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第一章 人脉即财脉，关系能生钱3

1.人脉越丰富，赚钱的门路越多3

2.组织人脉，网罗商机6

3.人到用时方恨少9

4.发现能给自己帮忙的人11

5.多结交事业成功的人13

6.搞定“重要人物”，财源滚滚而来15

7.抓住人际资源中的“优先股”17

8.帮助他人，就是帮助自己19

9.扩大和改善人际关系23

10.让导师带给你难得的机会24

11.提着“猪头”找庙门26

12.利用请客吃饭捞“情报”28

第二章 闲时勤“烧香”，生意难时有人帮33

1.人情练达即生意33

2.做善事是一种机会成本35

3.人情让你做事有如天助37

4.人情要送足，才有“杀伤力”39

5.要经得住时间的考验42

6.“士为知己者死”43

7.生意人之间要互相帮衬45

8.与消息灵通的人士交朋友47

第三章 钱财往来，算好背后的“人情账”51

1.欲擒故纵，欲取先予51

2.舍得出钱财，留得住人情52

3.没有人情做前站，十谒朱门九不开54

4.欠了人情，荒了事情56

5.还人情要把握好平衡点58

6.投资人情，要从长计议60

7.分清朋友和生意62

8.在朋友和金钱面前划清界限64

9.历练出生意场上的真友情65

第四章 做生意就是做人气，先赚人心后赚钱69

1.小事决定前途69

2.人情越厚，机会越多71

3.不赚钱的赚钱之道73

4.会“赔”才会赚75

5.舍小取大，抛砖引玉77

6.“极小的事，温暖的心”79

7.为顾客多做一点81

8.与顾客一起将企业做大83

9.顾客花钱买的就是“殷勤”二字84

10.做生意就是做人气88

11.先赚人心，后赚钱90

12.守住约定，留住生意92

13.失信于人，自取灭亡94

14.行走江湖，不忘济世行德96

第五章“套近乎”有术：三分钟搞定陌生人101

1.善于跟陌生人打交道101

2.“亲和力”是征服客户的利器104

3.优质的服务才能促进销售107

4.和气使生意兴旺109

5.一张名片定乾坤110

6.注意听别人的名字112

7.寒暄与问候，看清身份再开口114

8.千穿万穿，马屁不穿116

9.把“谢谢”二字要常挂在嘴边118

10.随时随地都彬彬有礼120

11.电话沟通的技巧121

12.完美服务不可忽略的细节123

第六章 合伙“圈钱”，生意人要会“傍大款”129

1.拿破仑·希尔为什么失败了129

2.“个小”也能分得大蛋糕130

3.“单打独斗”的时代过去了134

4.财富做大，需要有谋略136

5.利益共享是合作的最高境界139

6.别把同行当冤家142

7.在商言商，亲兄弟要明算账143

8.与朋友一起做生意的三个要点145

9.与合伙人相处，要讲究艺术147

第七章 生意无难事，只要肯“公关”153

1.解决问题，全靠将心比心153

2.人情到，矛盾消156

3.态度虽“硬”，话却要“软”158

4.处事得体，让你“遇祸成祥”160

5.以德报怨，赢得顾客161

6.“人情”是感化人心的一剂良药163

7.把责骂当成好话听165

8.该认错时就认错168

9.从顾客的牢骚声中了解情况169

10.彬彬有礼，以不变应万变171

11.艺术地说服别人173

12.微笑着讨价还价175

第八章 关系就是“靠山”，大树底下好乘凉179

1.经营好自己的“靠山”179

2.人情互通，利益互融181

3.建立良好的政商关系183

4.争取“官方”支持，赚钱一路绿灯185

5.生意场上多交朋友187

6.与政府部门搞好关系也需要“人情”189

7.经营生意就是经营民心192

8.遵纪守法做商人，事业才能长远194

第九章 种豆得豆，“吃亏”就是“占便宜”201

1.生意场上成也人情、败也人情201

2.人情是办事的突破口203

3.没有人会拒绝人情203

4.小礼品也可穿透人心205

5.顺水人情也可成全大事情207

6.雪中送炭是最大的面子209

7.人情的价值不可估量212

8.投之以桃，回报多多213

9.把吃亏当成投资215

10.给难以相处的人留有面子218

第十章 求人有诀窍，说话办事须得法223

1.人不求我，我求人223

2.人情功夫深，冥顽也通灵224

3.拉拉“关系”，套套“近乎”226

4.有了关系，路路畅通229

5.七分人情，三分事情231

6.善于揣摩人心，要“投其所好”233

7.巧言攻心，使他人油然而动234

8.减少“碰壁”的八个诀窍237

9.事情办成功，别忘谢“神灵”239

第十一章 大商人的“小九九”：人际关系一，金钱第二245

1.互惠互利，才是长久之道245

2.在赚钱上，不要吃独食246

3.共赢才是高境界248

4.主动吃亏是一种风度250

5.胡雪岩：不拿烫手的钱251

6.同舟共济，共奔“钱”程255

7.生意场上，不是快意恩仇的江湖257

8.以德报怨，化敌为友259

9.给人留面子，也是给自己留面子260

主要参考文献264