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第一部分 人才甄选的基础3

第1章 人才甄选的挑战与发展趋势3

1.1组织转型越来越频繁3

1.2数字技术的突飞猛进5

1.3劳动力市场越来越多元化8

1.4组织经营环境的变化与人才测评12

第2章 工作分析18

2.1工作分析的内容20

2.2工作分析在人力资源管理中的应用20

2.3工作分析方法23

2.4工作分析流程26

2.5工作分析的结果28

第3章 人才盘点34

3.1背景35

3.2价值36

3.3内容38

3.4过程40

3.5反思43

3.6内部人才评价的挑战45

3.7建立内部人才评价机制46

第4章 内部人才选拔50

4.1打造组织内部的人才供应链51

4.2建立组织体系、动态的人才标准52

4.3人才的选拔不仅要靠测评工具，更要靠每个管理者53

4.4人力资源管理强调公平，但人才供应链管理强调差异54

4.5动态管理的人才供应链55

第5章 人才测评的职业操守57

5.1珍视人才，尊重人才57

5.2承担责任，持续学习57

5.3维护公平，拒绝利诱58

5.4测评师的价值58

5.5了解人性59

5.6了解组织与业务60

5.7了解岗位61

第二部分 人才测评的科学原理65

第6章 人才甄选理论基础65

6.1科学测量的原则66

6.2信度68

6.3效度70

6.4难度71

6.5区分度72

6.6正态分布73

6.7分数解读74

6.8没有完全精确的人才测评75

第7章 人才的标准77

7.1胜任力模型78

7.2胜任力模型的开发方法：行为事件访谈法83

7.3胜任力模型的开发方法：逻辑推导法84

7.4高潜力人才85

第三部分 人才测评的常见工具89

第8章 人才测评方法的分类89

8.1最佳表现类90

8.2行为观察类94

8.3主观评价类96

8.4评价中心97

8.5比较主流的人才测评公司98

第9章 认知能力测验103

9.1认知能力104

9.2认知能力与智力106

9.3 CHC理论108

9.4认知能力测验112

9.5总结114

第10章 人格测验117

10.1人格117

10.2研究模式119

10.3测验方法121

10.4主要测评工具介绍123

第11章 360度评估128

11.1 360度评估的优势与不足130

11.2 360度评估的准确性分析131

11.3如何有效利用360度评估132

11.4 360度评估的开发设计135

第12章 行为事件访谈139

12.1两种理论139

12.2关键条件140

12.3职位信息的收集141

12.4行为面试题目的设计方法143

12.5访谈流程150

12.6行为事件访谈检查表154

第13章 结构化即时计分访谈157

13.1什么是科学的访谈测评158

13.2结构化即时计分访谈的出现159

13.3结构化即时计分访谈的应用163

第14章 无领导小组讨论166

14.1基本介绍166

14.2题目类型169

14.3题目设计177

14.4操作流程180

14.5常见问题184

第15章 以素质为导向的招聘面试方法186

15.1审查简历和求职表186

15.2电话甄选188

15.3素质面试190

15.4招募面试的主持191

第16章 甄选与决策198

16.1面试中要避免的偏差198

16.2面试评分表200

16.3甄选决策207

参考文献211