图书介绍
管理沟通 实践与策略PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 姜维著 著
- 出版社： 北京：电子工业出版社
- ISBN：9787121202551
- 出版时间：2013
- 标注页数：279页
- 文件大小：88MB
- 文件页数：289页
- 主题词：管理学
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图书目录
第1篇 整体策略2
第1章 沟通要素与策略2
1.1 管理工作的沟通性3
1.2 沟通的策略性要素8
1.3 沟通的技术性要素17
1.4 管理沟通能力模型27
1.5 管理沟通的实践性35
第2章 沟通的内容策略39
2.1 需求导向管理沟通40
2.2 说服沟通的四原则47
2.3 关系沟通的四方法54
2.4 沟通内容铂金法则63
2.5 沟通内容钻石模型66
第3章 沟通的客体策略70
3.1 沟通的ABC策略71
3.2 向上沟通的路径77
3.3 向上沟通的艺术84
3.4 向下沟通的策略91
3.5 水平沟通的策略98
第2篇 说的技巧110
第4章 说的模型与策略110
4.1 管理沟通中的说111
4.2 说话的技巧模型114
4.3 面谈的五个要领122
第5章 说的技巧与应用129
5.1 面谈的控制技巧131
5.2 面谈的技巧135
5.3 访谈的技巧142
第3篇 讲的艺术152
第6章 讲的要素与组织152
6.1 讲话的沟通属性153
6.2 讲话的切入方法158
6.3 讲话的切出方法169
6.4 讲话的组织结构175
第7章 讲的模式与应用185
7.1 共识导向的讲话186
7.2 行动导向的讲话196
7.3 书面报告的宣讲204
第4篇 写的逻辑212
第8章 写的类别与结构212
8.1 写的沟通属性213
8.2 写的类别策略216
8.3 写的基本结构226
第9章 写的逻辑与应用234
9.1 写的逻辑思维236
9.2 写的切入逻辑250
9.3 写的切出逻辑258
附录A 寓言、案例导读267
附录B 策略逻辑图270
附录C 使用方法建议275