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PART 1管理基础3

第一章 组织、管理与管理者3

第二章 管理思想的发展与演进27

第三章 管理环境61

第四章 组织文化、企业道德与社会责任101

PART 2规划139

第五章 决策制定的基础139

第六章 规划的基础169

第七章 策略管理193

PART 3组织221

第八章 组织设计的基础221

第九章 组织变革与组织创新257

第十章 用人与人力资源管理287

PART 4领导315

第十一章 激励理论315

第十二章 领导341

第十三章 群体与工作团队377

第十四章 沟通与冲突管理399

PART 5控制431

第十五章 控制的基础431

第十六章 控制工具与技术449

PART 1管理基础3

Chapter1 组织、管理与管理者3

第一节 组织与组织的目标4

第二节 管理者的定义与分类6

第三节 管理与管理者工作的内涵8

第四节 管理者所应具备的能力17

第五节 组织的未来变遷与管理者的新挑战18

第六节 本书的架构20

Chapter2 管理思想的发展与演进27

第一节 管理思想的史前时代28

第二节 古典管理理论的观点35

第三节 新古典管理理论的观点44

第四节 行为管理理论的观点47

第五节 决策管理理论的观点53

第六节 整合管理理论的观点55

Chapter3 管理环境61

第一节 环境分析的架构62

第二节 个体环境64

第三节 总体环境71

Chapter4 组织文化、企业道德与社会责任101

第一节 组织文化102

第二节 企业道德116

第三节 社会责任122

PART 2规划139

Chapter5 决策制定的基础139

第一节 决策的状态140

第二节 理性决策模式142

第三节 有限理性决策模式149

第四节 政治决策模式155

第五节 问题的结构化程度与决策157

第六节 群体决策162

Chapter6 规划的基础169

第一节 规划的内涵170

第二节 规划的程序176

第三节 目标种类、目标網、目标层级与目标设定181

第四节 计画的类型184

第五节 目标管理188

Chapter7 策略管理193

第一节 策略管理的基本概念194

第二节 使命、目标与内外部分析197

第三节 组织的策略204

第四节 策略的执行、评估和控制216

PART3 组织221

Chapter8 组织设计的基础221

第一节 组织的意义222

第二节 组织结构的要素223

第三节 授权、集权、分权与赋权238

第四节 组织的编组：组织的部门化方式240

第五节 影响组织结构的权变因素249

Chapter9 组织变革与组织创新257

第一节 组织变革的内涵258

第二节 组织变革的过程265

第三节 组织变革的抗拒269

第四节 组织发展273

第五节 组织创新278

Chapter10 用人与人力资源管理287

第一节 人力资源规划289

第二节 员工的招募与汰减292

第三节 员工甄选296

第四节 新人讲习、员工训练与发展301

第五节 员工评估与绩效管理305

第六节 薪酬与福利的设计310

PART 4领导315

Chapter11 激励理论315

第一节 内容观点的激励理论317

第二节 程序观点的激励理论325

第三节 整合观点的激励理论337

Chapter12 领导341

第一节 管理者与领导者的异同342

第二节 领导的特徵理论343

第三节 领导的行为理论345

第四节 领导的权变理论353

第五节 领导的新观点369

Chapter13 群体与工作团队377

第一节 个人、群体与团队378

第二节 团队的类型380

第三节 团队发展的阶段383

第四节 团队的特性385

第五节 团队绩效的提升394

Chapter14 沟通与冲突管理399

第一节 沟通与沟通的过程400

第二节 沟通的类型404

第三节 沟通的管理411

第四节 组织的冲突419

PART5 控制431

Chapter15 控制的基础431

第一节 控制与控制程序432

第二节 控制的类型437

第三节 控制系统的有效性442

Chapter16 控制工具与技术449

第一节 资讯的控制450

第二节 人员控制454

第三节 作业控制457

第四节 财务控制472

参考文献481

研究所试题501

索引513