图书介绍

诊所创业PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载

严晋，郝宏伟主编著
出版社：北京：人民卫生出版社
ISBN：9787117230469
出版时间：2016
标注页数：195页
文件大小：27MB
文件页数：206页
主题词：门诊所－创业－教材

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图书目录

第一章绪论1

第一节诊所概述1

一、什么是诊所1

二、诊所的特点1

三、诊所的作用和优势2

四、部分国家和地区诊所情况3

第二节医疗卫生体制改革背景下的中国诊所8

一、我国医疗卫生体制改革概况8

二、当前我国诊所面临的问题和挑战10

三、医改对诊所发展的影响11

第三节研究、学习诊所创业12

一、什么是诊所创业12

二、研究、学习诊所创业知识的目的和意义12

三、学习诊所创业知识的基本原则13

四、诊所创业知识的主要内容14

第二章诊所筹建16

第一节制定创业计划16

一、市场调查16

二、创业计划书20

第二节融资22

一、诊所创业资金的测算22

二、融资的方式和渠道23

三、融资的程序25

第三节诊所选址25

一、诊所选址须考虑的因素26

二、诊所选址的步骤和方法28

三、诊所选址须注意的几个问题29

第四节其他条件的准备30

一、选择诊所创业途径30

二、选择诊所的组织形式31

三、选择诊所的法律形式32

四、诊所的人员和设施准备33

五、创业者的心理、知识和能力准备33

第三章诊所的形象设计、装修和布置36

第一节诊所的形象设计36

一、诊所的外观设计36

二、诊所内部的装饰39

三、诊所的形象识别系统41

第二节诊所装修43

一、诊所装修的基本原则43

二、诊所装修的具体内容44

三、装修施工注意事项47

第三节诊所内部的功能区划和布置47

一、划分功能区的基本原则48

二、各功能区的划分和布置要求48

第四章诊所的登记注册53

第一节诊所的行政审批53

一、行政审批概述53

二、诊所的设置审批54

三、诊所的执业登记审批59

四、诊所的校验62

第二节诊所注册登记的其他内容62

一、诊所名称核准62

二、工商注册登记64

三、刻制诊所印章64

四、申办组织机构代码证65

五、银行开户66

六、税务登记67

七、社会保险登记68

八、统计登记69

第五章诊所的市场营销管理70

第一节诊所的市场营销战略70

一、什么是诊所的市场营销70

二、制定诊所市场营销战略的步骤70

三、诊所的市场定位72

四、诊所的定价策略74

第二节诊所的市场营销策略76

一、诊所的常用营销策略76

二、做好诊所营销的关键81

第六章诊所的行政和后勤管理83

第一节人力资源管理83

一、员工选用83

二、员工的考勤管理和绩效管理87

三、员工培训87

第二节薪酬管理89

一、薪酬概述89

二、薪酬体系设计90

三、薪酬管理创新92

第三节医疗服务质量管理93

一、服务质量管理概述93

二、诊所质量管理的主要内容95

三、患者满意度调查98

第四节医疗保险管理99

一、医疗保险概述99

二、诊所与社会医疗保险的合作办法101

三、诊所与商业医疗保险103

第五节医疗器械管理104

一、医疗器械的购置104

二、医疗器械的技术管理105

三、医疗器械的档案管理107

第六节医疗耗材和办公用品管理108

一、医疗耗材管理108

二、办公用品管理110

第七节卫生、安全和物业管理112

一、卫生管理112

二、安全管理114

三、物业管理117

第七章诊所的药事管理119

第一节药房建设与药品采购119

一、药房布局及药品仓储119

二、药物摆放121

三、药品采购122

第二节药房业务管理125

一、处方调剂125

二、处方发药126

三、药物咨询126

四、特殊药品管理127

五、药房工作常见差错及其防范129

第三节中药饮片药房131

一、中药饮片药房的设置131

二、中药房的日常管理132

第八章诊所的财务管理135

第一节诊所的会计工作135

一、诊所财务管理机构的设置135

二、会计人员的选用136

三、诊所财务制度的建立137

第二节诊所的财务预算和成本控制138

一、诊所的收入和支出138

二、诊所的预算管理139

三、诊所的成本控制142

第三节诊所的财务分析144

一、诊所的财务报表144

二、诊所的财务指标体系147

三、诊所财务分析方法150

第四节诊所的税收152

一、诊所的纳税152

二、诊所税收筹划153

第九章诊所的信息化建设157

第一节诊所信息化建设概述157

一、诊所信息化建设的意义157

二、诊所信息化建设规划158

三、诊所信息化建设的程序和方法160

四、诊所信息化系统的运营和维护163

第二节诊所信息化建设内容166

一、硬件与网络建设166

二、软件建设166

三、诊所与“互联网＋”173

第十章诊所的风险应对与退出175

第一节诊所的常见风险及其应对策略175

一、服务质量风险175

二、法律风险177

三、市场风险178

四、财务风险180

第二节医患关系风险181

一、医患沟通181

二、患者投诉处理185

第三节诊所的退出186

一、诊所退出的原因187

二、诊所退出的方式187

三、诊所退出纠纷解决机制189

主要参考法律法规190

主要参考书目193

后记194