图书介绍
全国质量专业技术人员职业资格应试指南 中级 第2版PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 上海市质量协会，上海质量教育培训中心编著 著
- 出版社： 北京：中国标准出版社
- ISBN：9787506671521
- 出版时间：2013
- 标注页数：436页
- 文件大小：78MB
- 文件页数：445页
- 主题词：质量管理－工作人员－资格考试－自学参考资料
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图书目录
上篇 质量专业综合知识3
第一部分 质量专业综合知识考试大纲知识要点3
第一章 质量管理概论3
第一节 质量的基本知识3
第二节 质量管理的基本知识6
第三节 方针目标管理11
第四节 质量经济性分析14
第五节 质量信息管理20
第六节 质量教育培训21
第七节 质量与标准化24
第八节 卓越绩效评价准则30
第九节 《产品质量法》和职业道德规范33
第二章 供应商质量控制与顾客关系管理36
第一节 供应商选择与质量控制36
第二节 供应商动态管理43
第三节 顾客满意46
第四节 顾客关系管理50
第三章 质量管理体系52
第一节 质量管理体系的基本知识52
第二节 质量管理体系的基本要求57
第三节 质量管理体系的建立与实施66
第四节 质量管理体系审核66
第四章 质量检验70
第一节 质量检验概述70
第二节 质量检验机构75
第三节 质量检验计划79
第四节 质量特性分析和不合格品控制82
第五节 质量检验的控制87
第五章 计量基础88
第一节 基本概念88
第二节 计量单位91
第三节 测量仪器94
第四节 测量结果与测量准确度97
第五节 测量不确定度100
第六节 测量控制体系105
第二部分 质量专业综合知识练习题107
第一章 质量管理概论107
第二章 供应商质量控制与顾客关系管理118
第三章 质量管理体系129
第四章 质量检验143
第五章 计量基础151
第三部分 质量专业综合知识模拟试题164
下篇 质量专业理论与实务179
第四部分 质量专业理论与实务考试大纲知识要点179
第一章 概率统计基础知识179
第一节 概率基础知识179
第二节 随机变量及其分布185
第三节 统计基础知识195
第四节 参数估计200
第五节 假设检验203
第二章 常用统计技术206
第一节 方差分析206
第二节 回归分析212
第三节 试验设计219
第三章 抽样检验226
第一节 抽样检验的基本概念226
第二节 计数标准型抽样检验234
第三节 计数调整型抽样检验及GB/T2828.1的使用235
第四节 孤立批计数抽样检验及GB/T2828.2的使用242
第五节 其他抽样检验方法244
第六节 抽样检验的实施246
第四章 统计过程控制246
第一节 统计过程控制概述246
第二节 控制图原理247
第三节 分析用控制图与控制用控制图248
第四节 过程能力与过程能力指数251
第五节 常规控制图的做法及其应用255
第六节 过程控制的实施258
第五章 可靠性基础知识260
第一节 可靠性的基本概念及常用度量260
第二节 基本的可靠性设计与分析技术265
第三节 可靠性试验269
第四节 可信性管理272
第六章 质量改进274
第一节 质量改进的概念及意义274
第二节 质量改进的步骤和内容275
第三节 质量改进的组织与推进278
第四节 质量改进的常用工具280
第五节 质量管理小组活动295
第六节 六西格玛管理299
第五部分 质量专业理论与实务练习题303
第一章 概率统计基础知识303
第二章 常用统计技术314
第三章 抽样检验327
第四章 统计过程控制337
第五章 可靠性基础知识347
第六章 质量改进354
第六部分 质量专业理论与实务模拟试题367
第七部分 统计软件应用381
第一章 质量工作中常用软件简介381
第一节 Minitab软件381
第二节 SPSS软件383
第二章 Minitab软件在概率统计基础中的应用384
第一节 概率应用384
第二节 参数估计388
第三节 假设检验393
第三章 Minitab软件在常用统计技术中的基本应用397
第一节 方差分析397
第二节 试验设计401
第三节 回归分析406
第四章 Minitab软件在统计过程控制中的应用409
第一节 常用控制图的分类及选择409
第二节 运用Minitab软件制作控制图410
第三节 过程能力指数计算418
第五章 Minitab软件在质量改进中的应用422
第一节 排列图422
第二节 直方图423
第三节 散布图426
第八部分 参考答案428