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第一部分 组织管理制度2

第一章 组织管理制度概述2

一、组织管理制度的概念2

二、组织管理制度的特征2

三、组织管理制度的制订原则2

四、组织管理制度的内容3

第二章 组织结构设置管理制度5

一、基本组织规定5

二、机构职责分工制度11

三、机构权责划分制度18

第二部分 经营企划管理制度22

第三章 经营企划管理制度概述22

一、经营企划管理制度的概念22

二、经营企划管理制度的制订原则22

三、经营企划管理制度的内容23

第四章 经营计划管理制度24

一、经营计划管理制度24

二、计划管理部门工作责任制度27

第三部分 人力资源管理制度32

第五章 人力资源管理制度概述32

一、人力资源管理制度的概念32

二、人力资源管理制度的制订原则32

三、人力资源管理制度的内容33

第六章 人力资源规划管理制度34

第七章 人力资源招聘管理制度41

一、招聘管理制度41

二、员工聘用管理制度45

三、应聘面试管理制度47

四、管理人员录用制度49

五、兼职人员录用制度50

六、公关人员招聘录用制度51

第八章 薪酬管理制度53

一、薪酬管理制度53

二、兼职人员工资管理办法55

三、员工奖金管理制度56

第九章 福利管理制度59

一、福利管理制度59

二、员工保险管理办法61

三、员工医疗补贴规定63

四、员工工伤补助制度63

五、员工抚恤管理制度64

第十章 绩效考核管理制度66

一、人事考核制度66

二、绩效考核制度69

三、绩效考核办法71

四、试用期员工考核办法73

第十一章 人事考勤管理制度75

一、人事考勤制度75

二、员工休假制度76

三、员工轮休制度78

四、员工加班制度79

五、员工值勤制度80

六、员工打卡制度81

第十二章 人员调配管理制度82

一、员工调动管理制度82

二、员工晋升管理制度82

三、员工降职管理制度85

四、员工离职管理制度86

五、员工退休管理制度87

六、解除劳动关系管理制度88

七、辞职、辞退管理制度89

第十三章 员工培训管理制度92

一、员工培训实施办法92

二、在职员工培训制度93

三、新进员工培训制度96

四、各类管理人员培训制度96

五、外部培训管理办法101

第十四章 员工差旅管理制度105

一、出差管理办法105

二、员工出差管理规定106

三、员工出国管理办法107

四、员工差旅费支给办法108

第四部分 行政办公管理制度112

第十五章 行政办公管理制度概述112

一、行政办公管理制度的概念112

二、行政办公管理制度的制订原则112

三、行政办公管理制度的制订基础113

四、行政办公管理制度的制订目的114

五、行政办公管理制度的制订要求114

六、行政办公管理制度的制订程序115

第十六章 行政办公综合管理制度116

一、保密制度116

二、图书管理办法118

三、来宾参观接待制度119

四、卫生管理准则121

五、员工言行规范122

六、员工着装管理制度124

第十七章 办公用品管理制度126

一、办公用品管理制度126

二、办公用品及设备申购、发放规定127

三、电话、传真管理制度128

四、钥匙管理规定129

五、计算机安全管理制度130

六、计算机室管理制度131

七、网络安全管理制度132

八、印章管理制度133

第十八章 文书、档案管理制度135

一、文书管理工作制度135

二、文件管理制度140

三、档案管理制度144

四、文书档案立卷归档制度147

五、音像档案管理制度150

六、档案统计制度151

第十九章 提案管理制度152

一、提案管理办法152

二、创意提案改善制度154

三、提案建议效益奖管理制度156

第二十章 会议管理制度158

一、会议管理制度158

二、会议管理规定159

三、会议规程160

四、例会管理制度161

五、会议纪律管理制度163

六、会议室管理制度164

第五部分 财务管理制度166

第二十一章 财务管理制度概述166

一、财务管理制度概念166

二、财务管理制度的制订原则166

三、财务管理制度的内容167

第二十二章 财务管理制度169

一、财务管理体制制度169

二、财务机构设置细则170

三、财务管理职责划分制度171

四、财务机构与会计人员173

五、财务预算管理制度175

六、筹资管理制度180

七、资本金筹集制度183

第二十三章 资金管理制度185

一、资金预算管理制度185

二、资金预算收入管理制度187

三、资金预算支出管理制度187

四、资金管理规定188

五、流动资金管理制度190

第二十四章 账款管理制度191

一、货款回收管理制度191

二、应收票据管理制度192

三、应收账款管理制度193

四、应收账款对账制度196

五、应收账款催收制度198

六、问题账款管理制度198

七、呆账管理工作制度200

八、暂借款管理办法202

九、财务盘点管理制度203

第二十五章 成本与费用制度208

一、生产成本管理制度208

二、成本控制制度210

三、成本核算细则218

四、费用管理制度225

五、费用开支管理制度236

六、零用金管理细则238

第二十六章 固定资产制度239

一、财产管理制度239

二、固定资产管理制度240

三、不动产管理规定245

四、固定资产核算制度247

五、固定资产火灾保险事务处理细则248

第二十七章 审计与统计制度251

一、审计工作制度251

二、审计工作条例253

三、内部审计工作制度255

四、统计管理制度259

五、统计工作细则262

第二十八章 利润管理制度266

一、综合性公司的利润中心制度266

二、营业收入、利润及分配管理制度268

第六部分 采购管理制度272

第二十九章 采购管理概述272

一、采购管理制度的概念272

二、采购管理制度的特点272

三、采购管理制度的内容273

第三十章 采购管理制度275

一、标准采购作业管理制度275

二、需求单审批制度282

三、国内物资采购供应工作制度283

四、进口物资采购供应工作制度283

五、进料验收管理办法284

六、委托制造管理制度286

七、设备引进管理规定290

第七部分 仓储管理制度294

第三十一章 仓储管理概述294

一、仓储管理制度的概念294

二、仓储管理制度的内容294

三、仓储管理制度的改善295

第三十二章 仓储管理制度297

一、仓库管理制度297

二、仓储规划管理制度301

三、库存量的管理制度302

四、仓库物资管理制度303

五、物资储存管理办法304

六、材料调拨管理制度305

七、物资领用制度305

八、发料管理办法306

九、仓库安全管理办法307

第八部分 生产作业管理制度310

第三十三章 生产作业管理概述310

一、生产作业管理制度的概念310

二、生产作业管理制度的制订原则310

三、生产作业管理制度的内容311

第三十四章 产品开发与设计管理制度313

一、产品开发项目经理制管理制度313

二、调查研究与分析决策315

三、产品开发周期管理办法316

四、新产品设计管理办法317

五、新产品试制与鉴定管理制度320

六、新产品移交投产管理制度322

第三十五章 生产计划与外协管理制度324

一、生产计划管理制度324

二、生产计划制订实施办法325

三、长期生产计划管理制度326

四、短期生产计划管理制度328

五、外协管理办法329

第三十六章 生产技术管理制度332

一、生产技术管理制度332

二、经济技术定额管理办法333

第三十七章 生产车间管理制度335

一、生产车间管理制度335

二、生产车间纪律管理制度337

三、生产车间卫生管理制度338

第三十八章 安全生产管理制度340

一、生产管理制度340

二、安全生产考核制度343

三、现场安全制度347

四、防火安全管理规定348

第三十九章 设备管理制度351

一、设备管理制度351

二、设备引进管理规定353

三、设备使用、维护规程354

四、设备维修保养制度355

五、设备计划检修管理制度357

六、设备运行动态管理制度358

七、设备安全检修制度359

八、设备报废管理制度361

第九部分 质量管理制度364

第四十章 质量管理制度概述364

一、质量管理的概念364

二、质量管理制度的制订原则364

三、质量管理基本方法—PDCA循环365

第四十一章 质量管理部门相关制度367

一、质量管理部工作内容367

二、进料部工作细则367

三、加工品部工作细则368

四、制造部工作细则368

五、成品部工作细则368

第四十二章 质量管理作业及相关制度370

一、质量管理制度370

二、质量管理日常检查规定377

三、质量管理培训制度378

四、质量管理方法379

五、进料检验规定379

六、工序质量管理办法380

七、成品质量管理办法381

八、市场质量调查办法381

第十部分 市场营销管理制度384

第四十三章 市场营销管理制度概述384

一、市场营销管理制度的概念384

二、市场营销管理制度制订的原则384

三、市场营销管理制度的内容385

第四十四章 销售管理基础制度386

一、销售管理制度386

二、年度销售计划管理制度391

三、销售组织管理制度394

第四十五章 销售人员管理制度401

一、销售人员管理制度401

二、销售人员考核办法402

三、销售人员培训办法403

四、销售人员奖惩办法405

五、客户拜访管理办法407

六、与客户的业务礼仪规定409

第四十六章 市场信息搜集与管理制度410

一、信息管理制度410

二、订单信息处理制度411

三、个人调查实施制度412

四、竞争对手调查制度413

五、市场调查及预测工作管理制度414

六、市场调查管理办法415

第四十七章 价格与促销管理制度422

一、产品定价管理制度422

二、产品降价管理制度424

三、调价管理办法425

四、促销管理制度427

五、促销计划管理制度427

六、促销员管理规范429

七、促销员等级评定和薪酬制度431

第四十八章 营销广告管理制度436

一、新产品宣传规定436

二、广告宣传管理规定438

三、广告宣传业务规定441

四、对外宣传规则442

第四十九章 营销渠道管理制度446

一、营销渠道管理制度446

二、经销商管理制度448

三、批发商管理制度451

四、代理商管理制度455

五、加盟连锁店管理制度461

六、特约店经营制度464

第五十章 客户管理制度467

一、客户提案意见处理规定467

二、客户开发管理制度468

三、客户信息管理办法469

四、客户需求信息处理制度470

五、售后服务管理制度471

六、客户投诉管理制度473

七、客户投诉行政处罚准则477

第十一部分 后勤保障管理制度480

第五十一章 后勤保障管理制度概述480

一、后勤保障管理制度的概念480

二、后勤保障管理制度的制订原则480

三、后勤保障管理制度的主要内容482

四、后勤保障管理的特点483

第五十二章 后勤保障管理制度485

一、安全保卫管理制度485

二、安全消防管理制度487

三、值班管理制度490

四、值班室管理制度492

五、保安人员值勤制度492

六、出入管理制度495

第五十三章 车辆管理制度497

一、交通安全管理制度497

二、驾驶司机管理制度499

三、车辆安全管理制度501

四、车辆使用管理制度503

五、车辆维护管理制度503

六、车辆费用管理制度504

第五十四章 其他后勤管理制度505

一、员工宿舍管理制度505

二、职工宿舍文明守则507

三、员工食堂管理制度507

四、绿化管理办法508

五、文化中心管理制度509

参考文献511