图书介绍
Apple、Google、Amazon热销的秘密 让顾客成为品牌传道者,不只自己买,还揪人帮你卖PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 高德范著;陈玫妏译 著
- 出版社: 日月文化出版股份有限公司
- ISBN:9862482803
- 出版时间:2012
- 标注页数:249页
- 文件大小:51MB
- 文件页数:261页
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图书目录
前言3
秘密 1 把行销部砍掉重练17
第1章 你的行销其实还很弱18
科技业和运动比赛,其实长很像19
你的「行销」正在毁了你21
你的行销,少了消费者的参与24
第2章 行销要「三转」才能升级30
转变你的心态31
转变拟定行销策略的模式41
转变消费者的认知47
所谓「科技产品」,消费者怎么看49
第3章 置入「品牌传道者养成系统」64
不要急,循序渐进65
小心不进则退66
产品要有「三杀级」水准67
知道顾客哪里痒、哪里痛69
行销语言要让人想听、听得懂72
把公关从外星拉回地球75
和主流消费者在同一个频道沟通75
创造话题,方便主流消费群揪团77
有品牌传道者,真美好78
秘密 2 推出「三杀级」逸品79
第4章 产品功能要够杀80
功能要说到做到:这是最起码的门槛81
独特商品,要好得超乎期待83
消费者感受的生活品质87
FGF:感觉良好因子91
赋予独特商品生命的三群人99
第5章 名称、价格也要杀105
让人「惊吓」的产品名称106
消费者预期价格带(CPER)114
看他们怎么改变CPER120
扩展零售点,就是决胜关键123
秘密 3 知道顾客哪里痒、哪里痛125
第6章 认识你顾客的样子126
早期采用者vs.主流消费者127
你吸引到的,是什么样的顾客?130
让顾客享受他人羡慕的眼光140
要留住消费者,比以往难多了142
第7章 制造机会跟顾客说话147
勇敢的与消费者对话149
如何收集消费者意见153
访谈消费者的范例157
上网看评论,也是一种方法163
社群媒体中的消费者意见164
秘密4 用地球话跟顾客沟通169
第8章 讲话要让人想听、听得懂170
永远强调生活品质170
时时刻刻说故事175
简单是最高原则179
时时刻刻沟通180
第9章 把公关从外星拉回地球182
想像自己就是记者183
公关为什么出问题,怎么办185
第10章 调到正确的沟通频道202
社群媒体的缺点202
你还是可以有效运用社群媒体205
从部落格著手208
千万别忘了主流媒体209
还要注意产品包装212
请注意,产品手册也不能忽视216
秘密 5 开启顾客自动揪团模式223
第11章 创造话题好揪团224
苹果是怎么创造话题的224
看苹果怎么和社群互动228
口碑话题,能让你登上高峰232
第12章 有品牌传道者,真好234
该怎么赢得品牌传道者234
品牌传道者可以为你做什么236
如何留住品牌传道者238
第13章 经营品牌传道者的成绩单242
自我评量243
来,算算自己得几分247
结语 大声说,你哪里好249