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第一章　导论1

1．调查研究行业发展概述3

1.1 国外调查研究专业的发展5

1.2　调查研究理论的发展9

2．科技发达时代调查研究的发展趋势39

2.1　访谈员主导向受访者自我主导的发展趋势39

2.2　从语言文字向语音视觉的发展趋势40

2.3　从固定调查向移动调查的发展趋势47

2.4　从连续调查、固定样本调查到国际调查52

3．科技给调查研究领域带来的机遇与挑战56

3.1 技术进步对调查研究本身及其行业所带来的影响56

3.2　技术发展对调查研究未来发展的影响61

思考题68

动手研究68

参考文献68

第二章　基于信息技术的新调查研究法73

1．技术的发展与调查研究方法的演变73

2．计算机在调查研究中的应用——计算机辅助数据采集78

2.1　计算机在调查研究领域的应用与发展78

2.2 CASIC的概念81

2.3 CASIC的类型概述83

2.4 CASIC对调查研究行业的影响92

3．互联网在调查研究中的应用——网络调查法96

3.1　网络调查法的术语与概念100

3.2　网络调查法的类型105

3.3　网络调查法的特点118

4．学术界对于网络调查法的争议125

4.1 网络调查法目前存在的主要问题128

4.2　网络调查法存在问题的解决方案135

4.3　研究案例：美国调查专家们对网络调查法的态度与看法141

思考题151

动手研究151

参考文献151

第三章 网络调查法的应用研究157

1．网络调查法在各领域的应用状况概述158

1.1　市场调查和民意测验行业158

1.2　社会科学研究领域166

2．网络调查法的探索与应用性研究171

2.1　关于不同形式问卷的比较研究175

2.2　关于影响网络调查反馈率的诸因素研究191

2.3　关于网络调查中受访者的隐私保护研究207

3．网络调查法的发展前景探讨213

3.1　使用网络调查的基本策略214

3.2　对目前网络调查若干说法的澄清216

思考题219

动手研究219

参考文献219

第四章 网络调查的设计、组织与实施227

1．网络问卷的设计原则与方法228

1.1　友好反馈界面的网络问卷设计原则229

1.2　网络问卷设计的思路与方法234

2．研究案例：网络问卷设计效果之研究259

2.1　研究的设计和实施过程262

2.2　调查数据分析264

2.3　研究结论273

3．关于网络调查的组织与实施274

3.1　组织与实施的基本流程275

3.2　实施过程中的注意事项280

4．网络调查法在国内外的应用案例286

4.1　基于概率抽样的网络调查286

4.2　基于混合模式的网络调查299

4.3　基于方便抽样的网络调查307

思考题322

动手研究322

参考文献322

第五章 网络调查软件的使用327

1．商业网络调查软件概述328

1.1 SPSS的mrInterview和DimensionNet329

1.2 Persues的SurveySolution/EFM332

1.3 Adobe的Acrobat Professional和Adobe Designer333

1.4 Sawtooth Software的Sensus Web336

1.5　商业调查软件的特点分析337

2．开源的调查系统Websurvey339

3．网络问卷的设计与编制344

3.1　网络问卷的基本结构344

3.2　网络问卷的问题类型345

3.3　创建新问卷的基本方法355

4．网络问卷的高级功能操作374

4.1　利用标签集添加问题选项375

4.2　设置问题的答案传递功能378

4.3　设置问题的逻辑跳答379

4.4　问卷的中途退出与续填383

4.5　问卷模板编辑器的使用385

4.6　问卷导出与导入389

5．调查实施与管理391

5.1　激活问卷392

5.2　调查管理393

5.3　启用填写验证码功能394

5.4　以注册方式参加封闭性调查405

6．调查数据的整理与统计406

6.1　查看调查数据407

6.2　反馈数据的编辑408

6.3　数据录入410

6.4　导出反馈数据410

6.5　数据统计411

思考题417

动手研究418

参考文献418