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第一册1

第一篇 人事管理1

A组织及职掌3

公司章程3

公司组织规程8

工作职掌12

岗位说明书制定办法26

员工职位等级制定办法29

B人事甄选制度33

人事规划程序图33

人员增补申请办法34

新进人员甄选办法37

新进人员报到须知45

员工守则53

专业技术人员聘雇办法57

临时人员聘雇办法62

C出勤管理制度66

员工出勤管理办法66

员工请假管理办法70

员工打卡管理规定75

员工免打卡管理规定78

因公外出管理办法81

国内外出差管理办法83

节假日值班管理办法92

加班管理办法95

D薪资与奖金管理制度99

薪资制度程序图99

薪资管理办法100

各项津贴核发办法108

全勤奖金核发办法112

绩效奖金核发办法114

生产奖金核发办法118

研发奖金核发办法123

营业人员奖金核发办法125

服务人员奖金核发办法129

年终奖金核发办法132

E绩效考核及晋升奖惩制度136

目标管理推行制度136

员工绩效考核管理办法140

员工晋升管理办法147

员工奖惩办法151

F员工福利制度158

婚丧喜庆福利给付办法158

员工申购公司产品办法162

员工重大伤病补助办法168

员工保险实施办法171

员工活动实施办法174

G教育训练实施制度177

工作教导循环图177

教育训练实施办法178

新进员工教育训练办法187

在职训练实施办法189

国外受训管理办法193

教育训练成果评价办法198

H离职资遣制度201

员工离职办法201

员工资遣办法205

员工离职工作移交办法210

第二篇 行政事务管理213

A出入厂管理制度215

人员进出管理办法215

车辆进出管理办法218

物品进出管理办法220

B文书管理制度222

文件编号管理办法222

收发文件管理办法224

内外公文签呈处理办法228

国内外传真收发管理办法231

档案管理办法235

图书管理办法241

行事纪要管理办法246

公司互联网使用管理办法249

C事务管理制度252

文具用品管理办法252

印章管理办法257

车辆管理办法261

电话管理办法266

宿舍管理办法269

食堂管理办法272

公司复印机使用管理办法274

公司电脑使用管理办法276

财产管理办法278

门卫管理办法285

会客管理办法289

来宾参观接待办法292

安全防范办法294

环境卫生管理办法298

会议管理办法299

制服管理办法303

第三篇 财务会计管理307

A财务管理制度基础309

财务部门岗位职责309

财务事务处理准则314

B资金预算管理制度320

预算程序图320

预算编制办法321

资金预算作业细则329

C资金运用管理制度332

资金结算方式332

员工借款管理办法343

费用开支核定标准办法348

出纳作业处理办法354

费用审核办法358

应收账款及应收票据管理办法370

应收账款之对账单管理办法375

应付账款管理办法378

问题账款处理办法382

D其他财务事务管理388

财务稽核办法388

内部财务控制办法393

财务盘点办法406

财产盘点作业办法410

会计档案管理办法427

第四篇 营销业务管理429

A营销业务处理制度431

营销规划程序图431

内销业务处理办法432

外销业务处理办法450

产品价格制定与管理464

货款结算回收办法468

应收款的评估与改善办法470

订货受理办法474

交货检验配送办法478

产品企划与广告宣传办法479

B营销市场调查484

市场调查处理办法484

订单情报处理办法487

竞争对手调查实施要点490

C营销通路管理制度493

经销点设立审核办法493

客户名单处理办法503

经销点奖金办法508

经销点信用担保办法510

D营销人员管理制度519

营销人员管理办法519

营销人员考核办法524

营销人员士气调查管理办法531

营销人员激励办法534

拜访作业管理办法536

拜访作业计划查核细则538

营业工作日报表审核须知542

E售后管理545

售后服务管理办法545

客户抱怨处理办法549

客户保养办法555

客户提案意见处理办法558

客户满意度调查办法562

不良客户处理办法567

第二册571

第五篇 生产管理571

A生产管理组织573

生产管理系统和各部门的关系573

生产部门组织办法574

生产部门职掌577

生产作业管理办法584

B新产品开发管理制度592

新产品开发程序图592

新产品可行性分析管理办法593

产品设计管理办法596

新产品试制与鉴定管理办法600

新产品开发周期管理办法604

新产品评审管理办法607

新产品量产导入管理办法610

C生产技术管理制度614

技术资料管理办法614

技术变更申请办法621

技术变更管理办法624

标准工时管理办法628

零件确认管理办法633

样品需求管理办法638

工艺流程与作业标准管理办法641

D生产计划管理制度647

订货生产流程647

产能与负荷分析实施办法648

产销协调实施办法652

中日程生产计划实施办法657

细部生产计划制定办法662

生产进度控制办法666

生产计划变更管理办法673

生产异常管理办法678

E设备工装管理制度685

机器设备管理办法685

机器设备维修保养实施办法693

模具管理办法702

工装夹具管理办法706

F安全生产管理制度710

设备安全操作规定710

消防安全管理规定733

安全防范与救护规定737

工业安全评比制度749

安全生产责任制755

第六篇 物料管理757

A物料控制管理制度759

物料订单订购流程图759

物料编号原则760

产品用料明细表实施办法765

物料需求计划772

物料请购作业规定776

物料电脑化管理办法780

B仓库管理制度785

仓库定置管理规定785

物料入库管理规定789

物料领发管理规定794

物料仓储管理规定800

物料调拨管理规定805

呆滞物料处理规定809

仓库盘点办法812

仓库安全管理规定817

C半成品、产成品管理822

半成品管理规定822

成品管理规定827

不良品、报废品管理办法833

退货品、滞成品处理规定839

制程中材料管理规定844

第七篇 采购管理849

A供应商管理制度851

供应商管理流程图851

供应商开发852

供应商调查857

供应商评鉴861

供应商管理866

B采购管理制度870

采购流程图870

采购计划与预算871

采购方式876

订购采购流程880

采购价格管理885

采购品质管理890

采购交期管理895

采购付款方式902

委外加工管理办法907

采购绩效评估办法913

第八篇 品质管理919

A品质检验制度921

品质抽样办法921

进料检验规定925

制程管制规定933

最终检验规定940

出货检验规定946

B品质控制制度953

品质管理职责953

客户提供物料控制960

产品标识与可追溯性控制964

检验、测量和试验设备控制969

不合格品控制975

品质记录控制980

品质成本分析办法984

品管会议制度995

C品质保证制度1006

品质检验规范制定办法1006

订单评审办法1013

供应商、协力厂商辅导1017

首件检验制度1022

品质试验制度1025

品质异常处理办法1035

客户抱怨、退货处理办法1039

品质稽核制度1044

品质训练规定1050

品管人员任用规定1053

D全员参与活动1058

5S推行制度1058

QCC活动实施办法1068

改善提案制度1076

TQM的推行办法1083