图书介绍
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![苏宁连锁](https://www.shukui.net/cover/70/31223620.jpg)
- 李东编著 著
- 出版社: 深圳出版发行集团
- ISBN:9787807475408
- 出版时间:2009
- 标注页数:204页
- 文件大小:17MB
- 文件页数:214页
- 主题词:日用电气器具-连锁商店-商业经营-经验-中国
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图书目录
第一章 苏宁的起点2
一、下海经商2
二、200平方米起家3
三、先卖货后进货5
四、首创反季节打款6
五、以一敌八,一战成名8
六、三次转型13
七、苏宁发展历程16
链接1:苏宁电器华诞董事长张近东发表了16周年感言19
链接2:保持自我、保持节奏的张近东21
第二章 连锁模式30
一、探索家电连锁之路30
二、连锁业的“苏宁标准”32
三、扼住市场的咽喉33
四、连锁布局35
五、速度决定高度39
六、连锁道路上的重大战役40
七、连锁发展:速度、规模、效益48
八、连锁模式“第三次手术”51
链接:苏宁清华论道家电连锁模式53
第三章 全国扩张60
一、苏宁速度60
二、上市融资61
三、家电连锁驶入快车道67
四、群雄并起69
五、美苏争霸74
六、追随者的智慧84
七、做中国的沃尔玛87
链接:中国家电连锁行业的十大“黑洞”93
第四章 员工管理102
一、员工是苏宁的真正财富102
二、人才的自主培养104
三、人才复制标准106
四、给高管戴上“金手铐”110
五、苏宁的人力资源脉络112
链接:苏宁人力资源管理116
第五章 企业管理模式122
一、管理模式:从三级组织结构到四级管理架构122
二、管理体系:企业系统化再造工程124
三、扩店模式:横向扩张与纵向渗透127
四、经营模式:以顾客为中心的3C+模式128
五、创业模式:淡季打款——工商合作双赢模式130
六、人才模式:自主培养、内部提拔131
七、连锁策略:纵横交错,联动发展131
八、起步策略:专业经营,一招领先132
九、价格利剑:平抑价格,普及空调消费134
十、精耕细作:定制买断包销,细节掘金卖配件135
十一、门店管理:提高单店盈利能力136
链接:国美PK苏宁136
第六章 品牌管理148
一、打造中国最优秀的连锁服务品牌148
二、颠覆品牌经营的直观感受149
三、苏宁做服务品牌的诀窍153
四、定位全国服务日156
五、品牌价值超420亿元157
六、家电连锁竞争核心已转向品牌163
七、明星代言苏宁电器164
八、3000万“变脸”打造品牌新形象168
链接:苏宁——连锁文化的复制密码171
第七章 物流采购178
一、得渠道者得天下178
二、信息化建设181
三、IBM助力苏宁变革184
四、物流改造:销售、物流、采购平台统一187
五、IT网络:厂商合作无缝链接188
六、竞争体系:整合供应链资源189
七、厂商合作:合作共赢,利益共享190
第八章 社会责任194
一、企业价值在为社会创造财富194
二、参评公益中国198
链接:足迹——苏宁17年成长史17年爱心路200
后记204