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序言 袁宝华1

第一章 行为之谜--为什么要研究行为科学1

一、现实生活里充满着行为之谜2

编者说明3

前言5

二、行为是人类内在心理的反映--个体行为的种种表现5

三、集体意识与群体行为13

四、企业的成功与障碍--企业行为的不同表现18

(一)企业扩权，好事多磨19

(二)开明的“婆婆”受欢迎22

五、领导者的决策--领导行为的表现例举23

(一)汽车巨人雅科卡的成功与挫折24

(二)在严重挑战面前的强者--“二汽”如何运筹决策从困境中走出来28

六、物价、工资与社会心理32

第二章 什么是行为科学36

一、行为科学的产生与发展36

二、行为科学的定义与学科体系39

(一)百花齐放，互为补充--国外关于行为科学定义的各种说法39

(二)百家争鸣，各有所见--国内学术界关于行为科学的各种见解41

(二)“行为科学”学说的创立与传播42

(三)定义的理解与表述45

(四)学科体系48

(一)基础学科51

三、行为科学的理论基础51

(二)心理学的特殊贡献53

(三)哲学是基础的基础55

第三章 行为科学的基本原理57

一、个体行为的研究58

(一)个体行为的基本模式58

(二)激励理论--个体行为研究的核心问题59

(三)激励理论的新探索64

(四)“公平理论”与激励73

(一)研究的课题78

二、群体行为的研究78

(二)现实生活中的群体行为理论80

(一)影响领导行为有效性的因素分析84

三、领导行为有效性研究84

(二)领导类型的划分87

(三)有效的宏观领导行为91

四、组织行为的研究94

(一)组织设计96

(二)组织发展与工作设计102

第四章 行为科学的由来及其历史地位106

一、行为科学产生的历史背景与根源106

二、我国古代管理思想--行为研究的历史渊源109

(一)《孙子兵法》--我国古典管理思想的杰作110

(二)我国古代的人性论115

一、古典管理理论还有生命力吗？125

第五章 古典管理理论与人群关系学说125

(一)科学管理论126

(二)古典组织论131

二、人群关系论应运而生138

(一)“人群关系”学说的兴起140

三、先驱者及代表人物的理论贡献145

第六章 渗透到管理实践中去--行为科学在国外的应用152

一、行为科学在美国的应用152

(一)列为大学管理专业的必修课程152

(二)“公司文化”新潮流的兴起154

(三)打开管理之门的金钥匙--再谈雅科卡创造性应用行为科学160

二、墙内开花墙外香--行为科学在日本的应用163

(一)为什么行为科学在日本取得长足发展？164

(二)行为科学在日本企业中的应用165

(三)行为科学在日本社会管理中的应用172

三、行为科学在瑞典企业管理中的应用174

第七章 方兴未艾的软科学--行为科学在我国的应用178

一、领导行为研究与PM分析法的应用181

二、“行为目标管理”模式189

(一)企业经济效益与企业管理秩序的稳定性成正比，与外部环境的安定性成正比189

(二)影响企业管理秩序稳定性的两个内部因素系统191

(三)螺旋式上升的行为预测与引导193

三、领导行为理论与群体行为理论的应用实例195

(一)上海高压油泵厂195

(二)北京内燃机总厂197

(三)班组层次管理法201

四、激励理论的应用203

(一)上海第十七棉纺织厂203

(二)安阳矿务局204

(三)安微铜陵有色金属公司206

(五)激励理论与中国女排207

(四)被罚者行为的研究207

五、组织行为理论的应用--蚌埠造船厂一次成功的试验211

第八章 对西方行为科学的评价213

一、历史的回顾：行为科学在辩论中发展213

二、坚持三个观点，正确评价行为科学216

三、行为科学是管理科学，它具有两重性218

四、如何看待马斯洛的“需要层次论”220

五、行为科学与思想政治工作227

附录：229

关于行为科学在我国引起争论之我见229

人·人才·竞争力--与企业家谈心233

对行为科学的认识与评价239