架121
4.11 步骤11：工作表之推动主导性关键绩效指标的应用121
4.12 步骤12：工作表之提炼关键绩效指标并保持其适用性126
第5章 绩效评价指标的公示模板130
5.1 用仪表盘将关键成果指标报告给董事会130
5.2 绩效评价指标管理报告138
5.3 员工绩效评价报告141
5.4 图表格式示例145
第6章 促进者的资源工具箱152
牢记这些基本原则152
附录A 绩效评价指标数据库160