图书介绍
现代推销学PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 杨宜苗著 著
- 出版社： 大连：东北财经大学出版社
- ISBN：9787565408960
- 出版时间：2012
- 标注页数：237页
- 文件大小：70MB
- 文件页数：247页
- 主题词：推销－高等学校－教材
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图书目录
第1部分 认识推销1
第1章 导论1
学习目标1
1.1 推销学的产生与发展2
1.2 推销的特征、作用与学科性质5
1.3 推销原则10
1.4 推销过程13
1.5 推销管理的新趋势18
本章小结19
相关案例20
思考题21
第2章 推销要素22
学习目标22
2.1 推销人员23
2.2推销客体33
2.3推销对象37
2.4推销要素的协调39
本章小结47
相关案例48
思考题49
第2部分 顾客需求与推销模式50
第3章 顾客需要、动机与需求50
学习目标50
3.1 顾客需要51
3.2顾客动机56
3.3顾客需求64
本章小结68
相关案例69
思考题70
第4章 推销模式71
学习目标71
4.1 埃达模式72
4.2迪伯达模式78
4.3埃德帕模式81
4.4费比模式83
4.5 随机制宜模式85
本章小结88
相关案例89
思考题90
第3部分 推销过程91
第5章 寻找和识别准顾客91
学习目标91
5.1 准顾客的含义与类型92
5.2寻找准顾客的渠道94
5.3 寻找准顾客的方法97
5.4识别准顾客106
本章小结109
相关案例110
思考题112
第6章 推销接近113
学习目标113
6.1 接近准备114
6.2约见顾客117
6.3接近顾客125
本章小结133
相关案例133
思考题134
第7章推销洽谈136
学习目标136
7.1 推销洽谈的内容、类型与目标137
7.2推销洽谈的原则与方法143
7.3推销洽谈的步骤151
7.4推销洽谈的策略154
本章小结156
相关案例157
思考题158
第8章处理顾客异议159
学习目标159
8.1 顾客异议的含义与类型160
8.2顾客异议的成因165
8.3顾客异议的处理169
本章小结179
相关案例180
思考题182
第9章成交与成交后行为183
学习目标183
9.1成交184
9.2成交后行为197
本章小结201
相关案例202
思考题203
第4部分 推销管理204
第10章推销的计划、控制与推销人员的管理204
学习目标204
10.1 推销计划205
10.2推销控制208
10.3推销人员的管理211
本章小结231
相关案例232
思考题234
参考书目235