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第一套 创业篇1

第1计 投石问路——谨慎选择行业1

对所选行业进行可行性分析至关重要1

进行可行性分析须把握的6大要素3

熟悉可行性分析的两种基本形式6

挑懂行的生意做9

第2计 登高望远——设定目标与规划14

如何进行生意规划14

进行生意规划时须把握的4大要素18

走出生意规划的4个误区21

第3计 未雨绸缪——精心做好各项准备工作24

创业起步方式的3种选择24

资金筹集的3条新途径30

选择经营地点须考虑的6大要素33

情商揭秘：展示商战成功的人格魅力35

企业形式的4种选择38

第4计 按部就班——企业形式的选择与注册38

企业登记申请与注册43

税务登记的程序45

第5计 借船出海——运用筹资诀窍48

选择筹资的6种途径48

遵循筹资的6项原则63

提高企业筹资能力的3条措施65

避开筹资的3大陷阱67

第6计 游刃有余——把握投资原则70

选择投资地点须考虑的3个要素70

选择投资时机须考虑的两个要素71

选择投资行业须考虑的3个要素72

投资方式的两种选择73

投资时须遵循的5项原则74

决定合伙前须考虑好的3件事80

第7计 同舟共济——合伙经营要诀80

最佳合伙人应具备的4项基本素质81

合伙人相处之道84

合伙人矛盾冲突的化解技巧86

第8计 集思广益——组建精锐智囊团89

精锐智囊团的4大特征89

组建精锐智囊团的4个步骤91

向精锐智囊团队迈进94

第9计 运筹帷幄——决胜千里的战略与决策97

企业经营战略的4种基本类型97

制定经营战略须遵循的3个基本原则101

成功选择经营战略须把握的两个基本条件102

制定科学经营决策的原则和程序104

科学决策的两种方法106

广结善缘的捷径108

第二套 发展篇108

第10计 广结善缘——精心编织关系网108

左右逢源的人际交往诀窍114

第11计 口吐莲花——引人入胜的交谈技巧122

说话的5项基本技巧122

聆听的5项基本技巧124

配合交谈内容的3项基本技巧126

表扬员工的基本技巧128

批评员工的基本技巧133

第12计 八面玲珑——商场应酬有方139

请客吃饭须讲究139

推杯换盏有招术141

怎样说好应酬话143

应酬有方，八面玲珑148

第13计 知人善任——正确识人、用人之道156

识人是用人的前提和基础156

优秀员工的6大特征158

勇于启用比自己能力强的人160

走出企业用人的8个误区162

第14计 文韬武略——商场谈判致胜术168

把握商场谈判成功的4项基本原则168

了解商场谈判4个阶段的攻防策略172

熟悉商场谈判力的运用方法178

运用商场谈判的6个致胜技巧182

第15计 固本清源——把好商品采购关185

把握商品采购的5项要领185

运用商品采购的6大技巧186

获得最满意差价的4条途径192

第16计 千变万化——市场营销高手195

市场营销高手须具备的基本素质195

在买方市场下把握6大商机197

千变万化的智谋营销术201

明确广告的4大作用206

第17计 呼风唤雨——广告促销策略206

6大广告促销策略的选择207

实施广告促销策略时须注意的5个基本问题210

掌握广告事务的公关技巧212

搞好企业与新闻传媒的关系214

第18计 金字招牌——发挥品牌效应217

认识品牌的3大作用217

符合品牌设计的4项基本要求219

建立品牌的两种策略220

充分发挥品牌的3大效应221

树立法律观念226

第三套 守成篇226

第19计 保驾护航——树立法律观念226

合同的签订和执行232

第20计 精打细算——高明理财诀窍241

做好财务预算241

严格控制不必要的开支244

用花钱的办法省钱247

走出理财的5大误区248

第21计 收放自如——加强财务管理252

建立健全基本财务管理制度252

聘用一名优秀的财务主管256

完善现金收付的内部控制制度259

市场营销人员的费用控制261

经营门市须考虑的5个要素267

第22计 因势利导——门市兴隆要领267

战胜竞争对手的4项举措269

提升门市效益的8个实战绝招270

门市兴隆的6个特征274

第23计 威逼利诱——成功讨债高招278

摸清5种债务关系278

讨债高手的3大策略279

成功讨债8大高招281

可以预见的4种商战风险290

第24计 居安思危——强化风险意识290

降低风险的4个技巧291

妥善应对风险的4种策略292

杜绝4种财务隐患295

避开业务扩展中的4个陷阱298

第25计 败中求胜——妥善应对危机300

解决资金短缺的4项举措300

败中求胜的4大策略302

成功往往在“再坚持一下”的努力之中304

第26计 如履平地——跨越商战陷阱308

识破现代商战的5大陷阱308

如履平地：跨越商战陷阱312

第27计 拨云见日——透视竞争谋略316

形成竞争优势的6大策略316

拨云见日：透视现代商战8大竞争谋略319

第四套 创新篇323

第28计 知本扩张——知识创造财富323

知识创造财富323

认识知识经济的5大特征329

洞悉知识经济的3大发展趋势332

知识资本扩张的途径333

第29计 蜘蛛启示——网上商店淘金337

网上商店发展的动因337

网上商店的规划策略339

网上商店开张的7个步骤346

网上商店的经营之道348

第30计 去伪存真——信息的收集与处理351

收集信息的5条途径351

收集市场信息的3种特殊方法353

信息处理的6大实用技术355

第31计 情商致胜——管理成功的核心因素359

情商是管理成功的核心因素365

第32计 顾客至上——引领营销服务新潮流372

完善营销服务的3个阶段372

了解服务决策的3种基本形式374

顾客至上：引领营销服务新潮流376

第33计 无为而治——摆脱琐务缠身的妙策382

分析琐务缠身的根本原因382

无为而治：摆脱琐务缠身的妙策383

如何有效授权387

如何有效分权392

第34计 中规中矩——遵循10大经营规则395

诚信规则395

合法规则397

双赢规则399

折扣规则400

服务规则402

蜕变规则403

空效规则405

时效规则407

效益规则409

创新规则410

第35计 众星捧月——塑造良好的企业形象413

良好企业形象的构成要素和作用413

众星捧月：企业形象的6大完美组合417

良好的企业形象是一笔巨大的经营财富421

遵循“78/22”的赚钱法则424

第36计 他山之石——犹太人发财秘诀424

集中精力攻克一个目标426

精打细算，开源节流427

关注有钱人的流行趋势428

瞄准两大财源，女人和嘴巴429

信守合同，绝不毁约430

存款求利划不来432

掌握外语也是赚钱的资本433

一个好汉三个帮435

深谙“和气生财”之道436

运用“厚利适销”的营销战术437

尽量多用女职员438