图书介绍
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- 赵冰著 著
- 出版社： 北京：中国人民大学出版社
- ISBN：9787300253435
- 出版时间：2018
- 标注页数：220页
- 文件大小：40MB
- 文件页数：234页
- 主题词：消费心理学－远程教育－教材；消费者行为论－远程教育－教材
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图书目录
引言3
第一章 消费心理与行为学导论3
第一节 消费者行为的相关概念4
第二节 消费者行为的特征6
第三节 消费的心理意义8
第四节 消费心理和行为研究9
作为个体的消费者19
第二章 知觉19
第一节 知觉过程20
第二节 感觉营销27
第三章 学习与记忆33
第一节 行为学习理论34
第二节 认知学习理论38
第三节 记忆39
第四章 动机和消费者介入47
第一节 动机48
第二节 消费者介入54
第五章 自我与个性61
第一节 自我61
第二节 自我的文化差异63
第三节 个性65
第六章 价值观与生活方式74
第一节 价值观75
第二节 生活方式76
第三节 VALS2 TM和PRIZM78
第四节 生活方式营销82
第七章 态度与态度改变88
第一节 态度89
第二节 态度改变93
群体中的消费者105
第八章 群体影响与意见领袖105
第一节 群体影响106
第二节 从众108
第三节 参照群体和意见领袖111
第九章 社会阶层117
第一节 社会阶层及其衡量、结构118
第二节 社会阶层与消费122
第十章 亚文化129
第一节 亚文化概述130
第二节 民族和区域亚文化131
第三节 年龄亚文化133
第十一章 文化142
第一节 文化与文化差异143
第二节 文化的层次147
第三节 跨文化营销151
作为决策者的消费者159
第十二章 个体决策159
第一节 消费决策160
第二节 个体决策过程163
第三节 个体购买过程166
第十三章 家庭和组织决策173
第一节 家庭决策174
第二节 组织决策179
移动互联时代的消费者187
第十四章 社交媒体与网络口碑187
第一节 社交网络与社交媒体188
第二节 社交媒体营销190
第三节 网络口碑192
第十五章 移动互联时代的新消费者197
第一节 移动互联时代的消费者特质197
第二节 移动互联时代的消费新趋势200
第三节 网络购物与线上线下整合205
重要术语211
参考文献218