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1．专业推销人才是训练出来的1

2．推销是从拒绝开始的6

3．树立必胜的信心11

4．激发团队的合作精神16

5．变梦想为现实21

6．让满意的顾客代你推销24

7．服装礼仪策略27

8．造就自己的魅力32

9．电话行销的技巧34

10．收集客户的有关信息43

11．成为情报丰富的推销员50

12．鉴别客户52

13．掌握自己的人生55

14．面带微笑的人处处都受欢迎57

15．寻找有购买决定权的人61

16．避免过分推销63

17．不必告诉客户太多的细节65

18．不害怕沉默66

19．不能说的实话67

20．面对威胁69

21．别忘了客人和朋友71

22．世上无难事74

23．名人并不是高不可攀79

24．欢迎顾客的抱怨83

25．以退为进的推销策略87

26．争取获得接见也是一种推销89

27．演示接近法92

28．失败只是暂时的94

29．成功惟“勤”，别无他途98

30．推销是勇敢者的职业100

31．意志薄弱者难成大事103

32．推销员应具有爱心105

33．恭维客户107

34．引用小故事说服客户113

35．利用举例说服客户117

36．别具一格的语言技巧119

37．千方百计收集信息122

38．耐心倾听顾客讲话130

39．再度成功的窍门134

40．利用感情进行销售139

41．出奇制胜的接近技巧143

42．寻找共同话题接近148

43．利用产品进行接近152

44．对付竞争对手156

45．满足客户微小的愿望163

46．唤起客户的需求166

47．唤起客户的危机意识170

48．利用客户的好奇心173

49．二择一推销法175

50．促使客户当场购买178

51．小孩赶小马车故事的启示181

52．掌握主动权183

53．让买主认识商品的真正价值188

54．利用小道具191

55．如何对待傲慢的客户194

56．如何对待理智型的客户197

57．如何对待依赖型的客户199

58．我是他的第三个探望者202

59．完成推销的古老秘诀204

60．做好对待突发事件的准备209

61．同行访问的技巧212

62．将小额订单变为大额订单的技巧216

63．一场遭遇战218

64．赢得别人的信任220

65．不再因拒绝而退缩224

66．异议中隐含的真正内容229

67．克服访问恐惧233

68．您的孩子会像他一样236

69．你会伴随家人一生238

70．悲剧发生之后241

71．价格方面的异议244

72．对待推销员本人的异议251

73．对付“改天再来”的借口255

74．对付“塞责”的借口257

75．对付说“服务不好”的借口259

76．利用客户的信用261

77．向女性客户出售梦想与喜悦263

78．跳入女性的心中265

79．推销应与服务相配合268

80．千万别放过帮助客户的机会279

81．一个差劲的推销员282

82．他没有赴约287

83．以感动的心情来听女性客户说话289

84．在女客户面前营造挡不住的气氛291

85．利用女性做免费宣传293

86．如何向阔太太推销296

87．说服母亲先要说服孩子298

88．受欢迎也不一定是好事300

89．家庭主妇当推销员的启示302

90．使顾客成为赢家311

91．信用是推销员生涯的关键313

92．“便宜”代价更高317

93．专业的销售与出货320

94．推销的重要步骤326

95．慎选推销时机332

96．以问题来达成成交341

97．恰克·艾德金的故事344

98．达成交易的四个想法与关键348

99．穷问不舍的派克先生352

100．向错误的对象推销361

101．卖给客户不用的产品368

102．一笑置之371

103．不要与客户交朋友377

104．你不可与客户站在同一战线上383

105．不要让他掏钱386

106．告诉对方自己的价格太高了391

107．不听顾客的话395

108．攻击竞争对手400

109．不要谈你的产品，谈对方的人410

110．不要过度吹嘘413

111．你对别人的态度415

112．专业推销员楷模420

113．异议处理技巧431

114．如何增加你的准客户率438

115．找出准客户的潜在需求443

116．说赢客户不等于成交446

117．面对难下决定的客户，您该如何处理450