图书介绍
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- 石磊编著 著
- 出版社： 北京：金盾出版社
- ISBN：9787508257648
- 出版时间：2009
- 标注页数：230页
- 文件大小：42MB
- 文件页数：241页
- 主题词：商店－商业经营
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图书目录
第一章 开店创业的策划与筹备开店从熟悉的行业做起2
开店从良好的心态起步3
开店先做市场预测6
开店要选准店址8
开店要预测资金的投入11
开店要了解筹资的渠道13
合伙开店与用人技巧15
开店要制订可行的计划17
给店铺取个好名字18
开店要办理的各种手续20
第二章 店铺的装修与设计店铺的外观设计24
店铺的招牌设计26
店铺的橱窗设计27
店内的装潢设计28
店内的灯光设计30
店内的色彩设计32
店内的货柜、货架设计33
店内的环境设计35
店内的音乐设计37
第三章 开店创业的物品采购购货要掌握的原则40
购货要掌握的商品知识41
购货要掌握讨价的技巧42
选购的货物要符合顾客需求44
购货的成功经验45
购货要防止上当受骗47
第四章 店铺的商品陈列商品应根据店铺类型陈列49
商品应根据不同方式陈列51
商品应根据不同品种陈列52
商品应根据顾客选购习惯陈列53
商品应根据销售策略陈列55
商品应根据方便顾客陈列56
商品应根据视觉效果陈列57
商品陈列应突出特色59
第五章 开店创业的销售策略制造商品紧俏的氛围62
善待老顾客的营销方法63
采用欲取先予式推销64
利用环环相扣的广告促销65
顺应顾客心理的促销67
开展优质服务式促销69
上门送货式促销71
厚利适销式促销72
第六章 开店创业的服务策略以尽心服务赢得顾客75
以微笑服务赢得顾客76
以个性化服务赢得顾客77
用热烈气氛赢得顾客78
以诚心服务赢得顾客80
用赞美语言赢得顾客81
用限量销售赢得顾客83
用店员魅力吸引顾客84
巧妙接待不同类型的顾客85
引导顾客购买的技巧86
留住顾客的七种技巧89
第七章 开店创业的经营管理制定并落实规章制度94
制定切实的工作目标95
建立有效的激励机制96
建立完善的销售体系98
制定规范的物品管理制度100
制定严格的财务管理措施102
采取防止商品积压的措施104
有效防范商品损失106
顺利讨回应收货款108
把握用人的管理秘诀111
在员工中树立店主的威信113
第八章 开店创业的员工管理员工招聘的方式117
员工的选用原则118
员工的聘用流程120
员工试用的考核方法124
员工的出勤管理125
员工的日常工作管理127
员工工作的交接制度129
员工的绩效管理131
员工的薪酬管理133
员工的培训规划136
各类员工的培训内容139
第九章 开店创业的连锁店经营连锁经营的主要形式143
连锁经营的计划146
连锁店的网点布局148
连锁经营的商品选购149
连锁经营的库存管理151
连锁经营的广告宣传152
连锁经营的服务管理154
连锁经营的促销技巧156
第十章 开店创业的竞争之道开店时刻要有危机感160
遇到困难要先调整心态161
战胜对手要知己知彼163
竞争对策要灵活多样165
取信顾客是制胜的基础166
利用广告大作宣传168
合理定价才有优势170
要及时调整经营思路173
竞争也要讲协作175
采取措施应对滞销176
第十一章 科学经营各种商店餐馆的经营管理180
茶艺馆的经营管理187
特色小吃店的经营管理191
文具用品店的经营管理193
书店的经营管理196
报刊亭的经营管理198
文印店的经营管理200
音像店的经营管理201
歌舞厅的经营管理203
网上开店的经营管理205
药店的经营管理211
茶叶店的经营管理213
服装店的经营管理217
布艺店的经营管理221
户外用品店的经营管理223
孕婴用品店的经营管理224
花店的经营管理226
民俗工艺店的经营管理227
干洗店的经营管理228