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第一篇 连接世界的梦想2

第一章 腾讯，互联网世界的连接器2

1．微信，改变年轻人的世界3

2．QQ，连接全新的“湿世界”5

3．QQ群：连接起最熟悉的陌生人7

4．O2O：连接线上线下，构建以微信为核心的O2O生态圈9

5．腾讯云：连接的进化，从人到物11

6．应用宝：为用户搭建一个网络生活的平台13

7．从开放到连接：腾讯要做“互联网连接器”15

8．腾讯像水和电，连接起人们的生活17

第二章 微创新，是为了更好地连接20

1．QQ邮箱，从幼稚到主流的一场“战争”21

2．手机QQ改版，马化腾对移动市场又一次布局23

3．微信迭代：腾讯的轻盈转身24

4．微信电话本：不用话费的连接器27

5．一切为中国用户考虑，不断演化创新29

6．互联网快速迭代，看腾讯如何保持持续创新31

第三章 打造极致体验，一切为连接服务34

1．微信摇一摇：来福枪声打动心声35

2．微信表情和游戏：娱乐至上的沟通体验37

3．微营销：朋友圈开始的创业模式39

4．QQ空间：占有率第一的博客平台41

5．QQ邮箱：极致体验43

第四章 如何找准盈利模式46

1．盈利模式一：无线增值业务47

2．盈利模式二：互联网增值49

3．盈利模式三：网络广告53

4．虚拟货币：腾讯自己的银行55

第五章 危机意识，如果没有微信腾讯离衰落有多远58

1．狼来了，等死还是找死59

2．“微信不是腾讯做的我们就完了”61

3．树立综合门户的形象：腾讯不仅是聊天工具QQ63

4．进入网游，危机中的宝贝65

5．产品更新换代要快，快速实现、快速响应68

6．移动互联网不只是延伸，而是颠覆70

7．“能不能上船不知道”：马化腾对微信的忧虑72

8．“给自己手术”74

第六章 大腾讯战略：连接纵横构筑未来77

1．门户网站：腾讯姗姗来迟78

2．网络游戏：打造腾讯新动力80

3．腾讯浏览器：占据手机入口82

4．腾讯泛娱乐战略84

5．搜索业务与搜狐合作：腾讯入股搜狗，打造搜索新门户87

6．电商业务与京东合作：腾讯入股京东89

7．万达、腾讯、百度成立电商公司：三强联合91

8．“三马”的三次合作，下一站是金融领域93

9．大金融战略：打造闭环消费平台96

第二篇 连接世界的梦想与实践者100

第七章 务实和远见，打开未来之门100

1．QQ不是工作，是兴趣101

2．不盲目烧钱，做公司要对股东、投资者负责任103

3．始终是产品经理的角色105

4．初期运气比较重，后期就要靠自己107

5．先慢慢试水，有信心后步子才会逐渐大一点110

6．中国互联网可以走出去112

7．腾讯会把利润投入到长远发展里114

8．小微信，大野心115

第八章 找最牛的人，马化腾与他的合伙人118

1．腾讯的创始精英——合伙人各显神通119

2．刘炽平：高盛过来的新总裁121

3．刘成敏：帮助腾讯抓住了SP大繁荣的机遇123

4．张小龙：“微信之父”125

5．任宇昕：营收之王128

第九章 团队建设，建立良好的内部机制131

1．团队建设：团队成员要有互补性132

2．快乐工作：与员工共同成长134

3．对人才的激励要跟上137

4．腾讯学院：腾讯自己的企业大学139

5．建立完善的职业发展体系141

第十章 竞争法则，对手越强大胜利越伟大144

1．群狼环顾：QQ不惧145

2．3Q大战：不采取措施，QQ三天就可能全军覆没147

3．腾讯与千橡之间的那些事儿150

4．微信和来往：二马相争，鹿死谁手151

5．“蚂蚁搬家”阻击“招财进宝”154

6．腾讯和阿里巴巴的移动大战已经开始156

7．“全民公敌”马化腾159

8．最大的对手是自己161

第十一章 一切以用户价值为依归164

1．坚持“用户第一”理念165

2．提升高端用户的关注167

3．腾讯所有的产品经理，都要“做最挑剔的用户”169

4．在细节上追求卓越171

5．全面满足用户需求173

6．用户安全才能尽情体验176

第十二章 企业文化：坚持做最受人尊敬的互联网企业179

1．重视员工利益，激发员工潜能180

2．保持学习的心态，与行业一起进化182

3．鼓励内部竞争：互相追赶的“兄弟”产品184

4．社会责任：不忘关爱社会、回馈社会186

5．关注公益事业：成立“腾讯公益慈善基金会”188

附录1 商战凶猛，马化腾的10条制胜之道190

1．马化腾“5怕”191

2．马化腾内部讲话：做干部要饥渴，不要做富二代193

3．马化腾的“三问”194

4．马化腾谈互联网产品：灰度法则的七个维度196

5．马化腾谈开放战略198

6．马化腾内部邮件反思“3Q大战”200

7．马化腾谈移动互联网时代的机会与挑战201

8．马化腾公开信：移动互联网不拼流量拼团队204

9．马化腾写给创业者的一封信：腾讯有所为，有所不为206

10．马化腾内部演讲：腾讯应该多谈服务和特性209

附录2 马化腾经典语录&．212