图书介绍
电子商务概论 第3版PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 张宽海编著 著
- 出版社: 北京:电子工业出版社
- ISBN:9787121206191
- 出版时间:2013
- 标注页数:300页
- 文件大小:102MB
- 文件页数:310页
- 主题词:电子商务-高等学校-教材
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图书目录
第1章 电子商务概述1
1.1电子商务的产生与发展1
1.1.1电子商务发展的五个阶段1
1.1.2电子商务在我国的发展2
1.2电子商务的概念3
1.3电子商务的特点4
1.4电子商务的模式5
1.5目前电子商务存在的问题7
1.6移动电子商务9
1.6.1移动电子商务的优点9
1.6.2移动电子商务的相关技术10
1.6.3移动电子商务的国内外应用情况11
1.6.4移动电子商务存在的问题12
本章小结13
思考题13
第2章 电子商务理论基础与分析14
2.1对电子商务理论认识的基本观点14
2.1.1电子商务理论的形成是一个长期的过程14
2.1.2借鉴是电子商务理论在自身理论形成以前发展的主要方式15
2.1.3电子商务理论的形成取决于虚拟交易市场理论的形成和完善15
2.1.4对电子商务理论基础的认识应落实到商务交易的基点上16
2.1.5技术是手段,交易是目的,网络的虚拟空间是交易的基本环境16
2.2电子商务理论体系16
2.2.1计算机科学理论是电子商务的交易手段17
2.2.2经济学理论奠定了电子商务交易理论的基础18
2.2.3管理学理论解决了电子商务这一整合的交易模式的效率问题19
2.2.4法律制度和社会心理为电子商务提供交易保障20
2.3电子商务理论的基本内容21
2.3.1电子商务理论基础:经济学原理发展新内容22
2.3.2电子商务的理论工具:虚拟市场的交易理论26
2.3.3电子商务理论的分析工具:网络供给需求理论27
2.3.4从网络消费行为角度研究电子商务的模式28
2.4目前我国电子商务学科理论研究中存在的主要问题35
2.5电子商务学科基本理论应解决的主要问题36
本章小结38
思考题38
第3章 电子商务经济学基本原理40
3.1电子商务经济现象的基本认识40
3.1.1从经济效益的角度研究高新IT技术对经济运行增效的影响41
3.1.2从生产关系的认识角度来研究电子商务中所出现的经济问题41
3.1.3从市场的角度来认识电子商务41
3.1.4从新经济现象来研究电子商务经济现象的规律性42
3.1.5从实现电子商务交易的过程环节角度去研究电子商务42
3.2电子商务交易的特点42
3.3电子商务经济现象的基本原理分析43
3.3.1传统商务活动过程44
3.3.2交换44
3.3.3媒介46
3.3.4市场47
3.3.5商务活动形式的分析48
3.3.6信息49
3.4以新经济的观点和思维来分析电子商务50
3.4.1什么是新经济50
3.4.2新经济现象的特点51
3.4.3新经济核心的网络经济应研究的问题51
3.4.4网络环境下的电子商务特点的分析52
3.5全球金融危机对西方新经济观点的再认识53
3.5.1对西方新经济观点的再认识53
3.5.2金融创新与金融风险54
3.5.3滥用信用与无限透支54
3.5.4金融危机对网络金融的启示55
3.5.5对西方新经济观点的改进56
3.6电子商务经济现象的效益分析57
3.6.1收入分析57
3.6.2成本分析60
3.6.3电子商务技术和电子商务经济的关系60
3.7电子商务环境下的博弈分析60
3.7.1博弈论介绍61
3.7.2买方和卖方的一次博弈61
3.7.3第三方支付平台的引入62
3.7.4第三方支付目前存在的问题66
3.7.5加强第三方支付监管的几点建议68
本章小结69
思考题70
第4章 电子商务网络技术基础71
4.1网络的产生与发展及其主要功能71
4.1.1网络的产生与发展71
4.1.2 Internet的主要功能及应用72
4.2 Internet的体系结构74
4.2.1 Internet的分层结构74
4.2.2 IP地址与域名74
4.3 Web技术76
4.3.1 Web技术结构76
4.3.2 Web编程语言76
4.3.3应用服务器技术81
4.4 Internet接入方案85
4.4.1 Internet接入技术85
4.4.2 ISP的选择86
4.4.3接入网络设备86
4.4.4代理服务器87
4.4.5 IP地址的设置,DHCP和DNS服务88
4.4.6邮件服务器89
4.5商务网站构建的基本知识89
4.5.1商务网站的特殊要求89
4.5.2商务网站的构建步骤90
4.6 Intranet及其在商务中的应用99
4.6.1什么是Intranet99
4.6.2 Intranet在商务中的应用100
本章小结100
思考题101
第5章 电子商务安全102
5.1电子商务的安全问题102
5.1.1电子商务安全问题的提出102
5.1.2电子商务的安全隐患103
5.1.3电子商务的安全需求104
5.2电子商务的安全技术105
5.2.1加密技术105
5.2.2安全认证技术108
5.2.3协议层技术114
5.2.4网络层技术115
5.3电子商务的安全协议116
5.3.1 SSL协议117
5.3.2 SET协议119
5.3.3 SSL与SET的比较121
本章小结122
思考题123
第6章 电子商务支付124
6.1支付系统概述124
6.1.1支付系统的概念124
6.1.2大额支付系统125
6.1.3小额支付系统125
6.1.4支付系统的发展125
6.2以电子为载体货币形态的发展126
6.2.1货币的起源及电子为载体货币形态的产生126
6.2.2以电子为载体货币形态支付的未来发展趋势127
6.2.3以电子为载体的货币形态面临的几个问题129
6.3电子支付系统131
6.3.1电子支付系统概述131
6.3.2银行卡支付系统132
6.3.3电子转账支付系统138
6.3.4电子现金支付系统142
6.3.5移动支付系统147
6.3.6销售点终端(POS)系统150
6.3.7自动柜员机(ATM)支付系统153
6.3.8 SWIFT系统154
6.4第三方支付服务系统158
6.4.1第三方支付服务概述158
6.4.2银联电子支付系统158
6.4.3支付宝支付系统160
6.4.4 PayPal支付系统160
6.5多用途储值卡的发展趋势162
6.5.1多用途储值卡概述162
6.5.2多用途储值卡的特点163
6.5.3多用途储值卡的发展趋势及其遇到的风险和监管难题164
6.5.4我国多用途储值卡监管的政策建议165
本章小结167
思考题167
第7章 网络营销168
7.1网络营销概述168
7.1.1网络营销的概念168
7.1.2网络营销的产生与发展169
7.1.3网络营销的特点169
7.2网络营销的主要内容170
7.3网络营销对传统营销的冲击与整合173
7.3.1网络营销对传统营销的冲击173
7.3.2网络营销对传统营销的整合174
7.4网络营销的理论基础175
7.4.1网络直复营销175
7.4.2网络关系营销177
7.4.3网络整合营销179
7.4.4网络软营销180
7.4.5数据库营销181
7.5常用网络营销方法182
7.5.1搜索引擎注册183
7.5.2病毒性营销189
7.6网上市场调查191
7.6.1网上市场调查的概念191
7.6.2网上市场调查的特点192
7.6.3网上市场调查内容192
7.6.4网上市场调查的步骤194
7.6.5网上市场调查方法196
7.6.6网上市场调查的样本选择198
本章小结199
思考题199
第8章 电子商务物流201
8.1物流概述201
8.1.1物流的发展历程201
8.1.2物流的定义及学说204
8.1.3物流的分类209
8.2电子商务与物流的关系211
8.2.1物流对电子商务的影响211
8.2.2电子商务发展对物流的影响213
8.2.3电子商务对物流的促进216
8.2.4电子商务物流业的地位与结构217
8.3电子商务物流的特征221
8.4物流信息化的基本技术223
8.5电子商务与协同商务225
8.5.1电子商务与供应链的关系225
8.5.2协同商务的产生背景及概念229
8.5.3企业协同商务的产生及运用230
8.5.4协同商务的优势及发展趋势232
8.6电子商务物流的发展趋势233
8.7电子商务物流案例235
8.7.1 IT产品制造商Dell公司的直销流程235
8.7.2海尔物流实现三网协同237
8.7.3 UPS——美国联合包裹服务公司238
8.7.4日本丰田公司供应链知识管理240
8.7.5从上海贝尔看电子商务供应链管理243
本章小结247
思考题247
第9章 电子商务战略248
9.1战略与战略管理248
9.1.1战略248
9.1.2战略管理248
9.2电子商务战略概述249
9.2.1电子商务战略概念249
9.2.2电子商务战略过程250
9.3战略规划与电子商务战略规划250
9.3.1战略规划250
9.3.2电子商务战略规划251
9.4电子商务战略规划过程252
9.4.1战略初始化252
9.4.2战略制定256
9.4.3战略实施259
9.4.4战略评估262
9.5电子商务战略规划工具264
9.5.1战略初始化阶段264
9.5.2战略制定阶段265
9.5.3战略实施阶段265
9.5.4战略评估阶段266
本章小结266
思考题266
第10章 电子商务的建设与发展267
10.1中国电子商务的发展状况267
10.1.1电子商务在我国遇到的问题267
10.1.2中国电子商务发展前景269
10.1.3促进我国电子商务发展的对策271
10.2电子商务支付信用272
10.3物流的“瓶颈”与对策274
10.4网站建设的费用、成本及案例276
10.4.1国内最大的创意服务交易网站——猪八戒网277
10.4.2免费或低价提供各种信息服务的社区网站分析285
10.4.3面向大学生的网上社区——College Club(USA)网站分析286
10.4.4为年轻人提供信息交流的网站——Tripod.com288
10.4.5虚拟社区Second Life——第二人生289
10.5电子商务模式291
10.6电子商务信息安全性292
10.7电子商务信息化建设293
10.8电子商务法律294
10.9对电子商务发展的思考295
10.10西部地区发展电子商务的思考297
10.10.1制约西部地区电子商务发展的主要障碍297
10.10.2西部地区开发中电子商务发展的几点思考298
本章小结299
思考题299
参考文献300