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1 与公司合作伙伴通信4

Part1 基本应对4

主题栏4

称呼语5

导入性事件背景6

结语7

Part2 与顾客共事10

用第一句话来引发兴趣10

通过问题找出顾客的需求11

赋予你的产品活力12

说服顾客采用你所提供的服务13

替公司做宣传14

提出特别的优惠15

会面后的后续动作16

对请求资讯的回应17

道歉18

表明对一段新商务关系的期待19

表达谢意20

请求资讯21

确认进度22

探问和提供最新消息23

替某人做出回应24

发布消息25

告知坏消息26

说明白27

佳节祝贺28

邀请29

说服30

提出会面要求31

激发行动意愿32

后续步骤33

请求厘清信息34

募捐35

Part3 与供应商共事38

寻找供应商38

给予意见反馈39

表示同意40

谈判协商41

陈述理由42

抱怨43

态度转强硬44

施加压力45

接受会面请求46

拒绝一项请求47

Part4 货款、信用赊账、催收50

报价50

发票／账单寄送51

告知收到款项52

催收款项53

Part5 订购、运送和收货56

预备下订单56

确认订单资料57

处理订单58

告知已收到货物59

Part6 人脉网络62

和联络人培养更深厚的关系62

请求协助63

请求引荐64

收送礼物65

Part7 “与公司合作伙伴通信”范例68

范例168

范例270

范例372

范例474

范例576

范例678

范例780

范例882

范例984

范例1086

范例1188

范例1290

范例1392

范例1494

2与公司同事通信100

Part1 基本应对100

主题栏100

称呼语101

导入性事件背景102

结语103

Part2 意见与想法106

寻求对方意见106

发表意见107

表达同意108

表达反对109

回应别人的意见110

提出建议111

评论别人的工作表现112

说明原因113

厘清114

要求厘清115

纠正信息116

道谢117

道歉118

表达恭贺之意119

态度转强硬120

信尾总结121

进一步说明122

同事间的活动123

Part3 搞定任务126

请求资讯126

提供资讯127

寻求协助128

同意协助对方129

婉拒协助对方130

安排会面时间131

答应与会132

婉拒会面／重排时间133

施压134

赞美及鼓励135

说服136

质疑对方137

反驳138

抱怨139

请求许可140

查问进度141

提供消息或近况142

内含／附加文件143

下个步骤144

八卦与“情报”145

Part4 管理员工——经理人用语148

下达命令148

订定规则与程序149

警告150

通知坏消息151

宣布事项152

解决人事问题153

Part5 “与公司同事通信”范例156

范例15156

范例16158

范例17160

范例18162

范例19164

范例20166

范例21168

范例22170

范例23172

范例24174

3求职与离职相关邮件180

Part1 基本应对180

主题栏180

称呼语181

导入性事件背景182

结语183

Part2 附函186

正确的开场186

自我介绍187

说明个人能力188

强调你的软性技能189

回应招聘广告中的问题190

薪资191

请求面试192

留下联络方式193

Part3 履历表196

说明工作期望196

强调一己之长197

陈述工作经验198

综合的履历常用句型199

Part4 其他求职与离职相关邮件202

面试后的后续活动202

辞职203

告知收到对方的履历204

同意／婉拒给予面试机会205

告知已录取206

推荐之前员工207

Part5 “求职与离职相关邮件”范例范例25210

范例26212

范例27214

范例28216

范例29218

范例30220

范例31222

范例32224