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- （美）维瑟拉·R.拉奥（Vithala R.Rao），（美）乔尔·H.斯特克尔（Joel H.Steckel）著；张武养，张永宏等译 著
- 出版社： 北京：中国人民大学出版社
- ISBN：730003957X
- 出版时间：2001
- 标注页数：440页
- 文件大小：124MB
- 文件页数：457页
- 主题词：综合/理论
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图书目录
第1章 分析在战略制定中的作用1
导言1
战略营销的界限3
战略形势分类4
分析和战略思考过程9
本书架构14
第2章 市场细分：谁是潜在的购买者20
导言20
细分基础21
知觉测量和市场细分31
利益测量和市场细分35
以其他变量为基础的市场细分41
将消费者聚群为细分市场42
描述细分市场46
数据库营销：将市场细分到只有一个消费者49
选择目标细分市场51
摘要52
附录2--1 分析技巧58
第3章 识别未被满足的需求：消费者想要什么67
导言67
识别未被满足需求的方法71
发现现有产品中存在问题的方法72
环境变化87
确定解决未被满足需求的方法87
创造性的作用95
摘要96
附录3--1 用聚类法处理汽车轮胎漏气的问题101
第4章 识别竞争对手：我们到底与谁竞争104
导言104
Poland矿泉水困境的启示105
通过分析消费者决策过程识别竞争对手109
战略组分析：从供给方角度识别竞争对手123
预测竞争对手的行动126
预测当前竞争对手的行动127
理性预期理论不能应用时怎么办129
识别未来的竞争对手131
摘要132
导言139
第5章 了解和预测外部环境：人口、社会、经济和政治因素139
了解环境是至关重要的140
了解和预测环境因素的方法143
分析人口统计因素的方法146
分析社会/文化因素的方法154
分析经济因素的方法162
分析政治因素的方法167
摘要174
附录5--1 对环境分析进行二手研究的策略176
附录5--2 营销策略研究资料搜索指导191
第6章 了解和预测市场环境：技术因素及预测195
导言195
判断的不确定性与作用195
预测技术196
几种规范的预测方法199
情景分析法214
预测耐用品销售量的方法222
摘要226
附录6--1 所选预测方法的描述、优点和缺点230
附录6--2 趋势和成长曲线的估计方程231
附录6--3 估计多元指数模型232
第7章 竞争优势分析：如何竞争234
导言234
优势和劣势应该用什么指标衡量237
确认关键的经营业绩238
识别关键的定位优势240
确认优势的关键来源245
衡量实施效果248
衡量定位优势258
衡量优势来源268
有关衡量方法的观点270
实例275
摘要277
第8章 资源分配方法286
导言286
资源分配的原则289
不同战略业务单位间分配资源的方法291
图解组合法292
以反应函数基础的方法305
以AHP为基础的方法309
以联合分析为基础的方法314
有多种产品的战略业务单位的资源分配314
对一个战略业务单位分配营销费用的方法317
对不同地理区域市场分配资源的方法326
摘要326
附录8--1 使用业务评估序列的例子330
附录8--2 AHP方法333
第9章 实际案例：实际分析335
导言335
运动服装行业研究336
维多利亚·穆尔运动服产品线343
花旗银行照片信用卡焦点小组座谈计划348
霍德泽尔餐馆350
分析的原则355
摘要356
附录9--1 维多利亚·穆尔案例的消费者调查问卷和详细结果357
附录9--2 花旗银行照片信用卡焦点小组座谈会的讨论纲要367
案例1 瑞杰特橡胶公司370
案例2380
A：美国运动鞋行业380
B：90年代锐步的营销战略399
案例3408
CD唱片市场(A)408
CD唱片市场(B)417
案例4 施乐公司：顾客满意计划421