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第1章 电脑和电脑故障概述1

1.1 电脑的组成2

1.1.1 硬件2

1.1.2 软件4

1.2 会一点拆机和装机本领5

1.2.1 懂一点基本术语5

1.2.2 备妥组装和拆卸工具7

1.2.3 拆卸电脑的顺序8

1.2.4 简单组装电脑的过程8

1.2.5 拆装电脑的注意事项10

1.3 电脑故障处理的基本方法11

1.3.1 电脑故障常见原因11

1.3.2 电脑故障处理的基本原则11

1.3.3 排除故障的一般步骤12

1.4 排除故障先“打假”13

1.4.1 常见假故障现象13

1.4.2 别让假故障蒙蔽你的双眼14

1.5 典型电脑故障排除14

1.5.1 开机故障14

1.5.2 黑屏故障16

1.5.3 死机故障16

1.6 技巧集锦17

Q1 如何快速确定电源故障17

Q2 如何处理按下机箱面板上的电源按钮后，电脑不能正常启动，电源风扇不转的故障17

Q3 在将电源拆下之后检查一切正常，按下电源按钮后电源指示灯也正常亮了，但是电脑依然无法启动，为什么17

Q4 如何处理电脑主机不通电的问题18

Q5 如何排除导致显示抖动的电源故障18

Q6 如何解决电源风扇和CPU经常同时嗡嗡作响的问题18

Q7 如何迅速判断开机无反应的硬件故障18

Q8 如何迅速排除开机无反应的故障18

Q9 如何解决开启电源后电脑经常无反应，偶尔有反应的问题18

Q10 如何解决安装CPU风扇后，启动电脑没有反应的问题18

Q11 如何判断和排除显示系统导致的开机无反应的故障19

Q12 如何解决运行时黑屏，按“Reset”键无变化的问题19

Q13 如何解决显卡升级后启动时黑屏无反应的问题19

Q14 如何解决电脑启动时死机并且无法进入安全模式的问题19

Q15 如何解决启动时黑屏并有报警声的问题19

Q16 如何排除由于机箱按钮失灵而引起的死机故障19

Q17 如何解决硬件装入机箱后，电脑就无法正常启动的问题19

Q18 如何解决一台电脑需要重复启动才能正常工作的问题20

Q19 如何解决电脑安装了很多软件后，引起死机的问题20

Q20 如何解决当鼠标移动或者进行一些简单操作即死机，而重启后故障消失的问题20

Q21 如何检测其他外设是否异常20

第2章 BIOS的升级与故障排除21

2.1 BIOS简介22

2.1.1 BIOS的定义及主要功能22

2.1.2 BIOS与CMOS的关系22

2.1.3 什么情况下会对BIOS进行设置23

2.2 会一点BIOS的基本操作24

2.2.1 进入BIOS24

2.2.2 Standard CMOS Features选项25

2.3 BIOS的升级26

2.3.1 升级BIOS的方法27

2.3.2 升级BIOS失败的补救方法27

2.4 判断BIOS故障的方法28

2.4.1 通过BIOS报警声判断故障类型28

2.4.2 通过报错信息来判断29

2.5 BIOS常见故障及其排除31

2.5.1 每次开机都要自检3次内存31

2.5.2 不能设置BIOS选项31

2.5.3 CMOS电源管理模式设置错误32

2.5.4 无法修改BIOS中的数据32

2.5.5 CMOS导致的系统无法安装故障32

2.6 技巧集锦33

Q1 如何保护BIOS不被破坏33

Q2 如何排除在BIOS中检测不到硬盘的故障33

Q3 如何解决自检后不能引导系统的问题33

Q4 如何解决CMOS设置引起的光驱丢失的问题34

Q5 如何解决电脑进入休眠状态，风扇仍然在转的问题34

Q6 如何解决电脑系统时间不准的问题34

Q7 如何排除重设BIOS后开机无显示的故障34

Q8 如何解决安装或启动时鼠标不可用的问题34

Q9 如何解决CMOS引起的硬盘启动故障34

Q10 如何解决启动报错Invalid System Configuration Data的问题35

Q11 如何解决自动关机后无法开机的问题35

Q12 如何解决出现关机画面后死机的问题35

Q13 如何排除升级主板BIOS中USB的故障35

Q14 如何排除BIOS造成的自动开机故障35

Q15 如何解决停电后电脑无法启动的问题36

Q16 如何解决CMOS设置与内存条参数不符的问题36

Q17 如何排除BIOS设置导致的3D故障36

Q18 如何排除BIOS设置错误无法读取硬盘数据的故障36

Q19 如何排除刷新BIOS后电脑工作不正常的故障36

Q20 如何在BIOS中关闭网络唤醒功能37

第3章 CPU的优化与故障排除39

3.1 CPU的基础知识40

3.1.1 了解CPU40

3.1.2 CPU的性能指标40

3.2 CPU的优化设置41

3.2.1 在BIOS中优化CPU42

3.2.2 在系统中优化CPU42

3.2.3 分配超线程CPU资源43

3.3 CPU常见故障及其排除44

3.3.1 CPU引起的死机44

3.3.2 CPU频率自动下降44

3.3.3 挂起模式造成CPU烧毁45

3.3.4 电脑性能下降45

3.3.5 超频过度造成的无法开机45

3.4 技巧集锦46

Q1 如何防止CPU工作温度过高46

Q2 如何改进CPU的散热风扇46

Q3 如何防止CPU主芯片磨损46

Q4 如何实现CPU超频47

Q5 如何恢复CPU的默认频率47

Q6 如何对CPU进行保养47

Q7 如何降低机箱的噪声48

Q8 如何解决CPU针脚接触不良导致电脑无法启动的问题48

Q9 如何解决CPU超屏引起显示器黑屏的问题48

Q10 如何解决系统加电没有反应的问题48

Q11 如何解决温度过高导致的机器自行热启动的问题49

Q12 如何排除CPU转接卡引起的故障49

Q13 如何解决按下电源开关后电脑黑屏不启动的问题49

Q14 如何解决格式化硬盘时系统报警的问题49

Q15 如何解决温控线导致的蓝屏问题49

Q16 如何解决CPU超频后不能通过自检的问题50

Q17 如何解决CPU频率的跳变50

Q18 如何解决CPU超频后系统提示注册表损坏的问题50

Q19 如何解决电脑出现乱码警告后死机的问题50

Q20 如何解决CPU超频后与内存冲突导致的死机问题50

第4章 主板故障轻松排除51

4.1 初识主板52

4.1.1 边看边识主板52

4.1.2 怎样购买主板54

4.2 主板维护动手学55

4.2.1 主板故障的分类55

4.2.2 造成主板故障的原因56

4.2.3 主板故障常见处理方法56

4.3 主板常见故障轻松排58

4.3.1 电脑启动后一直找不到PCI声卡58

4.3.2 主板不启动，无报警声58

4.3.3 不认键盘、鼠标59

4.3.4 主板检测风扇转速为零59

4.4 技巧集锦59

Q1 如何排查开机无显示的故障59

Q2 如何排除具有侦测功能的主板不能启动的故障60

Q3 如何排除IDE接线错误导致主板六亲不认的故障60

Q4 如何解决主板电池引起系统变慢的问题61

Q5 如何排除主板并口故障61

Q6 如何处理电脑失电的故障61

Q7 如何解决主板上内存短路的问题62

Q8 如何排除无法正确识别硬盘的故障62

Q9 如何解决电脑工作一段时间后死机的问题62

Q10 如何排除自检Cache时死机的故障62

Q11 如何排除主板上的接口都失灵的故障62

Q12 如何排除新主板为何找不到IDE设置的故障63

Q13 如何解决在Windows下安装主板驱动程序后出现死机或光驱读盘速度变慢的问题63

Q14 如何排除一台正常使用中的电脑经常出现莫名其妙重启的故障63

Q15 如何排除PCI插槽短路引起的故障63

Q16 如何排除开机后主板不加电的故障64

Q17 如何排除AGP插槽结垢导致“黑屏”的故障64

第5章 内存的优化与故障排除65

5.1 认识内存66

5.1.1 初识内存66

5.1.2 内存的主要性能指标67

5.2 优化内存67

5.2.1 在系统中进行内存优化67

5.2.2 应用BIOS进行内存优化68

5.3 优化虚拟内存68

5.3.1 设置硬盘69

5.3.2 页面文件的设置70

5.4 内存常见故障及其排除72

5.4.1 内存不能读写72

5.4.2 无法使用各种程序73

5.4.3 升级内存引起的故障73

5.4.4 运行大型软件时提示内存不足74

5.5 技巧集锦74

Q1 如何排除随机性死机的故障74

Q2 如何排除开机无显示的故障74

Q3 如何排除内存加大后系统可用资源反而减少的故障75

Q4 如何排除内存经常报警的故障75

Q5 如何解决电脑运行不稳定的问题75

Q6 如何解决内存混插后容量识别不正确的问题75

Q7 如何解决开机后显示：“ON BOARD PARLTY ERROR”信息并且无法进入系统的问题76

Q8 如何解决Windows运行速度明显变慢，系统出现许多有关内存出错提示的问题76

Q9 如何排除CMOS参数中内存值的大小被病毒修改的故障76

Q10 如何排除Windows经常自动进入安全模式的故障76

Q11 如何排除启动Windows时系统多次自动重启的故障76

Q12 如何排除内存数量与实际不符的故障76

Q13 如何排除内存部分减少的故障77

Q14 如何解决内存质量差导致注册表出错的问题77

Q15 如何解决内存的奇偶校验出错的问题77

Q16 如何解决应用程序由于自身Bug，引用了不正常的内存指针的问题77

Q17 如何解决使用打磨过的内存条导致电脑无法开机的问题77

Q18 如何解决系统蓝屏死机的问题78

Q19 如何排除内存不足的故障78

Q20 如何解决内存插在第二个内存插槽上导致开机花屏的问题78

第6章 硬盘故障轻松排除79

6.1 认识硬盘80

6.1.1 看图识硬盘80

6.1.2 硬盘的基本技术指标81

6.1.3 硬盘工作原理与模式82

6.2 整理磁盘碎片82

6.2.1 磁盘碎片82

6.2.2 怎样整理磁盘碎片83

6.3 判断硬盘故障的方法85

6.3.1 从故障代码判断硬盘故障85

6.3.2 从英文提示判断硬盘故障85

6.3.3 处理硬盘故障的一般方法86

6.4 硬盘常见故障及其排除87

6.4.1 硬盘空间总是莫名其妙地丢失87

6.4.2 硬盘工作时发出噪音88

6.4.3 硬盘数据线引起的分区表丢失88

6.4.4 硬盘容量逐渐减少88

6.4.5 硬盘受潮后不能使用88

6.5 技巧集锦89

Q1 如何解决硬盘频繁损坏的问题89

Q2 如何解决系统不认硬盘的问题89

Q3 如何解决硬盘不能读写或不能被辨认的问题89

Q4 如何解决硬盘噪声很大的问题89

Q5 如何解决格式化进程出现的问题90

Q6 如何解决硬盘容量减少的问题90

Q7 如何排除硬盘不能被高级格式化的故障90

Q8 如何解除硬盘的“逻辑锁”90

Q9 如何解决硬盘数据突然丢失的问题90

Q10 如何解决硬盘在工作时突然丢失的故障91

Q11 如何解决硬盘零磁道损坏的问题91

Q12 如何巧修IBM 20GB硬盘“坏道”91

Q13 如何处理硬盘参数的无法检测的故障91

Q14 如何解决加电以后硬盘没有任何反应的故障92

Q15 如何解决磁盘碎片整理过程的反复92

Q16 如何解决进入系统之后可以看到数据但是无法访问数据的问题93

Q17 如何解决硬盘被误识别的问题93

Q18 如何处理物理坏道93

Q19 如何解决超频导致的硬盘坏道94

Q20 如何解决卷标引起的分区不能删除的问题94

第7章 显示系统故障轻松排除95

7.1 显卡的结构与相关术语96

7.1.1 看图识显卡96

7.1.2 有关术语97

7.2 显示器的分类与参数设置97

7.2.1 显示器分类98

7.2.2 显示器的参数设置98

7.3 引起显卡与显示器故障的原因99

7.3.1 引起显卡故障的原因99

7.3.2 引起显示器故障的原因99

7.4 显卡与显示器常见故障及其排除99

7.4.1 电脑启动时黑屏故障99

7.4.2 显示花屏的故障100

7.4.3 显卡驱动未能正常安装100

7.4.4 屏幕偏色故障101

7.4.5 CRT显示器的屏幕经常抖动101

7.5 技巧集锦102

Q1 如何排除开机无显示的故障102

Q2 如何排除显示花屏看不清字迹的故障102

Q3 如何解释颜色显示不正常的问题102

Q4 如何排除屏幕出现异常杂点或异常图案的故障103

Q5 如何排除显卡驱动程序丢失的故障103

Q6 如何判断VGA插头上的隐患103

Q7 如何在电视机上显示电脑画面103

Q8 如何排除刷新BIOS和更改驱动程序引起的故障103

Q9 如何解决显示颜色不正常的问题103

Q10 如何判断显卡风扇所引起的故障104

Q11 如何排除系统无法识别显示器的故障104

Q12 如何排除图像的水平宽度或垂直高度不能调至满屏的故障104

Q13 如何排查显卡松动造成的黑屏故障104

Q14 如何解决同一个图标在桌面上的中间小而到两边时变大的问题104

Q15 如何解决电脑开机后，显示器只闻其声不见其画，漆黑一片要等很长时间以后才能出现画面的问题105

Q16 如何合理设置LCD显示分辨率105

Q17 如何解决无法调整刷新频率的问题105

Q18 如何检查LCD的坏点106

Q19 如何排查显存损坏引起的乱码106

Q20 如何排除电脑清洁后显示器黑屏的故障106

第8章 光驱故障轻松排除107

8.1 认识光驱108

8.1.1 看图识光驱108

8.1.2 光驱工作原理108

8.1.3 光驱性能指标109

8.2 一起来学习使用虚拟光驱110

8.2.1 认识虚拟光驱110

8.2.2 虚拟光驱的使用110

8.3 让光驱使用起来更顺手112

8.3.1 增强光驱读盘稳定性112

8.3.2 设置策略，让虚拟光驱顺利安装113

8.3.3 修改属性，让托盘进出顺畅自如114

8.3.4 调整模式，确保光驱性能稳定如常115

8.4 光驱的保养116

8.4.1 保持清洁，注意通风散热116

8.4.2 避免碰撞116

8.4.3 使用质量好的光盘117

8.4.4 尽量使用虚拟光驱117

8.5 光驱常见故障及其排除117

8.5.1 光驱工作时硬盘灯始终闪烁117

8.5.2 系统里找不到光驱117

8.5.3 光驱不读盘或是光驱“挑盘”118

8.5.4 新安装的光驱无法使用118

8.6 技巧集锦119

Q1 如何排除卸载虚拟光驱后物理光驱无法使用的故障119

Q2 如何排除光驱读盘系统重启的故障119

Q3 如何解决光盘放入光驱中自动退出的问题119

Q4 如何排除按弹出按钮无法弹出光盘的故障119

Q5 如何排除光驱由IDE1从方式变IDE2主方式后无法读盘的故障119

Q6 如何解决由于光盘中部分文件损坏而无法读盘的问题119

Q7 如何解决光驱中的光盘无法转动并且伴有轻微摩擦声的问题120

Q8 如何解决无法使用ULTRA DMA功能的问题120

Q9 如何排除托盘常常会自动弹出，在无人操作的情况下有时还能自动关上的故障120

Q10 如何排除奇怪噪声的故障120

Q11 如何排除托盘不易弹出的故障121

Q12 如何排除提示“未准备好”的故障121

Q13 如何排除不读旧盘的故障122

Q14 如何排除读盘蓝屏的故障122

Q15 如何排除光驱在读数据时有时读不出，并且读盘的时间变长的故障122

Q16 如何通过合理设置主板BIOS来排除光驱故障122

Q17 如何在关机状态下取出盘片122

Q18 如何排除光驱使用时出现读写错误或无盘提示的故障122

第9章 常见外设故障轻松排除123

9.1 看图识设备124

9.1.1 鼠标124

9.1.2 键盘124

9.1.3 打印机125

9.1.4 扫描仪126

9.2 鼠标常见故障及其排除126

9.2.1 鼠标指针在屏幕上乱窜126

9.2.2 机械鼠标移动不灵活了127

9.2.3 找不到鼠标127

9.2.4 光电鼠标定位不准128

9.3 键盘常见故障及其排除128

9.3.1 键盘上泼咖啡了128

9.3.2 某些按键无法键入128

9.3.3 按键显示不稳定128

9.3.4 键盘不灵敏129

9.3.5 电容式键盘连键129

9.4 打印机常见故障及其排除129

9.4.1 打印机不进纸129

9.4.2 重装操作系统提示打印机安装错误130

9.4.3 打印机工作时好时坏130

9.4.4 打印机显示缺纸信号130

9.5 扫描仪常见故障及其排除131

9.5.1 系统检测不到扫描仪131

9.5.2 扫描仪没有准备就绪132

9.5.3 连接松动132

9.5.4 新系统不能识别旧扫描仪132

9.6 技巧集锦133

Q1 如何解决鼠标引出线断掉的问题133

Q2 如何互换鼠标左右键功能133

Q3 如何解决鼠标双击不好使的问题133

Q4 如何排除开机检测不到鼠标的故障133

Q5 如何解决鼠标按键无响应的问题134

Q6 如何解决光标反应很迟钝的问题134

Q7 如何排除系统不认鼠标的故障134

Q8 如何维护光电鼠标135

Q9 如何解决键盘输入的字符与显示的字符不一样的问题135

Q10 如何排除键盘按键按下比较费劲且弹起比较缓慢的故障135

Q11 如何解决启动电脑时，系统报错Keyboard error or no keyboard present的问题135

Q12 如何解决输入数字键出错的问题135

Q13 如何彻底卸载惠普打印机的驱动程序135

Q14 如何排除打印机虚假死机的故障136

Q15 如何解决激光打印机输出纸张出现白色条纹的问题136

Q16 如何解决激光打印机输出纸张出现黑色条纹的问题136

Q17 如何解决激光打印机输出纸张整体发黑的问题136

Q18 如何解决扫描仪扫描的图像中有过多的图案的问题137

Q19 如何排除扫描驱动不正确的故障137

Q20 如何排除扫描突然中断的故障137

Q21 如何排除扫描效果模糊的故障137

Q22 如何排除BIOS设置不当造成扫描仪的故障137

第10章 数码产品故障轻松排除139

10.1 认识数码相机140

10.1.1 数码相机的结构140

10.1.2 数码相机相关术语144

10.2 数码相机常见故障及其排除145

10.2.1 相机无法开机145

10.2.2 相机自动关机145

10.2.3 快门没有反应146

10.2.4 相机无法读取文件146

10.2.5 无法传送文件146

10.2.6 液晶屏无法显示照片147

10.2.7 液晶显示屏不清晰147

10.3 认识数码摄像机147

10.3.1 数码摄像机的工作原理和结构147

10.3.2 数码摄像机相关术语149

10.4 数码摄像机常见故障及其排除150

10.4.1 无法正常开机150

10.4.2 无法正确录像150

10.4.3 取景器无图像显示150

10.4.4 自动聚焦不清楚151

10.4.5 重放时没有画面151

10.5 认识MP3播放器151

10.5.1 MP3播放器工作原理151

10.5.2 MP3播放器术语解读152

10.6 MP3常见故障及其排除153

10.6.1 播放时跳过文件、死机153

10.6.2 播放器没有反应153

10.6.3 不能下载音乐文件154

10.6.4 自己压缩的MP3文件在播放器中无法播放154

10.6.5 有些WMA格式的歌曲下载到数码播放机中不能播放154

10.7 其他数码产品常见故障及其排除155

10.7.1 闪存无法弹出的问题155

10.7.2 闪存里有容量但是无法装载文件155

10.7.3 忘记闪存密码155

10.7.4 USB移动硬盘在连接到电脑之后，系统没有弹出“发现USB设备”的提示155

10.7.5 无法打开移动硬盘所在的盘符156

10.7.6 移动硬盘无法在系统中弹出和关闭156

10.7.7 无法从移动硬盘引导系统156

10.8 技巧集锦156

Q1 如何获取相片相关信息156

Q2 如何正确安装CF存储卡157

Q3 如何检测CCD噪点和坏点157

Q4 如何防止拍出的照片模糊157

Q5 如何拍摄高质量的相片157

Q6 如何进行特写拍摄157

Q7 如何消除数码相机红眼157

Q8 如何处理数码摄像机的新磁带158

Q9 如何处理松弛的磁带158

Q10 如何使用清洗带158

Q11 如何解决使用数码摄像机取景器取景时看到的影像模糊不清的问题158

Q12 如何排除有些歌曲播放时显示时间比较乱的故障158

Q13 如何格式化播放器158

Q14 如何排除有些MP3歌曲无法在播放器中正常播放的故障158

Q15 如何排除下载了歌曲却无法放音的故障159

Q16 如何解决移动硬盘使用时无法显示盘符图标的问题159

Q17 如何排除闪存复制文件出错的故障159

Q18 如何在日常保养闪存159

Q19 如何排除电脑内确看不到新的硬盘提示符的故障159

Q20 如何解决系统提示“高速设备插入低速端口”的问题159

第11章 从容应对操作系统161

11.1 系统安装前的准备工作162

11.1.1 安装操作系统的流程162

11.1.2 设置BIOS162

11.1.3 硬盘分区163

11.2 安装操作系统166

11.2.1 安装单一Windows XP操作系统166

11.2.2 在DOS状态下安装Windows XP操作系统172

11.2.3 在Windows 98的系统中安装Windows XP操作系统173

11.3 解决操作系统故障的常用方法175

11.3.1 引起操作系统故障的原因175

11.3.2 用“安全模式”启动176

11.3.3 卸掉有冲突的设备177

11.3.4 恢复注册表178

11.3.5 检查重要的系统文件179

11.3.6 实战系统还原功能180

11.4 Windows XP常见故障及其排除182

11.4.1 文本文件乱码182

11.4.2 关机速度太慢183

11.4.3 不能将Windows XP安装到其他分区中183

11.4.4 粘贴复制时出现乱码184

11.4.5 选择关机却重新启动185

11.5 技巧集锦186

Q1 如何解决使用Windows Update的时候突然断电，再次更新时提示无法更新的问题186

Q2 如何直接转换分区格式186

Q3 如何拯救Windows XP系统假死186

Q4 如何减少Windows XP系统假死187

Q5 如何解决Windows XP启动后操作迟延的问题187

Q6 如何找回丢失的Rundll32.exe文件187

Q7 如何用SFC命令全面修复受损文件188

Q8 如何让Wndows XP的设备管理器的功能更强大188

Q9 如何利用“最后一次正确的配置”排除故障188

Q10 如何安装和登录“故障恢复控制台”189

Q11 如何在关机对话框中显示“休眠”选项189

Q12 如何让关机休眠自动化189

Q13 如何找回Windows XP系统“开始”菜单中的“搜索”命令190

Q14 如何关闭错误报告190

Q15 如何在关机时清空页面文件191

Q16 如何取消启动时Windows XP系统要求输入密码的步骤191

Q17 如何关闭回收站191

Q18 如何自动校正Windows XP的系统时间192

Q19 如何不显示删除确认对话框192

Q20 如何恢复删除项到任意位置192

第12章 轻松解决应用软件问题193

12.1 谁是软件故障的“罪魁祸首”194

12.1.1 非法操作194

12.1.2 软件不兼容194

12.1.3 软件冲突194

12.1.4 配置错误194

12.1.5 病毒惹祸195

12.2 软件故障的分析与处理195

12.2.1 几种诊断工具195

12.2.2 软件故障的分析思路195

12.2.3 软件故障的处理方法196

12.3 Word常见故障及其排除196

12.3.1 如何打开损坏的Word文件196

12.3.2 默认的设置无法改变197

12.3.3 插入图片不显示198

12.3.4 在Word中输入“"(”都会变成哭脸“？”198

12.3.5 实现Word的自动保存功能199

12.3.6 无法使用拖放功能200

12.3.7 打印不出图形的边框200

12.4 Excel常见故障及其排除201

12.4.1 使用Excel打开Web页无反应201

12.4.2 Excel的“新建”对话框中没有列出自定义模版202

12.4.3 按行排序202

12.4.4 在Excel中输入文字不自动换行203

12.4.5 无法打印部分表格203

12.4.6 Excel的自动输入功能无法使用203

12.4.7 Excel中如何找到导致公式错误的单元格204

12.5 影音软件常见故障205

12.5.1 Windows Media Player10的视频出现绿线或粉色线，视频闪烁或呈波浪状205

12.5.2 Windows Media Player10无法播放midi或．wav文件206

12.5.3 Windows Media Player10播放CD时音频发出劈啪声或爆裂声206

12.5.4 Windows Media Player流内容无法播放207

12.5.5 使用RealPlayer播放RM文件时进度条无法拖动207

12.5.6 将RealPlayer卸载后重新安装，可系统却提示无法安装207

12.5.7 RealPlayer10实现连续播放207

12.5.8 Winamp 5歌曲列表显示为乱码208

12.5.9 从网上下载的歌词不能显示208

12.5.10 歌词下载失败209

12.6 图形图像软件故障209

12.6.1 添加汉字时总会出现半个汉字209

12.6 2 Photoshop图片不能预览209

12.6.3 使用Photoshop制作的图片打印效果很差209

12.6.4 无法将背景色保存为透明210

12.6.5 Photoshop文字的对话框到属性栏下面无法拉上去210

12.6.6 开启Fireworks 8的钢笔工具的预览功能210

12.7 技巧集锦211

Q1 如何利用输入法输入汉字的偏旁部首211

Q2 如何清除Word文档页眉横线212

Q3 如何在Word中输入11至20带圈字符213

Q4 如何让长篇Word文档中的图片快速显示出来213

Q5 如何轻松截取无边框网页内容213

Q6 如何缩短Word文档中插入公式后的行距214

Q7 如何隐藏Word文档纪录215

Q8 如何用Word复制网页215

Q9 如何在Excel里自动设置小数点216

Q10 如何使用“选择性粘贴”使一列数据快速加同一个数217

Q11 如何使单元格自动调整字号以显示全部内容217

Q12 如何删除数值而保留公式218

Q13 如何从其他工作簿中合并样式218

Q14 如何同时设置多个工作表的页眉、页脚218

Q15 如何将Windows Media Player10设置为某个文件类型的默认播放器219

Q16 如何在Windows Media Player10中提高对比度219

Q17 如何在Windows Media Player10中对播放列表进行无序播放220

Q18 如何在Winamp 5里装入带空格的文件名220

Q19 如何将“千千静听”支持的文件格式默认用“千千静听”来打开220

Q20 如何巧用“千千静听”转换音频220

Q21 如何快速恢复默认值221

Q22 如何改变Fireworks的颜色样本221

第13章 网络自由行223

13.1 认识网络故障224

13.1.1 网络故障的分类224

13.1.2 网络故障的检查与诊断224

13.2 拨号上网常见故障及其排除225

13.2.1 Modem没有响应，端口无法打开225

13.2.2 允许QQ传输文件225

13.2.3 连接不上因特网225

13.3 局域网常见故障及其排除226

13.3.1 在网上邻居中无法看到局域网中的其他电脑226

13.3.2 连接网络就死机226

13.3.3 无法访问Windows XP的共享226

13.3.4 网络中IP地址冲突227

13.4 宽带上网故障及其排除227

13.4.1 有时不能联网227

13.4.2 虚拟拨号失败227

13.4.3 宽带上网后ADSL指示灯正常但是频繁掉线228

13.4.4 ADSL上网速度慢228

13.4.5 ADSL经常自动断线229

13.4.6 数据流量大时死机229

13.5 浏览器常见故障及其排除229

13.5.1 发送错误报告229

13.5.2 出现运行错误229

13.5.3 IE浏览器窗口始终最小化230

13.5.4 IE浏览器无法打开新窗口230

13.5.5 脱机却无法浏览本机上的网页231

13.5.6 IE浏览器默认首页被修改231

13.5.7 默认浏览器被修改231

13.6 电子邮件常见故障及其排除232

13.6.1 收信时连接的服务器没有响应232

13.6.2 用Outlook Express总是反复收到相同的邮件232

13.6.3 用Outlook Express无法收取大邮件233

13.6.4 Foxmail 6收到新邮件时没有声音提示233

13.6.5 用Foxmail 6发邮件时提示错误233

13.6.6 用Foxmail 6收邮件时总是显示头像图标233

13.6.7 发出的邮件丢失或者被退回233

13.7 通信聊天常见故障及其排除234

13.7.1 保护聊天记录234

13.7.2 QQ多个文件一次发送234

13.7.3 QQ号被盗，“好尽失友”235

13.7.4 使用QQ发送消息时快时慢235

13.7.5 隐藏自己的IP235

13.7.6 无法添加好友235

13.7.7 申请QQ号提示服务器忙需要检查网络236

13.7.8 MSN无法登录236

13.8 下载常见故障及其排除236

13.8.1 加快网页下载速度236

13.8.2 下载速度变慢237

13.8.3 无法从右键菜单启动网际快车或迅雷237

13.8.4 在关闭BT后继续当种子237

13.8.5 使用FTP时已经通过身份验证，连接却被拒绝237

13.9 技巧集锦238

Q1 如何提高宽带速度238

Q2 如何简单判断ADSL故障238

Q3 如何应用ping命令238

Q4 如何快速地在收藏夹内自动增加喜爱的网页238

Q5 如何快速前进和后退238

Q6 如何自定义工具栏239

Q7 如何实现遨游浏览器的多页同屏浏览239

Q8 如何破解鼠标右键屏蔽240

Q9 如何不记录访问过的网址240

Q10 如何让Foxmail收取QQ邮件240

Q11 如何邮寄超大的附件241

Q12 如何在使用Foxmail输入电子邮件地址时不自动键入地址241

Q13 如何用Foxmail清除废邮件241

Q14 如何让GMAIL邮箱快捷化242

Q15 如何屏蔽QQ群消息242

Q16 如何快速添加好友242

Q17 如何不让QQ显示发送时间242

Q18 如何突破QQ临时群的人数限制243

Q19 如何复制MSN Messenger 8好友243

Q20 如何实现MSN的自动变换状态243

Q21 如何做MSN“隐形人”243

Q22 如何防止MSN将输入的符号自动转换成表情符号243

第14章 势在必行的安全防备245

14.1 认识病毒246

14.1.1 病毒是什么246

14.1.2 预防病毒的注意事项246

14.2 常见的杀毒软件246

14.2.1 常见国内杀毒软件介绍247

14.2.2 常见国外杀毒软件介绍248

14.2.3 使用杀毒软件时的注意事项248

14.2.4 卡巴斯基杀毒软件使用设置248

14.3 黑客攻防252

14 3.1 黑客常用的攻击手段252

14.3.2 实战黑客攻略253

14.4 常见安全故障的特征及其解决254

14.4.1 感染“QQ尾巴”病毒254

14.4.2 感染“QQ缘”病毒254

14.4.3 感染“冲击波”病毒255

14.4.4 感染U盘病毒255

14.4.5 感染“熊猫烧香”病毒256

14.5 技巧集锦256

Q1 如何判断电脑有无感染病毒256

Q2 如何进行中毒的后续工作256

Q3 如何才能防止电脑反复中毒及重复感染257

Q4 如何解决传染型病毒混合感染的问题257

Q5 如何查杀木马病毒257

Q6 如何解决病毒在Windows系统中无法查杀的问题257

Q7 如何解决重启后杀死的病毒又“复活”了的问题258

Q8 如何清除“爱情森林”病毒258

Q9 如何识别流氓软件常用的伎俩258

Q10 如何应对流氓软件258

Q11 如何拒绝流氓软件258

Q12 如何卸载3721259

Q13 如何卸载中文通用网址259

Q14 如何卸载“网络猪”与“划词搜索”259

Q15 如何清除“QQ女友”病毒259

Q16 如何清除“QQ狩猎者”病毒260

Q17 如何杀掉移动存储设备中的病毒260

Q18 如何管理ActiveX插件260

Q19 如何屏蔽无用插件261

Q20 如何解决安装卡巴斯基后无法打开任务管理器的问题261

Q21 如何进入有密码的Windows XP系统261

Q22 如何防止QQ被盗262

第15章 简简单单自己动手优化电脑263

15.1 系统启动和关闭优化264

15.1.1 减少系统启动时加载的项目264

15.1.2 删除Windows XP欢迎画面264

15.1.3 以安全模式启动电脑265

15.1.4 创建锁定电脑的快捷方式266

15.1.5 为系统关机和重启设置快捷键267

15.1.6 让系统开机、关机没声音267

15.1.7 定时自动关机268

15.2 系统瘦身268

15.2.1 删除系统备份文件268

15.2.2 删除不用的输入法269

15.2.3 删除预读文件269

15.2.4 删除备份的硬件驱动程序270

15.2.5 删除Windows XP隐藏的组件270

15.2.6 转移“我的文档”271

15.3 桌面优化272

15.3.1 删除快捷方式图标中的小箭头272

15.3.2 去掉桌面图标文字的阴影272

15.3.3 调整图标纵向间隔272

15.3.4 任务栏上“显示桌面”273

15.3.5 加快菜单的显示速度274

15.3.6 在开始菜单顶部添加经常使用的程序274

15.4 IE维护与优化275

15.4.1 让IE打开真正的空白页275

15.4.2 让IE始终保持最大化打开276

15.4.3 更改默认的网页颜色与字体276

15.4.4 弹出窗口设置277

15.4.5 收藏网址278

15.5 软件的维护279

15.5.1 序列号及注册码279

15.5.2 软件安装的六种类型279

15.5.3 删除软件的六种方法280

15.5.4 如何升级软件280

15.6 简单易行的超级魔法兔子281

15.7 技巧集锦282

Q1 如何禁用USB设备282

Q2 如何禁用某些IDE设备282

Q3 如何手动设置IP地址283

Q4 如何关闭Windows自动更新284

Q5 如何恢复Windows经典界面284

Q6 如何设置字体安装的优化285

Q7 如何启动切换键声音提示285

Q8 如何给文件夹换背景286

Q9 如何记住所设置的图标显示方式286

Q10 如何将用不到的服务禁用287

Q11 如何关闭远程桌面287

Q12 如何清理垃圾文件288

Q13 如何删除多余字体289

Q14 如何快速移动和复制文件289

Q15 如何在任务栏上显示星期与日期289

Q16 如何设置IE的全屏幕模式290

Q17 如何隐藏桌面图标290

Q18 如何关掉账户的快速切换功能290

Q19 如何验证Windows XP是否已激活291

Q20 如何查看Windows XP的版本号291

Q21 如何巧用【Shift】键的功能291

Q22 如何用【Print Screen】键抓取Windows Media Play中的电影画面292

Q23 如何恢复快速启动栏292

Q24 如何手动添加或者删除快速启动栏中的项目292

Q25 如何将经常浏览的网页放到Windows的快速启动栏中293

Q26 如何让打开的多个相同程序的窗口不层叠293

Q27 如何自定义个性化的文件夹293

第16章 灵巧助手注册表295

16.1 什么是注册表296

16.1.1 注册表的含义296

16.1.2 注册表文件的位置296

16.1.3 注册表的组成297

16.2 会一些注册表的相关操作298

16.2.1 查找与定位298

16.2.2 使用收藏夹299

16.2.3 编辑与修改300

16.2.4 备份和恢复相关信息302

16.3 使用注册表优化电脑302

16.3.1 利用注册表控制速度302

16.3.2 利用注册表控制应用程序304

16.3.3 利用注册表控制网络306

16.3.4 利用注册表进控制外观307

16.4 技巧集锦307

Q1 如何禁止使用注册表307

Q2 如何恢复禁用的注册表编辑器308

Q3 如何识别注册表的损坏308

Q4 如何将注册表垃圾清除308

Q5 如何快速展开注册表分支308

Q6 如何备份注册表收藏夹308

Q7 如何巧用注册表备份文件309

Q8 如何快速定位注册表309

Q9 如何快速记住注册表键名309

Q10 如何快速删除注册表项309

Q11 如何善用CPU的L2 Cache加快整体效能309

Q12 如何缩短chkdsk的等待时间309

Q13 如何去掉开机时的用户名和密码框直接登录309

Q14 如何修改登录背景图案310

Q15 如何隐藏部分文件扩展名310

Q16 如何改变登录界面的背景色310

Q17 如何删除任务栏里的“过去的项目”310

Q18 如何自动关闭停止响应的程序310

Q19 如何设置关机自动结束任务310

Q20 如何在登录画面时使用打开数字键311

Q21 如何删除预读文件311

Q22 卸载无用的动态连接311

Q23 如何删除“更新”选项311

Q24 如何加快自动刷新率311

第17章 非常重要的数据备份313

17.1 备份驱动程序314

17.1.1 备份声卡驱动程序314

17.1.2 备份显卡驱动程序317

17.1.3 备份网卡驱动程序317

17.1.4 备份调制解调器驱动程序318

17.2 备份有用的数据318

17.2.1 备份自定义词组318

17.2.2 备份收藏夹319

17.2.3 备份E-mail321

17.2.4 备份QQ信息324

17.3 完整备份——Ghost324

17.3.1 进入和退出Ghost324

17.3.2 备份分区325

17.3.3 还原备份好的分区327

17.3.4 使用Ghost的常见问题328

17.4 用光盘来保存备份数据——Nero刻录软件329

17.4.1 用Nero来刻录数据329

17.4.2 用Nero来刻录音乐和视频文件331

17.4.3 刻录光盘时应注意的问题331

17.5 技巧集锦331

Q1 如何从用设备管理器恢复驱动程序331

Q2 如何备份Microsoft Office的相关设置332

Q3 如何寻找QQ的安装目录333

Q4 如何使用文件和设置转移向导来备份333

Q5 如何备份Foxmail里的一个账户或者邮箱335

Q6 如何备份Foxmail的地址簿335

Q7 如何备份Foxmail里的个别邮件336

Q8 如何对Ghost进行局部修改336

Q9 如何备份WinRAR相关信息337

Q10 如何备份FlashFXP相关信息337

Q11 如何备份浏览器Cache338

Q12 如何复制IE临时文件夹中的资料338

Q13 如何直接进行QQ消息数据的备份339

Q14 如何在关机的时候备份指定的文件夹339

Q15 如何用Nero快速转换音频格式340

Q16 如何使用Nero轻松抓取CD音轨341

Q17 如何检查刻录机是否支持超刻功能341

Q18 如何查看光盘的已使用容量342

Q19 如何使用Nero轻松实现数据备份342

Q20 如何加快数据交换速度343

Q21 如何控制驱动器速度和降速时间343