图书介绍
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- 范立荣主编 著
- 出版社： 北京：首都经济贸易大学出版社
- ISBN：9787563827756
- 出版时间：2018
- 标注页数：364页
- 文件大小：160MB
- 文件页数：373页
- 主题词：秘书学－高等学校－教材
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图书目录
第一章 秘书与秘书工作1
引言1
第一节 秘书的分类与分层1
第二节 秘书工作的内容和作用5
第三节 秘书工作的特征12
第四节 秘书工作的基本规律21
第五节 秘书学的相关学科27
思考与练习30
第二章 秘书工作的起源与发展31
引言31
第一节 秘书工作的起源31
第二节 我国秘书工作的发展32
第三节 国外秘书概况46
思考与练习52
第三章 新时期秘书必备的素质53
引言53
第一节 秘书的政治素质54
第二节 秘书的知识素质60
第三节 秘书必备的基本技能61
第四节 秘书的心理素质与健康素质62
第五节 秘书的情商与智商65
第六节 秘书礼仪修养与形象69
思考与练习84
第四章 秘书工作指导思想与原则85
引言85
第一节 坚持“三服务”的指导思想85
第二节 秘书工作新的“三个转变”与“三化”89
第三节 做好参谋工作的原则与方法90
思考与练习98
第五章 秘书接待工作99
引言99
第一节 接待工作的意义与原则99
第二节 秘书接待工作礼仪105
第三节 秘书接待工作流程117
第四节 秘书沟通原则与方法124
思考与练习132
第六章 办公室事务与管理133
引言133
第一节 办公室环境维护与管理133
第二节 办公室日常事务136
第三节 办公用品管理151
第四节 办公效率与时间管理152
思考与练习155
第七章 会议与会务组织工作157
引言157
第一节 会议的类型157
第二节 会议筹备工作流程167
第三节 会议组织工作186
第四节 会议规则191
第五节 会议中的生活管理与服务201
思考与练习206
第八章 文书撰拟与公文处理208
引言208
第一节 事务文书与机关公文208
第二节 文书撰拟的质量要求217
第三节 文书撰制与范文示例222
第四节 公文处理248
思考与练习257
第九章 秘书与信访工作260
引言260
第一节 信访工作概述260
第二节 来信处理271
第三节 来访接待275
第四节 案件查办278
第五节 信访信息281
思考与练习284
第十章 秘书与档案工作286
引言286
第一节 档案搜集与鉴定286
第二节 档案管理工作295
第三节 科学利用档案303
思考与练习308
第十一章 办公自动化310
引言310
第一节 办公信息化310
第二节 秘书工作自动化319
第三节 秘书工作网络化329
第四节 现代办公常用设备333
思考与练习334
第十二章 秘书与信息工作336
引言336
第一节 信息分类方法336
第二节 信息工作流程342
第三节 调查研究与信息开发利用349
思考与练习362