图书介绍
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- 闻君，金波编著 著
- 出版社： 北京市：时事出版社
- ISBN：9787802321182
- 出版时间：2007
- 标注页数：311页
- 文件大小：25MB
- 文件页数：323页
- 主题词：人生哲学－通俗读物
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图书目录
说话要得体3
第一章 生活需要好口才3
面试语言：助你一举成功3
职场语言：让工作称心如意6
推销语言：让客户解囊9
服务语言：温暖顾客的心11
电话语言：用声音代替一切14
巧开尊口：如何和陌生人交流17
寒暄语：深入交流的“开场白”19
自我介绍：推销自己的艺术21
约会语言：让恋爱早日成功23
交谈语言：巧妙赢得人心25
说服语言：让他人改变立场28
谈判语言：争取更大的权益31
演讲语言：抓住观众的心灵34
第二章 说话的技巧最重要用歉意弥合双方裂痕39
用赞美拉近彼此距离41
用幽默润滑人际关系44
批评要让人心悦诚服46
少用嘴巴，多用耳朵50
拒绝别人时，说话要适当52
怎样巧妙打开“话匣子”55
用恰当的提问促进交流57
非正式聚会中的说话技巧60
如何突破僵局62
安慰人有技巧64
如何让人一见如故66
说话要做到画龙点睛69
控制说话的语气和时间72
如何对付恶言相向75
第三章 说话的忌讳77
与人交谈的忌讳77
面试语言的禁忌82
销售员的说话禁忌84
与人沟通的禁忌87
开玩笑要适度89
争辩勿伤和气91
改掉不良口头语95
千万不要唠叨97
少说闲话100
力戒浮夸言词101
办事要聪明107
第一章 成功办事有技巧107
办事要看对方性格107
办事要讲分寸109
善于应对各类人112
掌握送礼的艺术114
巧妙利用“第三者”117
“欲取之，先予之”120
争取同情和理解122
不妨说点恭维话125
掌握迂回办事法128
多从对方的角度考虑130
使用“诱导法”办事133
换一个思路好行事136
借力可以办大事138
养成合作办事的习惯141
小“伎俩”助你办事成功143
第二章 打造人脉好办事146
有关系，好办事146
人际关系重于才能149
有机遇在于有关系152
打造一张关系网155
随时播撒友谊的种子158
建一个“朋友档案”161
搞定上司，百事易成164
笼络下属，为我所用166
赢得同事，一帆风顺169
巧用亲缘好办事172
第三章 办事的禁忌174
轻视个人形象174
养成拖延的习惯177
不想求助别人179
办事没有计划181
事未办成，心生怨恨184
做事犹豫不决186
让人办事强人所难188
办事一味求稳190
办事脚踏多只船194
做事半途而废196
对难办的事盲目应承198
不屑于做小事201
做人要低调207
第一章 做人先修德207
立德是立身之本207
品质决定一生209
做一个有修养的人212
做人勿忘诚实214
信用是做人的根本217
待人要宽容220
保持谦让的美德223
拥有一颗善良的心226
勇于承担自己的责任228
节俭是一个好品质230
第二章 做人要有好心态234
为人淡泊明志234
保持心理平衡236
拥有一颗知足的心239
平平常常看一切242
懂得灵活变通245
不忘自我反省247
善于释放压力249
面对失败坦然一笑255
对自己充满信心258
不为错误辩护260
主动适应环境263
学会以退为进265
第三章 做人的误区268
处处与人攀比268
总是追求完美271
为人死要面子274
冷漠自私不可取276
为人太懒惰278
碰了南墙才回头281
由着性子胡来283
自我评价太高286
看不起自己288
为人鲁莽冒失291
胆小怕事293
对他人心存嫉妒296
虚荣心太强298
不敢面对自己的缺憾301
粗心大意304
无视不良习惯306
不愿改造性格308